Riverwoods, Illinois (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 21 décembre 2010) - Un tiers des propriétaires de petites entreprises américaines utilisent des téléphones intelligents ces derniers temps, et la plupart d'entre eux mettent les appareils au service des besoins de l'entreprise au-delà du courrier électronique et des appels téléphoniques, selon un sondage récent de Discover.
Et même s’ils ne sont pas nombreux à utiliser des téléphones intelligents, 19% des propriétaires de petites entreprises ont pris ou sont en train de prendre des mesures pour faciliter l’accès des utilisateurs de mobiles à leur entreprise.
$config[code] not found«Les propriétaires de petites entreprises sont clairement attentifs aux tendances de consommation axées sur le mobile et cherchent des moyens de s’adapter», a déclaré Ryan Scully, directeur de la carte de crédit professionnelle de Discover, qui commandit depuis plus de quatre ans des enquêtes mensuelles aux propriétaires de petites entreprises américaines.. "Etre flexible et adaptable à une économie en mutation a aidé les propriétaires de petites entreprises à réussir au fil des ans, et je ne serais pas surpris de voir de nouveaux entrepreneurs repousser les limites en matière de mobilité."
Trente-quatre pour cent des propriétaires de petites entreprises ont indiqué qu'ils utilisaient un téléphone intelligent, contre 26% des 3 000 consommateurs interrogés dans le sondage. Parmi les propriétaires d’entreprises qui utilisent leur téléphone intelligent plus que par courrier électronique ou par téléphone, 33% d’entre eux ont déclaré utiliser les appareils «beaucoup», 41% ont déclaré l’utiliser «un peu», 21% ont répondu «pas beaucoup, ”Et seulement 3% ont répondu“ pas du tout. ”
Aucun groupe d'âge dominant utilisant des téléphones intelligents
L’âge n’était pas un facteur de différenciation énorme dans l’utilisation du téléphone intelligent chez les propriétaires de petites entreprises, plus de personnes dans la trentaine l’utilisant que dans les autres groupes d’âge. La liste suivante indique le pourcentage de personnes d'un groupe d'âge désigné qui utilisent des téléphones intelligents:
| 18 – 29 | 35 pour cent | |||||
| 30-39 | 44 pour cent | |||||
| 40-49 | 36 pour cent | |||||
| 50-64 | 27% | |||||
| 65+ | 16 pour cent |
Quarante-quatre pour cent des utilisateurs de téléphones intelligents ont souhaité qu’il existe de meilleures applications mobiles à la disposition des propriétaires de petites entreprises, tandis que 20% n’étaient pas certains et 35% n’avaient pas envie de plus d’applications.
L’enquête a révélé que les jeunes propriétaires de petites entreprises sont beaucoup plus susceptibles d’utiliser leurs appareils pour faire des affaires: 100% des propriétaires de petites entreprises âgées de 18 à 29 ans utilisent leurs appareils «assez» ou «beaucoup» pour leurs affaires, au-delà des appels téléphoniques et de la messagerie électronique. courrier.
En ce qui concerne les cadeaux de vacances, seulement 3% des propriétaires de petites entreprises ont déclaré qu’ils prévoyaient acheter ou s’attendre à recevoir un téléphone intelligent cette saison.
Les points de vue et opinions exprimés par les propriétaires de petites entreprises et les consommateurs qui participent au sondage de Small Business Watch sont les leurs et ne reflètent pas nécessairement ceux de Discover Financial Services ou de ses filiales.
À propos de la surveillance des petites entreprises
La Discover Small Business Watch est un indice mensuel mesurant la confiance économique relative des propriétaires de petites entreprises américaines comptant moins de cinq employés, un segment composé de 22 millions d’entreprises générant des recettes annuelles de plus d’un billion de dollars. The Watch est basé sur une enquête nationale aléatoire auprès de 750 propriétaires de petites entreprises. Il est commandé par Discover Business Card, qui s’efforce d’offrir la meilleure carte de crédit professionnelle pour les petites entreprises américaines. Il est dirigé par Rasmussen Reports, LLC, une firme indépendante de sondages. L'indice numérique est calculé en attribuant des valeurs aux réponses à un ensemble de cinq questions cohérentes. La valeur de base de la montre a été établie à 100,0 sur la base d’enquêtes menées en août 2006. En plus de générer l’indice, la Small Business Watch interroge chaque mois les propriétaires de petites entreprises sur des questions clés et interroge 3 000 consommateurs quatre fois par an pour évaluer leurs achats. comportements et attitudes envers les petites entreprises.
A propos de Discover
Discover Financial Services (NYSE: DFS) est une société de services de banque directe et de paiement avec l’une des marques les plus reconnues parmi les services financiers américains. Depuis sa création en 1986, la société est devenue l’un des plus grands émetteurs de cartes aux États-Unis. La société exploite la carte Discover, pionnière des récompenses en espèces aux États-Unis, et propose des prêts aux particuliers et aux étudiants, des comptes d’épargne en ligne, des certificats de dépôt et des comptes de marché monétaire par l’intermédiaire de sa filiale Discover Bank. Ses activités de paiement se composent de Discover Network, qui compte des millions de sites d’accès pour commerçants et d’argent; PULSE, l’un des principaux réseaux ATM / débit du pays; et Diners Club International, un réseau mondial de paiement accepté dans plus de 185 pays et territoires.
| Utilisation du téléphone intelligent chez les propriétaires de petites entreprises | ||||||||||||||||||||||||||||
| Sondage réalisé du 13 au 14 novembre 2010 par Rasmussen Reports, LLC pour Discover | ||||||||||||||||||||||||||||
| Tranche d'âge | ||||||||||||||||||||||||||||
| 18-29 | 30-39 | 40-49 | 50-64 | 65+ | ||||||||||||||||||||||||
| Utilisez-vous un téléphone intelligent? | Oui | 34% | 35% | 44% | 36% | 27% | 16% | |||||||||||||||||||||
| Non | 62% | 59% | 52% | 60% | 69% | 77% | ||||||||||||||||||||||
| Pas certain | 4% | 5% | 4% | 4% | 4% | 7% | ||||||||||||||||||||||
| 18-29 | 30-39 | 40-49 | 50-64 | 65+ | ||||||||||||||||||||||||
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Si non, avez-vous l'intention d'acheter ou de attendre à en recevoir un pendant cette saison des fêtes? |
Oui |
3% | 0% | 0% | 10% | 4% | 2% | |||||||||||||||||||||
| Non | 92% | 94% | 94% | 85% | 93% | 91% | ||||||||||||||||||||||
| Pas certain | 5% | 6% | 6% | 4% | 4% | 7% | ||||||||||||||||||||||
| 18-29 | 30-39 | 40-49 | 50-64 | 65+ | ||||||||||||||||||||||||
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Si «oui», combien l'utilisez-vous? pour votre entreprise au-delà appels téléphoniques et email? |
Beaucoup | 33% | 32% | 38% | 41% | 22% | 41% | |||||||||||||||||||||
| Quelque peu | 41% | 68% | 35% | 29% | 41% | 27% | ||||||||||||||||||||||
| Pas tant | 21% | 0% | 23% | 25% | 31% | 23% | ||||||||||||||||||||||
| Pas du tout | 3% | 0% | 4% | 5% | 4% | 8% | ||||||||||||||||||||||
| Pas certain | 1% | 0% | 0% | 0% | 3% | 0% | ||||||||||||||||||||||
| 18-29 | 30-39 | 40-49 | 50-64 | 65+ | ||||||||||||||||||||||||
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Si «oui», souhaiteriez-vous qu'il y ait meilleures applications mobiles disponibles pour propriétaires de petites entreprises? |
Oui | 44% | 25% | 52% | 49% | 44% | 45% | |||||||||||||||||||||
| Non | 35% | 59% | 27% | 27% | 34% | 46% | ||||||||||||||||||||||
| Pas certain | 20% | 16% | 21% | 23% | 22% | 9% | ||||||||||||||||||||||
| 18-29 | 30-39 | 40-49 | 50-64 | 65+ | ||||||||||||||||||||||||
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Avez-vous pris ou êtes-vous actuellement prendre des mesures pour rendre plus facile pour mobile les utilisateurs à accéder à votre entreprise? |
Oui | 19% | 27% | 21% | 19% | 15% | 8% | |||||||||||||||||||||
| Non | 73% | 59% | 76% | 72% | 76% | 80% | ||||||||||||||||||||||
| Pas certain | 8% | 14% | 3% | 10% | 9% | 12% |
