Uptown Media Group (connu pour le magazine Uptown) Les co-PDG et éditeur du groupe, Leonard E. Burnett Jr. et Andrea Hoffman, fondatrice de la société de recherche marketing Diversity Affluence, mettent à profit leurs 40 années d'expérience combinées pour examiner les relations publicitaires des entreprises américaines avec les consommateurs afro-américains. dans Le noir est le nouveau vert.
Le livre se concentre sur les Afro-Américains aisés (AAA), un groupe disposant d'un pouvoir d'achat de 87,3 milliards de dollars. En tant que groupe, les Afro-Américains fortunés devraient atteindre 1,1 billion de dollars d’ici 2012.
J'ai demandé aux auteurs une copie de critique après avoir vu le titre accrocheur dans une publicité. Au cours de quelques lectures dans le métro de New York, quelques passagers à proximité ont aperçu la couverture et ont posé des questions à ce sujet. L'intérêt est plus que juste une jaquette en profondeur. Après avoir lu un certain nombre de livres sur la culture noire pour le plaisir et la découverte de soi tout au long de ma vie, je ne me souviens vraiment pas de beaucoup de ceux qui m'ont vraiment impressionné comme celui-ci.
Le marketing d'entreprise auprès des consommateurs afro-américains prend le redémarrage
Le noir est le nouveau vert exprime à quel point le consommateur afro-américain d’aujourd’hui est nuancé et que la stratégie visant à cibler les consommateurs doit également être nuancée. J’ai aimé la compréhension des auteurs qui relie leurs points au changement de paradigme, qui consiste à passer des conceptions traditionnelles du marketing à la «longue traîne» dans l’idée d’atteindre des publics spécifiques. J'ai également apprécié la reconnaissance du fait que le point de vue traditionnel des spécialistes du marketing, qui était unidimensionnel dans les méthodes antérieures, doit désormais faire preuve d'une plus grande sophistication à l'égard des consommateurs de couleur et de leurs préférences spécifiques pour obtenir un avantage économique et une image de marque.
Burnett et Hoffman donnent également un aperçu du développement de la classe moyenne noire. Comme ils l’ont dit, New Green n’est «en aucun cas un livre d’histoire», mais son parcours culturel dans le passé contient de grands faits «je n’ai pas compris» qui vont revigorer la base de connaissances du lecteur sur l’Amérique noire. J’ai adoré découvrir la presse noire dans l’Utah et tisser des liens entre la communauté, la presse et le monde des affaires en mentionnant le Black Boycott, magasin de 1929 du journal Whip, et la campagne «Ne pas acheter où on ne peut pas travailler» est indéniablement brillante.
Le livre explique ensuite le marché AAA dans son intégralité. de l’importance d’un bon achat au consommateur jusqu’à l’importance de faire preuve de respect envers le consommateur AAA et son entreprise. Le chapitre «Meet The Royaltons» montre aux lecteurs les qualités de style de vie des AAA, telles que les repas, le fitness et l'esprit d'entreprise. Un exemple de comportement montre un lien vers un marketing de bouche à oreille efficace:
«Les AAA aiment être des influenceurs dans leurs réseaux sociaux… en tant que ressources pour leurs amis et collègues sur les nouveautés. Les recherches montrent que le bouche-à-oreille, qu'il soit positif ou négatif, se répand plus rapidement parmi les AAA que sur le marché en général… puisqu'ils parlent en moyenne à cinquante-six personnes par jour - soit 40% de plus que les Afro-Américains non fortunés et 20 pour cent de plus que les autres personnalités américaines. "
Les auteurs identifient les erreurs typiques commises par les spécialistes du marketing. Par exemple, les spécialistes du marketing ne savent pas comment les AAA relient la génération de droits civiques au marché actuel des jeunes. Une autre erreur courante consiste à mettre trop l'accent sur des caractérisations unidimensionnelles qui ne répondent pas aux aspirations du groupe. En conséquence, ils obtiennent une image de marque négative. La réponse reçue par Victoria’s Secret pour avoir exclu les universités et collèges noirs de sa campagne Pink n’est qu’un exemple parmi d’autres. Et des exemples encore plus inquiétants de marketing préjudiciable, tels que cibler les jeunes avec des produits malsains:
$config[code] not found«Une étude réalisée en 2003 par le Center on Alcohol Marketing and Youth de l'Université de Georgetown a révélé que, sur les 333 millions de dollars de publicité investis par l'industrie de l'alcool du pays cette année-là,« les Noirs âgés de 12 à 20 ans ont vu 77% de plus… -Les pairs noirs l'ont fait. ''
Le noir est le nouveau vert affirme clairement que la publicité responsable et le marketing avisé sont liés et montrent comment une marque se soucie de ses clients (ainsi que de son éthique). Savoir comment s’occuper est important pour le marketing de niche:
«Les spécialistes du marketing progressif, les entrepreneurs avisés, les marques et les organisations à but non lucratif peuvent prendre trois mesures simples - mais puissantes - pour fidéliser les citoyens afro-américains: (1) les reconnaître, (2) les comprendre et (3) les satisfaire. ”
$config[code] not foundBurnett et Hoffman font des suggestions avisées en incorporant des médias noirs traditionnels avec des sources en ligne dans ses 8 composantes de marketing à 360 degrés. Le ton des solutions traduit bien les paradoxes actuels d’intégration du marketing en ligne et hors ligne sans jargon excessif. Quant aux mentions de la presse noire? La presse communautaire et locale est un élément essentiel du 360-marketing, comme le montre l’étude des auteurs: «Même si les AAA consomment des médias grand public, ils consomment également des médias noirs." Les lecteurs gagneront le vert du consommateur en lisant "Le nouveau vert"
Les spécialistes du marketing qui liront ce livre auront une base solide pour comprendre le marketing de niche, ainsi qu’un guide pour la commercialisation auprès d’une communauté ethnique. Les petites entreprises peuvent utiliser les bases de ce livre pour développer leurs plans de marketing et noter comment les marques locales et haut de gamme jouent un rôle dans l'exécution de ces plans. Les marques de luxe peuvent également en bénéficier, comme le livre en référence aux exemples et indique comment les AAA désirent des produits et des services haut de gamme.
Comme le disent les auteurs, «Pour connaître le marketing de niche avec succès, il est essentiel de savoir qui sont vos clients et de quoi ils sont, et de prendre soin de ceux-ci.» Tout spécialiste en marketing cherchant à établir un lien avec le consommateur afro-américain aura la lecture parfaite. Le noir est le nouveau vert.
