Rancho Santa Margarita, Californie (13 juin 2008) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), un nouveau service configurable sur le Web de SpeechPhone, donne aux petites entreprises toute la puissance d'un centre d'appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la souplesse et la personnalité d'un réceptionniste personnel. Les clients appellent un numéro sans frais et sont accueillis par une réceptionniste professionnelle et conviviale, qui peut transférer des appels, prendre des messages, planifier des rendez-vous ou même diffuser des informations sur les questions fréquemment posées. Pour les entrepreneurs pressés qui souhaitent développer leur activité ou répondre aux appels de clients potentiels à toute heure du jour et de la nuit, le service est une véritable aubaine.
$config[code] not found«Mandi Answers est un centre d’appel externalisé économique conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises», a déclaré Michael Metcalf, PDG de SpeechPhone. «Les répondeurs traditionnels ne prennent que des messages, mais Mandi Answers ajoute un tout nouveau niveau de professionnalisme. Les appelants peuvent passer des commandes, obtenir des réponses, planifier des rendez-vous et être transférés au besoin au sein de l'entreprise. ”
Mandi Answers envoie des notifications de toutes les transactions instantanément par e-mail ou par message texte. Les conversations sont enregistrées et disponibles pour une écoute en ligne immédiate. Metcalf dit que le service concerne autant le client que l'entreprise. Cela permet aux gens de prendre facilement des rendez-vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et de les reporter si nécessaire; Mandi appellera même le client pour le lui rappeler à l'avance. C’est un service idéal pour les médecins, les avocats, les agents immobiliers et les autres professionnels qui ont besoin que leur appel soit pris en charge par un opérateur actif.
"Les clients veulent parler à une personne en direct quand ils appellent, mais les petites entreprises ne peuvent pas toujours se permettre de payer le personnel", dit-il. "Et il existe tout un monde de lève-tôt, d'oiseaux de nuit et de clients de différents fuseaux horaires qui ont besoin d'assistance à toute heure." Les clients ne payant que pour le temps qu'ils ont utilisé, les propriétaires de petites entreprises ont constaté que l'externalisation du poste de réceptionniste auprès de Mandi Answers pouvait économiser de l'argent sur le salaire et les dépenses connexes des employés.
Le service est beaucoup plus personnalisable que les services de répondeur traditionnels. Il peut être configuré ou activé à tout moment et synchronisé avec plusieurs calendriers de planification, y compris Outlook. Mandi Answers peut également être utilisé avec d’autres services SpeechPhone, notamment une réceptionniste automatisée et un PBX IP, pour une solution complète et rentable de gestion des appels.
Mandi Answers est prêt à fonctionner instantanément et ne nécessite aucun délai d'installation ni contrat à long terme. Les forfaits commencent à 77 $ par mois et incluent un numéro sans frais.
