Qu'attend-on d'un directeur général d'hôtel?
L’objectif ultime d’un directeur général prospère est de veiller à ce que tous les invités s’émeuvent pour l’hôtel. Tous les employés d’un hôtel, qu’il s’agisse du groom, de la réceptionniste ou du directeur général, veillent à un excellent service client. Les directeurs généraux doivent s’assurer que tout le personnel ...