En matière d’embauche, de bonheur et de sélection pour des possibilités d’avancement sur le lieu de travail, de solides compétences interpersonnelles sont essentielles. Une grande partie de votre journée de travail implique des interactions avec d'autres personnes - clients, collègues ou gestionnaires -, le fait de le faire non seulement de manière efficace mais également avec brio est l'un des moyens les plus visibles et les plus importants de vous démarquer de vos collègues.
$config[code] not foundCommunication efficace
Des compétences efficaces en communication écrite, parlée et non verbale sont essentielles à presque tous les emplois. Pour être pris au sérieux, faciliter la productivité, éviter les conflits et vous exprimer clairement aux clients et aux autres, vous devez renforcer votre capacité à dire ce que vous voulez dire et à bien le dire. Si vous réalisez également qu'une communication efficace repose sur une écoute active et réfléchie avant de formuler vos propres idées, vous vous en tirerez beaucoup mieux au travail.
Attitude positive
Avoir une attitude positive va au-delà du simple fait d’éviter d’être le bureau mordu et d’exprimer des perspectives négatives. Des démonstrations actives d’enthousiasme telles que saluer les gens, sourire lors de vos interactions avec les autres, émettre des louanges, exprimer votre appréciation et accepter des tâches et des défis avec optimisme et dynamisme font de vous un plaisir. En projetant constamment une attitude positive, vous montrez également à la direction que vous appréciez et appréciez l’entreprise pour laquelle vous travaillez.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingAttention
Pour montrer aux gens autour de vous que vous êtes intéressé par eux et pour leur bonheur et leur bien-être, il faut être attentif et attentif à ce qui se passe dans leur vie. Demander à des collègues de parler de leurs enfants, de leurs journées, de leurs week-ends, de leurs projets extérieurs et d’autres sujets importants leur permet de se sentir valorisés. Reconnaître des événements majeurs tels que des anniversaires ou des pertes récentes, ou des événements mineurs, notamment de nouvelles coupes de cheveux et de nouvelles chaussures, établit en outre une relation positive entre vous et les personnes avec lesquelles vous travaillez. Une attention particulière et attentionnée envers les clients vous aide à mieux comprendre les services, produits ou approches supplémentaires que votre entreprise pourrait être intéressée. Une attention diligente aux méthodes de travail et aux préoccupations de votre employeur vous aide à mieux comprendre comment prendre des initiatives et apporter une contribution précieuse.
L'inclusivité
En plus de montrer aux gens qui vous entourent que vous êtes intéressé par eux et par leur vie, vous devez leur montrer que vous appréciez leur point de vue concernant le travail et les projets de l'entreprise. Inclure les autres en leur demandant leur avis et leurs opinions démontre votre esprit d'équipe, votre ouverture d'esprit et votre volonté de coopérer. De plus, vous devriez encourager un environnement de travail socialement inclusif en traitant tout le monde avec le même intérêt et la même attention, en évitant de montrer du favoritisme et la formation de cliques.
Résolution de conflit
Le conflit occasionnel au travail est inévitable. Par conséquent, la capacité à régler les conflits calmement et avec considération - manifester de la volonté de faire des compromis lorsque vous êtes en conflit avec un autre ou la capacité de médiation pour parvenir à une résolution opposée - est une autre compétence relationnelle précieuse qui peut s'avérer utile au travail.
