Si l'embauche ralentit, comment stimuler le moral?

«Un examen des données des trois derniers trimestres de l’enquête indique que les employeurs se tournent vers des entreprises neutres en matière d’embauche», a déclaré Jeffrey A. Joerres, président du conseil d’administration de Manpower Inc. «Les entreprises espèrent réussir au cours des trois prochains mois sans trop attendre. croissance du nombre d'employés. Il s’agit d’un changement subtil qui n’a peut-être pas encore été perçu sur le marché du travail, mais c’est une rupture avec les plans de recrutement quasiment inchangés de plus de trois ans. »

Sur les 14 000 employeurs américains interrogés, 28% s’attendent à une augmentation de la masse salariale au deuxième trimestre 2007, tandis que 7% s’attendent à une réduction des effectifs. Cinquante-neuf pour cent ne s'attendent à aucun changement dans le rythme d'embauche et 6% sont indécis quant à leurs plans d'embauche.

Les résultats de l'enquête, corrigés des variations saisonnières, montrent que les employeurs sont plus susceptibles de maintenir ou de réduire leurs activités de dotation que d'accélérer le recrutement.

Forbes.com m'a appelé et m'a demandé de commenter dans sa nouvelle fonctionnalité du jour: comment les propriétaires et les dirigeants de petites entreprises peuvent garder le moral si la charge de travail commence à augmenter ou si des licenciements doivent se produire si un ralentissement de l'embauche se produit, comme le suggère l'enquête sur la main-d'œuvre. J'ai remarqué une arme secrète des petites entreprises: l'intimité du lieu de travail.

Par intimité, je ne veux pas dire intimité romantique. Je parle plutôt de l’intimité qui découle du travail en étroite collaboration avec des voisins, des amis, même des membres de la famille, ce qui est très souvent le cas dans les petites entreprises.

Dans un lieu de travail plus petit, vous avez tendance à avoir des relations plus étroites avec les personnes qui y travaillent. Vous pouvez socialiser en dehors du lieu de travail. Vous connaissez mieux les gens, car il y a tout simplement moins de personnes à connaître dans un petit lieu de travail que dans une grande entreprise.

Cela signifie que vous êtes mieux à même d’écouter attentivement et d’étudier les réactions de vos employés et de commencer à comprendre ce qui motive les personnes qui travaillent pour vous. Et c’est la clé pour comprendre ce qui incitera l’employé à se sentir positif et enthousiaste, par opposition à négatif et alourdi, en période de réduction des effectifs ou de suppression d’emplois. Savoir ce qui motive cette personne .

Le concept de différents facteurs de motivation pour différentes personnes a en fait été écrit dans un article de la Working Knowledge Knowledge de la Harvard Business School, auquel je me suis souvent référé et mentionné. L'article indique que les employés définissent leur façon de voir leur travail en fonction de l'un des 8 facteurs et donne quelques exemples utiles. Si vous pouvez identifier lequel de ces facteurs fait le plus appel à l'employé, vous pouvez trouver un moyen de faire appel à cette personne.

Comme dans la plupart des affaires, il est cependant plus facile de dire ce qui motive vos employés que de le faire. Pour certains propriétaires et responsables d’entreprise, il est intuitif de comprendre ce qui motive les employés. La plupart d'entre nous ne sont cependant pas aussi doués. Nous devons faire un effort conscient pour comprendre cela. Nous devons penser à chaque personne individuellement. Nous devons engager une discussion. Nous devons identifier ce qui compte le plus pour lui en fonction d'indices sur les propos de l'employé, de ce qui le contrarie, de ce qui l'excite, etc.

Mais au final, si vous pouvez comprendre ce qui motive un employé, vous êtes mieux à même de communiquer de manière positive avec la personne au sujet des problèmes auxquels l’entreprise est confrontée. Par exemple, si l’employé est motivé par la responsabilité et l’avancement professionnel, il peut voir dans un retrait d’embauche une occasion de faire un pas en avant et de jouer un rôle plus important. D'autre part, les employés motivés principalement par un besoin de sécurité vont vouloir être rassurés sur le fait que leur travail ne va pas disparaître - c'est ce qui compte pour eux.

À propos, cette technique s’applique même aux interactions avec des partenaires commerciaux et des entrepreneurs indépendants.

Enfin, je tiens à préciser qu'en abordant cette question, je ne dis pas que l'économie se dirige vers une période difficile ou que des licenciements sont imminents - pas du tout. Comme le note l'enquête sur la main-d'œuvre, le changement est subtile à ce stade.