Les collègues hostiles, impolis ou sournois sont faciles à identifier, mais il n'est pas toujours facile de repérer un maniaque du contrôle qui tente de microgérer tous les aspects du travail, y compris votre performance. L'envie de contrôler certaines situations de travail et de relations sociales est normale. Mais élargir ce besoin de dominer chaque aspect de la vie professionnelle peut devenir destructif et conduire à des conflits sur le lieu de travail.
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Le responsable du poste de travail peut être apprécié par les responsables sur le lieu de travail en raison de son dynamisme et de son dévouement. Les niveaux supérieurs peuvent voir son perfectionnisme et son attention - voire son obsession - privilégier les détails. Toutefois, pour des collègues, le collègue qui exerce le contrôle sera considéré comme quelqu'un qui essaie d'affirmer une autorité qu'il n'a pas, ce qui peut être agaçant.
Les causes
Si les descriptions de travail individuelles et les domaines de responsabilité ne sont pas clairement définis, un employé peut inconsciemment, voire délibérément, usurper le territoire d’un autre. En cas de conflit entre deux employés, cela peut être imputé à l’attitude «à mon goût ou à l’autoroute» de l’une des parties qui considère ses méthodes comme le seul moyen de réussir ses projets. Le collègue contrôlant pourrait avoir une insécurité sous-jacente couplée avec un sens exagéré de sa propre importance.
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Il se peut que le collègue vous dise comment faire votre travail même si vous l'avez effectué avec succès. Peut-être a-t-il annulé une tâche que vous avez complétée et l'a-t-elle reformulée dans son propre style. Si votre collègue tente de reprendre un travail sur lequel vous travaillez, assurez-le calmement que vous l'avez couvert. Continuez à le faire chaque fois qu’il emménage avec un simple: «J’ai ce que je t'ai dit.» Assurez-le poliment et professionnellement que vous lui demanderez de l’aider si vous en avez besoin. Documentez les incidents spécifiques dans lesquels votre collègue expert en contrôle-commande a gêné votre travail.
Discuter
Si le comportement persiste, prenez rendez-vous pour parler à votre collègue en privé. Montrez-lui vos enregistrements d'incidents que vous avez documentés. Demandez-lui pourquoi il ressent le besoin de s’impliquer dans les détails de votre travail. Expliquez que son implication interfère avec votre capacité à effectuer votre travail. Soyez prêt avec une réponse s'il dit que vous ne faites pas le travail efficacement et qu'il essaie seulement d'aider. Demandez-lui des exemples spécifiques. S'il fait valoir un argument valable, reconnais-le. S'il ne le fait pas, faites-lui savoir que vous n'êtes pas d'accord avec lui. Restez calme et professionnel, et ne vous mêlez pas des disputes. Dites-lui que vous définissez des limites et que vous êtes confiant qu'il travaillera avec vous pour tenter de résoudre le problème.
