Le temps passe. Il y a 13 mois, j'ai publié Economic Dark Clouds ici en septembre 2007. À l'époque, j'avais déclaré que «l'actualité économique se concentre actuellement», mais mon propos était essentiellement lié aux principes fondamentaux…
À quelques exceptions notables près, votre entreprise évolue beaucoup plus en raison de très micro-spécificités de ce que vous et votre équipe et vos clients faites. Vos programmes marketing spécifiques, votre nouvelle version de produit, votre campagne e-mail, vos décisions de mot-clé de paiement au clic, votre développement de produit, votre bouche à oreille, c’est ce que vous faites avec votre entreprise qui la déplace de haut en bas, et non ce qui se passe dans le titres.
$config[code] not found… Mais à ce moment-là, je ne savais vraiment pas à quel point tout cela irait mal. Et c’est avec des excuses pour le post d’Anita sur l’optimisme des petites entreprises hier.
Aujourd'hui, 13 mois plus tard, celui-ci me semble être le pire de ma vie. J'ai 60 ans et j'ai vu des récessions. Je cherchais mon premier vrai travail pendant la récession de 1971. J'ai créé ma première entreprise pendant la récession du début des années 1980. J'ai déménagé cette entreprise de Californie en Oregon pendant la récession de 1992. J'ai licencié cinq personnes en une journée au cours de la récession de 2001. Cela semble pire.
Bien. Alors, que faisons-nous à ce sujet? Plus précisément, que faisons-nous en tant que propriétaires d’entreprise, directeurs et entrepreneurs? Je vois cette question et de bonnes et de mauvaises réponses partout, alors pour cet article, je vais m'en tenir à mon expertise, qui est la planification d'entreprise.
Voyons comment nous retournons aux principes fondamentaux de la planification des activités. Quels sont exactement les fondamentaux?
- C’est la planification, pas seulement le plan. C’est crucial et nous le voyons tous maintenant comme des changements soudains et inattendus - le cygne noir - qui font exploser nos plans. Ne vous inquiétez pas, les plans d’entreprise sont toujours faux, c’est donc toujours le processus de planification qui les rend rentables. Planification signifie planifier et réviser, réviser et corriger, et réviser et réviser et corriger à nouveau. Regardez comment les hypothèses changent. Ceci est absolument fondamental pour la planification.
- Raccourcir le cycle. Vous utilisez maintenant la planification pour diriger votre entreprise. La route est sinueuse, cahoteuse et imprévisible. Vous devez donc être plus attentif et plus concentré. Examinez vos numéros fréquemment. Surveillez les changements, les surprises et les imprévus. Il s’agit des alertes précoces. Regardez le court terme de près. Utilisez votre planification comme un système d’alerte rapide.
- Accentuer la mise au point. Le réduire. Assurez-vous d'être proche de vos meilleurs clients. Aiguisez le message marketing et passez en revue son évolution. Évitez le gaspillage de ressources.
- Regardez le cash-flow. Comme le diraient les enfants, "non, non." Mais même si cela est évident, je ne peux pas le laisser en dehors des fondamentaux. N'oubliez pas que les profits ne sont pas en espèces et surveillez les changements dans le cycle de trésorerie, comme vos clients professionnels qui attendent plus longtemps pour payer leurs factures. Une entreprise business-to-business a besoin d'un financement supplémentaire équivalant à un mois de ventes tous les 30 jours où ses clients retardent leurs paiements.
- Regarder les métriques. N'oubliez pas que vous recherchez des systèmes d'alerte précoce. Évidemment, les ventes, les coûts et les dépenses sont des métriques, mais mesurez-les autant que vous le pouvez et surveillez les changements. Appels téléphoniques entrants et sortants? Temps par appel? Des présentations? Des enquêtes? Les métriques fonctionnent pour l'alerte précoce.
- Votre plan d'affaires est toujours faux, mais vital. Voir le point numéro 1.
- Votre plan d'affaires n'est jamais terminé. Voir le point numéro 1.
Ma conclusion? Maintenant, comme il y a 13 mois. C’est tiré de ce billet économique sombre (désolé de me citer, mais au moins, je suis cohérent), mais je pense que cela tient plus longtemps que jamais. S'en tenir aux fondamentaux et se remettre au travail:
Une analyse économique réfléchie est facilement disponible, fascinante et effrayante. Je ne sais pas pour vous, mais pour moi une certaine mesure de la peur future est une bonne chose. En tant que président d'une petite entreprise, la peur fait partie de mon travail. Ensuite, je termine mon café, je vais à mon courrier électronique et je retourne au travail.
* * * * *
