Faites la connaissance de Chuck Hamrick, un vétéran du marketing numérique depuis 15 ans, gestionnaire de programme d’affiliation (OPM) expérimenté et externalisé, qui est actuellement administrateur du plus grand forum de marketing d’affiliation au monde, ABestWeb.com. Lors de la prochaine conférence SF 2014 des Journées de la gestion des affiliés (du 19 au 20 mars), Chuck animera le panel "Dans l'esprit du super affilié", et parlera également de "Utiliser les forums et les blogs d'affiliés pour créer une réputation en ligne".
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Question: Si vous deviez mettre l'accent sur un domaine auquel chaque responsable de filiale devrait prêter attention en 2014, lequel choisiriez-vous et pourquoi?
Chuck Hamrick: Marketing mobile. Ce printemps, les téléphones mobiles dépasseront les ordinateurs de bureau / ordinateurs portables traditionnels en tant que moyen principal pour les consommateurs d'acheter et de faire des achats en ligne. Votre site est optimisé pour mobile et votre panier? Proposez-vous des bannières mobiles à vos affiliés? Votre logiciel / réseau affilié suit-il le trafic et les ventes mobiles?
Question: Que voyez-vous comme les principaux domaines d'opportunité pour le marketing d'affiliation (et les spécialistes du marketing d'affiliation) 2014?
Chuck Hamrick: Les ventes en ligne augmentent d'année en année. En profitez-vous? Le marketing par affiliation ne diminue pas, il est en croissance. Les programmes d'affiliation mal gérés ne sont pas différents des médias sociaux mal gérés, du référencement naturel ou de la recherche payée. La conversion de site est votre première étape pour développer votre publicité et votre trafic. Le marketing d'affiliation est un atout supplémentaire pour le succès d'un commerçant de commerce électronique.
Question: En tant que spécialiste du marketing numérique et gestionnaire de programme d’affiliation, que considérez-vous comme les principaux domaines dans lesquels les affiliés peuvent véritablement aider les marchands en ligne?
Chuck Hamrick: Pour établir un partenariat avec le marchand / AM / OPM. Lorsque j'envoie une newsletter, nous avons poussé les affiliés - la dernière promotion, les produits les plus en vogue, le dernier coupon. Ceux-ci sont également promus par les marchands: courrier électronique, affichage et réseaux sociaux.
Les consommateurs peuvent consulter le moteur de recherche pour rechercher le produit avant l’achat ou s’il s’agit de la meilleure offre. Les affiliés peuvent approuver cela pour la marque du commerçant et sont récompensés par une commission pour la conclusion de la vente. Les commerçants dépensent beaucoup à la télévision et à la radio, mais les consommateurs vont sur le Web pour acheter. Les affiliés peuvent être là pour capturer ces yeux.
Question: La grande majorité des marchands souhaitant que leurs programmes d’affiliation génèrent des activités réellement supplémentaires, quels types d’affiliés recommanderiez-vous de recruter et pourquoi?
Chuck Hamrick: Ma préférence va à la mixité et il faut du temps pour recruter des affiliés productifs dans votre programme et les rendre actifs.
Associez-vous à 1-2 affiliés PPC qui «comblent l'écart» pour votre commerçant, en trouvant les termes qu'ils ont manqués. Choisissez entre 5 et 10 sites de coupons / offres susceptibles de générer rapidement la diffusion de vos annonces et de les supprimer une fois expirées. Les sites de contenu / avis sont excellents et auront besoin de contenu / vidéos. Les blogueurs ont une faible conversion, vous avez donc besoin d'un tas. Offrez des échantillons pour les commentaires.
La comparaison flux de données / prix nécessite un flux de données détaillé avec le prix de vente (souvent omis). Partenaire avec un peu de fidélité, mais assurez-vous qu'ils n'utilisent pas de logiciel pour détourner les ventes des autres. Les filiales spécialisées peuvent être testées telles que les spécialistes du marketing par courriel, les sites contextuels, les outils tiers, l’abandon des paniers, les réseaux sociaux. Soyez ouvert d'esprit car les affiliés sont le bras R & D du marketing en ligne. En cas de doute, parlez directement à l'affilié.
Question: Quel conseil donneriez-vous aux annonceurs / marchands en ligne et aux gestionnaires d’affiliation en ligne?
Chuck Hamrick: Enquêter et comprendre l'attribution. Avec une visibilité totale sur l'ensemble de votre canal de marketing en ligne, vous pouvez mieux comprendre où allouer les ressources. Les canaux de marketing doivent se compléter et ne pas se faire concurrence. Ne doublez pas les ventes.
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La prochaine conférence des Affiliate Management Days aura lieu les 19 et 20 mars 2014 à San Francisco, Californie. Suivez @AMDays ou #AMDays sur Twitter ainsi que Facebook.com/AMDays. Lors de votre inscription, veillez à utiliser le code SMBTRENDS pour recevoir 500,00 $ sur vos passes de deux jours et tout accès.
Voir le reste de la série d'interviews ici.
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