Voici une question pour vous:
Si vous deviez choisir un mouvement que vous avez effectué dans votre entreprise (entreprise passée ou présente) et qui a eu le plus grand impact sur la rentabilité, lequel choisiriez-vous?
Comme pour d’autres articles du Small Business Success Center, j’ai interrogé à nouveau plusieurs entrepreneurs. Voici comment ils ont répondu à la question:
J'imagine que je devrais dire que je m'engageais dans l'idée de transformer ce qui a toujours été considéré comme un service personnalisé en un produit et une marque innovants. Avec le recul, cette décision a mis en branle un grand nombre de choses positives survenues depuis lors en termes de rentabilité. Le marketing pour les petites entreprises et pour le consultant en marketing des petites entreprises qui le fournit était généralement considéré comme une entreprise hautement créative et personnalisée. En transformant le marketing en système et en le conditionnant avec un ensemble de produits à livrer et un prix défini, nous avons pu reproduire les résultats beaucoup plus facilement, créer un élément de différenciation sur le marché et avoir un impact considérable sur la rentabilité. Déterminer d'appeler tout cela, Duct Tape Marketing s'est également avéré une très bonne décision.
La «démarche» la plus importante que nous ayons faite en matière de rentabilité a été la prise de conscience que «nous ne pouvons pas y arriver seuls».
Les entreprises sont souvent obsédées par la nécessité de protéger les marges et d’essayer de supprimer les intermédiaires - et ce pour de bonnes raisons. Cependant, les petites entreprises acquièrent de la crédibilité lorsqu'elles bénéficient d'un flux de transactions, que certaines transactions soient ou non partagées avec une source. Qu'il s'agisse de vendre des abonnements, de remplir un inventaire d'annonces ou de distribuer des produits, il est souvent avantageux d'impliquer (et d'inciter) les autres à vous aider à générer des revenus et, plus important encore, des exemples. Le témoignage le plus précieux dans une entreprise naissante est un client heureux et un client reconnaissable - ou mieux encore, les deux!
Nous avons décidé dès le départ que nous allions laisser une marge sur nos produits et services afin d'impliquer d'autres partenaires. En conséquence, nous avons un certain nombre de partenaires de réflexion qui se sont engagés à développer notre entreprise. Rien ne vaut la valeur de partenaires engagés générant des revenus rapides et des opportunités pour votre entreprise.
Je dois dire que si je pouvais juste en choisir un, la seule chose que j'ai faite dans le monde des affaires et qui a eu le plus grand impact sur la rentabilité a été de reconnaître ce que nous valions. Au début de notre activité en ligne financée par la publicité, j'étais content de tout ce qu'un annonceur était disposé à nous donner, et je lui ai heureusement offert une annonce immobilière à un prix avantageux. Cela m'a pris un peu, mais il y a eu un jour où l'ampoule s'est éteinte, et tout a cliqué. J'avais bien sous-vendu notre inventaire d'annonces, et à peu près, on nous profitait de.
J'ai immédiatement commencé à demander aux annonceurs ce que je pensais que nous valions, plutôt que d'être heureux de ce qu'ils étaient disposés à payer. Une fois que j’ai fait cela, le nombre d’annonceurs que nous avions diminuait - mais l’objectif n’était pas d’avoir beaucoup d’annonceurs. Nous voulions quelques bons annonceurs qui payaient bien. La bonne chose, c’est que ces annonceurs estimaient toujours que leur budget de publicité valait la peine, et ils ne remettaient même pas en question nos tarifs. Nous avons modifié nos tarifs pour les aligner sur ceux d’autres sites Internet, car nous pensions que notre contenu pourrait correspondre. Heureusement, les annonceurs ont accepté.
C’est en fait un bon conseil d’entreprise: sachez ce que vous valez. Ne vous sous-estimez pas et ne vous surévalez pas non plus. Ayez un état d'esprit réaliste quant à la position de votre entreprise dans votre secteur, puis assurez-vous d'obtenir ce que vous valez.
Sans aucun doute, le meilleur geste que j'ai fait a été de retourner à l'âge sombre d'Internet (environ 1995), lorsque j'ai enregistré mon propre nom de domaine. Au fil des ans, des experts en marketing m'ont fait comprendre que la création d'une marque mémorable est l'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire pour une entreprise. Eh bien, ils avaient raison. Une grande partie de mes activités de conseil et d’écriture est basée sur ma marque personnelle. Par conséquent, le fait de pouvoir renvoyer des clients potentiels vers mon site Web, edbott.com, signifie qu’ils ont davantage de chances de se rappeler comment revenir. Cela signifie également que je peux contrôler mes adresses électroniques entrantes et sortantes pour que mon entreprise soit aussi professionnelle que possible. Cela aide à s'assurer que les gens sont capables de me trouver facilement en utilisant les moteurs de recherche.
Chaque fois que je vois une entreprise qui utilise une adresse électronique AOL, Yahoo ou Google ou un site Web en conserve hébergé sur le domaine de quelqu'un d'autre, je suis immédiatement suspicieux. Ont-ils un engagement à long terme dans leur entreprise? Est-ce que leurs autres processus métier sont également non sophistiqués?
Mon site, Technologizer, n’a que quelques semaines. Par conséquent, au lieu de viser des richesses instantanées, je m’efforce de créer des habitudes qui contribueront à la rentabilité à court terme. Et j’aperçois qu’il est essentiel de savoir quand il faut être un tandem et de savoir quand dépenser.
Quand j'ai commencé à planifier Technologizer, j'ai dit aux gens que j'avais l'intention de louer des bureaux très tôt. Mauvaise idée: je suis tout à fait heureux de travailler chez moi quand je suis là-bas et de me déplacer d’un espace de travail improvisé à un autre lorsque je suis en déplacement. (J'ai passé un temps remarquable dans le hall d'un hôtel bien situé qui dispose d'un canapé confortable et j'écris ces mots d'un Starbucks que je considère comme ma succursale située à proximité du Moscone Center de San Francisco.) Résultat final: I J'économise les milliers de dollars que coûterait même le bureau le plus élémentaire.
Mais il y a des moments où il ne faut pas payer pour être un radin. Ma plus grosse dépense à ce jour: engager un avocat qui a aidé à la conclusion de contrats et à la constitution de mon entreprise. J'ai également acheté un nouvel ordinateur portable avec un écran plus grand qui me permet de travailler plus rapidement. Et après des années de futzing avec des points d'accès Wi-Fi, je suis finalement tombé en panne et j'ai souscrit à un plan de données sans fil, m'assurant d'avoir la connectivité Internet où que mon travail me mène. Je pense que toutes ces initiatives améliorent mes chances de succès - et sont donc des investissements plutôt que des dépenses.
L'embauche de personnes talentueuses constitue un levier énorme. Par conséquent, le mieux serait de recruter ma première employée, la rédactrice en chef de Trend Hunter, Bianca. Dans mon cas, l'exemple est encore plus prononcé car j'ai embauché Bianca 8 mois avant de quitter mon emploi à plein temps. Comme je n'avais que 40 heures de soirées et de week-ends, son dévouement à plein temps a permis à mon travail d'être ciblé et stratégique. Pour les entrepreneurs en herbe pris au piège de l'entreprise, la décision d'embaucher un premier employé peut vous aider à faire démarrer votre entreprise.
J'ai embauché un assistant pour m'aider à trier et traiter les e-mails.
Comme presque tout le monde qui s’est aventuré en ligne, je reçois une énorme quantité de courriels. Spam, listes de diffusion et rappels automatisés que je peux filtrer et traiter. C’est le courrier électronique de vraies personnes qui veulent faire des affaires avec lesquelles j’ai des problèmes.
Toute mon entreprise est en ligne. Il n’est donc pas surprenant que la grande majorité de mes communications se fasse par courrier électronique. Récemment, cependant, j'ai réalisé que je manquais de revenus, car j'avais de la difficulté à déterminer quels courriels étaient les plus rentables pour y répondre en premier. Certains messages précieux émanaient de personnes qui voulaient me donner de l'argent directement pour un service, tandis que d'autres venaient de personnes qui voulaient me donner du contenu gratuit que je pourrais monétiser plus tard. Mon assistant de messagerie électronique m'aide maintenant à trier la balle et à trouver le blé.
Et maintenant, voici ma propre réponse à ce qui a eu le plus grand impact positif sur la rentabilité de mon entreprise:
Cela semble fou, mais dépenser de l'argent pour embaucher des fournisseurs de services a rendu mon entreprise plus rentable. Voici comment cela fonctionne: vous engagez des entrepreneurs pour compléter votre entreprise virtuelle et vous en faites plus. Lorsque vous avez la capacité de faire plus, vous pouvez rechercher de plus grandes opportunités. Des opportunités de revenus plus importantes rapportent plus d’argent sur la ligne du haut. Plus d'argent entrant dans la ligne du haut (ventes), permet à plus d'argent de tomber dans la ligne du bas (profit).
Bien entendu, votre recrutement doit être adapté à l’augmentation des ventes et vous ne pouvez pas le laisser prendre une longueur d’avance sur vos ventes. Et pour commencer, vous devez disposer d’un modèle commercial solide et d’un modèle de tarification. Mais dépenser pour les bonnes choses fonctionne!
Vous avez donc entendu parler de plusieurs entrepreneurs chevronnés. Ce que vous dites? Qu'est-ce qui a rendu votre entreprise plus rentable? Laissez un commentaire et partagez votre sagesse.
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