Une initiative mondiale vise un marché de 10 milliards de dollars en technologies de mise en réseau et de communication pour les entreprises de moins de 100 employés
LISBONNE, Portugal (COMMUNIQUÉ DE PRESSE - 6 nov. 2008) - Cisco a annoncé aujourd'hui une initiative stratégique mondiale de 100 millions de dollars centrée sur les solutions de réseau et de communication pour les petites entreprises et destinée aux entreprises de moins de 100 employés.
$config[code] not foundL'objectif de Cisco est d'aider les petites entreprises à gagner en agilité et en efficacité en travaillant avec des clients qui s'attendent de plus en plus à faire des affaires en déplacement, sur Internet et par vidéo.
Un nouveau groupe de technologie Cisco Small Business (SBTG) développera des technologies axées sur six domaines régulièrement mis en avant par les petites entreprises pour permettre la croissance de leur activité: connectivité, sécurité, accès à distance, productivité, interaction client et support client.
Le SBTG fait partie d’une initiative lancée à l’échelle de l’ensemble de la société et regroupant des groupes de vente, de marketing, de services et de technologie qui se concentrera uniquement sur le segment des petites entreprises.
Faits saillants / faits saillants:
- La création du groupe de technologies Cisco Small Business et du portefeuille Cisco Small Business s'inscrit dans le cadre d'une nouvelle orientation à 360 degrés sur les petites entreprises comptant moins de 100 employés.
- L'initiative comprend une unité de vente dédiée, des programmes marketing et un service et une assistance personnalisés, pour lesquels une nouvelle opération de centre de contact dans le monde constitue un pilier central.
- Le groupe de technologie Cisco Small Business élaborera une stratégie et facilitera la collaboration entre les unités commerciales existantes de Cisco afin de créer des solutions pour les entreprises de 100 à 250 employés. Le vice-président Ian Pennell dirigera le groupe.
- Toutes les nouvelles offres destinées aux petites entreprises seront appelées «Cisco Small Business» ou «Cisco Small Business Pro», avec des solutions «Pro» conçues pour les clients ayant des besoins technologiques plus sophistiqués.
- Les premiers produits Cisco Small Business devraient être disponibles en décembre et seront axés sur la vidéosurveillance, le stockage de données et les communications de bureau sans fil.
- Cisco estime que le marché total des produits et services de réseau et de communication destinés aux petites entreprises s’élève à 16 milliards de dollars en 2009, dont 10 milliards proviennent d’entreprises de moins de 100 employés.
De nouveaux services et programmes fournissent un support dédié aux petites entreprises
De plus, l'investissement de 100 millions de dollars annoncé permettra de nouvelles initiatives de services pour les petites entreprises offrant un soutien dédié via des canaux en ligne et en personne. Ceux-ci inclus:
- Petit Centre d'assistance aux entreprises. Des centres de contact dédiés en Caroline du Sud, aux Philippines, en Chine et sur des sites situés en Europe fourniront aux clients de petites entreprises une assistance technique et une expertise 24 heures sur 24, ainsi qu’une assistance aux clients en néerlandais, français, allemand, espagnol, anglais, italien, russe et polonais. Coréen, mandarin, portugais et arabe.
- Communauté de soutien aux petites entreprises. Inspirée du réseau d’apprentissage Cisco, cette communauté en ligne est un nouvel espace de collaboration permettant aux partenaires et aux clients de partager leurs connaissances et leur expertise en matière de mise en réseau et de communication de petites entreprises.
- Nouveau site Web Cisco Small Business à l'adresse www.cisco.com/smallbusiness. Le nouveau site propose de nouveaux outils optimisés par Cisco WebEx qui permettent aux clients de rechercher et de discuter en direct avec des partenaires commerciaux locaux qui peuvent vous aider à personnaliser, installer et prendre en charge des solutions.
Les petites entreprises ont désormais accès à davantage de partenaires Cisco qui peuvent les aider
- Le vice-président de Cisco, Andrew Sage, dirigera une nouvelle unité de vente mondiale dédiée aux petites entreprises dédiée à l'assistance des partenaires de Cisco axés sur les petites entreprises.
- Suite à l'unification des programmes de partenaires de Cisco et de Linksys en août 2008, le nombre de partenaires de Cisco capables de prendre en charge des petites entreprises s'élève à près de 60 000. Ce nombre comprend plus de 9 000 partenaires dans le programme de certification Cisco Select destiné aux spécialistes des petites entreprises.
Cisco Forms Council supervisera la stratégie de segment de 10 milliards de dollars
- Le Cisco Small Business Council nouvellement créé supervisera la stratégie de Cisco pour les petites entreprises. Le Conseil est co-dirigé par Sue Bostrom, directrice du marketing et vice-présidente exécutive; Keith Goodwin, vice-président senior des chaînes mondiales; et Ian Pennell, vice-président directeur du Small Business Technology Group.
Tags / Mots-clés:
Conseil des petites entreprises Cisco, Linksys
Liens / URL:
Site Web de Cisco Small Business www.cisco.com/smallbusiness
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Citations:
Ian Pennell, vice-président directeur du groupe Technologie des petites entreprises, Cisco:
«Les petites entreprises sont l’élément vital de l’économie actuelle et, dans le contexte actuel, il est essentiel que les propriétaires de petites entreprises aient un partenaire technologique de confiance pour les aider à trouver et à déployer les bonnes solutions afin de développer leurs activités. Avec la plus large gamme de solutions, allant des produits ponctuels axés sur la valeur aux solutions évolutives et évolutives, Cisco peut répondre aux besoins de communication de toutes les petites entreprises. "
Rick Moran, vice-président, marketing des solutions pour petites entreprises, Cisco:
«La priorité n ° 1 pour les propriétaires de petites entreprises est de développer leurs entreprises et non de devenir des experts en technologie. Les petites entreprises se familiarisent avec la technologie et la mettent en œuvre de manière très différente de celle des grandes entreprises. En guise de reconnaissance, Cisco a transformé la façon dont nous communiquons avec les clients des petites entreprises avec un site Web et des campagnes marketing personnalisés destinés aux PME, qui mettent de plus en plus l'accent sur les capacités et les avantages commerciaux des solutions complètes plutôt que sur les produits et les technologies. "
Andrew Sage, vice-président des ventes mondiales des petites entreprises, Cisco:
«Les petites entreprises ont des besoins très spécifiques dans pratiquement tous les aspects de la manière dont Cisco traite avec elles. Adopter une approche unique qui pourrait fonctionner dans d’autres marchés ne fonctionnera tout simplement pas avec les petites entreprises. C’est pourquoi nous avons plus de 9 000 partenaires commerciaux Select Certified qui peuvent aider à créer des solutions sur mesure pour les petites entreprises du monde entier, facilitant ainsi la recherche de la technologie adaptée à vos besoins spécifiques. "
À propos des systèmes Cisco
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