Vous voulez savoir comment mettre en place une campagne de publicité pour une petite entreprise? Dans cet article, nous avons identifié neuf étapes essentielles. Les 9 étapes pour mettre en place une campagne publicitaire sont les suivantes:
- Définir vos objectifs publicitaires
- Choisissez ce que vous voulez promouvoir
- Identifiez votre public cible
- Déterminez où trouver votre public
- Décidez du calendrier de votre campagne
- Fixer un budget publicitaire
- Sélectionner les points de vente dans lesquels faire de la publicité
- Créer le message publicitaire et les graphiques
- Mesurer les résultats
Alors que les grandes entreprises embauchent des agences de publicité pour des campagnes de plusieurs millions de dollars (pensez à «Mad Men» si vous êtes un fan de cette émission - et à l’agence de publicité Madison Avenue qui y est présentée), les petites entreprises n’ont pas ce luxe.
En tant que propriétaire de petite entreprise ou directeur marketing dans une petite entreprise, vous devrez peut-être effectuer la majeure partie du travail à votre compte, sans grande aide extérieure.
Explorons chacune des neuf étapes de la mise en place d’une campagne publicitaire pour les petites entreprises. Voici notre liste de contrôle pour la publicité des petites entreprises:
1. Définissez vos objectifs publicitaires
Définissez clairement un objectif commercial ou des objectifs pour votre campagne publicitaire. Demandez-vous: qu'est-ce que vous essayez d'atteindre avec la publicité? Ne dites pas simplement que vous voulez «plus de ventes». Tout le monde veut plus de ventes. Sois plus précis.
Utilisez la méthode SMART pour mieux définir vos objectifs. SMART est synonyme d'objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, axés sur les résultats et limités dans le temps.
Pensez à ces cinq objectifs publicitaires différents et à la manière de les définir:
- Trouver de nouveaux clients - Si votre objectif est d’augmenter le nombre de clients, indiquez combien et dans quelle période pour pouvoir mesurer les résultats. Mais assurez-vous que l'objectif est réalisable. Si vous disposez d'un petit budget de 2 000 dollars, vous n'allez pas obtenir 10 000 nouveaux clients dans les 30 jours. Mais 50 à 75 nouveaux clients pourraient être réalisables, selon votre secteur. Un objectif SMART pourrait être: acquérir 50 nouveaux clients en 30 jours.
- Renforcer la notoriété de la marque - Si vous souhaitez que votre entreprise ou votre solution soit la première des priorités lorsque vos prospects sont prêts à acheter, la notoriété de la marque peut constituer un bon objectif stratégique. Si oui, comment allez-vous mesurer le succès de la notoriété? Par une augmentation du nombre de références de bouche à oreille? Par une augmentation de la visibilité des moteurs de recherche? Qu'en est-il de la circulation piétonnière dans les magasins? Plus de mentions sur les réseaux sociaux? Plus de trafic sur le site? Une enquête de notoriété? Identifiez les résultats concrets que vous mesurerez. Un objectif SMART pourrait être: Augmenter la visibilité des médias sociaux pour votre marque d’au moins 20% en 6 mois, mesurée par Social Mention.
- Lancer un nouveau produit - Si la promotion d'un nouveau produit est la raison de la campagne, comment allez-vous le mesurer? Un objectif SMART pourrait être le suivant: Vendez 300 unités au cours du lancement initial du produit, qui durera 3 mois.
- Informer sur les avantages moins connus - Ceux qui vendent des services professionnels ou des solutions d’entreprise complexes peuvent vouloir informer leurs cibles des avantages possibles. Exemple: une agence numérique propose une nouvelle offre de services. Un objectif SMART pourrait être le suivant: générer 150 téléchargements d’un aimant principal expliquant les avantages de cette offre, dont 30 souhaitent vivement en savoir plus au cours d’une campagne de 90 jours.
- Gagner une poussée saisonnière - Si vous êtes dans le commerce de détail et que vous effectuez des ventes saisonnières, votre publicité se concentrera sur une fenêtre temporelle étroite de quelques semaines ou quelques jours peut-être. Pour ce faire, vous devez vous concentrer sur les techniques qui incitent les gens à agir au cours de cette période, telles que la publicité radiophonique événementielle, où vous essayez de faire venir un grand nombre de personnes dans votre magasin un week-end. Un objectif SMART pourrait être: augmenter le trafic de votre magasin de 30% pendant l’événement du week-end et augmenter les ventes de 10%.
2. Choisissez ce que vous voulez promouvoir
La prochaine étape de votre liste de contrôle pour la publicité des petites entreprises consiste à décider de ce que vous allez promouvoir. Choisissez si les annonces vont promouvoir:
- un produit
- un service
- un groupe de produits / services
- ta marque
- une vente spéciale ou un événement
- autre chose
Ce que vous promouvez doit s'aligner sur vos objectifs.
Exemple 1: si vos objectifs incluent une hausse des ventes saisonnière ou le lancement d'un nouveau produit, vous pouvez mettre l'accent sur la promotion d'un événement ou d'un produit, et non sur la promotion de votre entreprise dans son ensemble.
Exemple 2: si vous êtes un entrepreneur en rénovations et que vous essayez d'augmenter les ventes, vous pouvez alors promouvoir des fonctionnalités ou un groupe de produits et services connexes qui attirent les clients cibles. Par exemple, «Réaménagement de cuisines sur mesure, armoires, comptoirs en granit, etc. - appelez-nous pour une consultation de conception gratuite et un devis».
3. Identifiez votre public cible
Identifiez les cibles que vous souhaitez atteindre - précisément. Les cibles ne sont pas simplement «plus d'acheteurs» ou «consommateurs». Soyez précis.
Développez les personnalités des acheteurs pour vous concentrer sur les objectifs que vous souhaitez atteindre avec de la publicité.
Les personnalités d’acheteur sont des représentations fictives de votre acheteur cible idéal. Les personnalités incluent les données démographiques, les firmographics (pour les clients commerciaux), les préférences, les habitudes, les défis qu’ils essaient de résoudre, les revenus et plus encore.
Si vous n'avez jamais configuré de personne acheteuse, allez dans Make My Persona et utilisez l'outil gratuit. La plupart des entreprises ont plusieurs profils de clients idéaux. Créez-en plusieurs.
4. Déterminez où trouver votre public
Lors de la mise en place de votre campagne publicitaire pour les petites entreprises, il est important que votre public s'adapte bien.
Estimez où vos cibles passent leur temps et obtenez leurs nouvelles. À quel genre d'activités se livrent-ils? Quelles sont leurs préférences quotidiennes? Comment font-ils des recherches sur les achats? Comprendre ces choses aide à identifier comment trouver des personnes dans votre public cible.
Alors que les panneaux publicitaires, les publicités télévisées ou les magazines peuvent toucher un très grand nombre de personnes, la vraie question est de savoir combien de VOS cibles sont-elles susceptibles d'atteindre? Atteindre une large portée pourrait être une surexploitation coûteuse - ou manquer complètement la cible.
Retournez chez vos acheteurs. Est-ce qu'ils suggèrent que votre public cible est principalement la génération du millénaire urbaine qui ne conduit pas beaucoup et préfère aller en ligne plutôt que de lire une copie papier ou de regarder la télévision? Dans ce cas, les panneaux publicitaires, les publicités imprimées et les publicités télévisées ne parviendront pas à beaucoup d’entre eux.
Certaines méthodes de publicité en ligne vous permettent de cibler avec précision. Par exemple, réfléchissez à la manière dont les publicités Facebook vous permettent de cibler par centres d'intérêt et données démographiques. Vous pouvez également utiliser des mots clés dans Google AdWords pour attirer les acheteurs recherchant activement vos produits.
Toutefois, les publicités en ligne peuvent coûter cher - et risquent de ne pas frapper la cible si vous essayez principalement d’attirer le trafic piétonnier local dans votre boulangerie. Les carnets de coupons communautaires ou la publicité dans un bulletin communautaire seraient peut-être mieux pour atteindre ces acheteurs locaux.
5. Choisissez votre calendrier de campagne
Certains types de publicité peuvent être lancés immédiatement. D'autres nécessitent une planification préalable.
À quelle vitesse avez-vous besoin de résultats? Beaucoup de petites entreprises veulent des résultats instantanés. Mais tous les types de publicité ne sont pas immédiats.
Par exemple, si vous utilisez une promotion spéciale pour une durée limitée, vous devez obtenir des résultats avant la fin de la promotion. Une annonce magazine que vous devez placer des mois à l'avance sera trop tard. Une meilleure option est les annonces de paiement au clic qui commencent à générer des clics en quelques heures. Ou envisagez des spots radio qui sortent dans quelques jours.
D'autre part, avec un nouveau produit, vous le planifiez bien à l'avance. Ainsi, une campagne éclair comprenant publipostage, publicités télévisées et publicités Internet, ainsi qu'une campagne de relations publiques, peut être coordonnée afin que tout commence à se dérouler à peu près au même moment pour faire sensation.
N'oubliez pas que le timing est un élément clé de toute campagne publicitaire de petite entreprise.
6. Définir un budget de publicité
Soyez réaliste lorsque vous définissez votre budget publicitaire. Nous voulons tous de la publicité gratuite. Mais en règle générale, vous devez budgétiser un certain niveau de dépenses.
Ensuite, dans votre liste de contrôle pour la publicité des petites entreprises, tenez compte de ces trois facteurs lors de la définition de votre budget. Regarder:
- Histoire passée - Si vous avez déjà fait de la publicité, vous aurez une base de départ. Évaluez les campagnes précédentes pour voir si elles ont bien marché. Et regarde ce que tu as dépensé. Ajuste en accord.
- Valeur à vie d'un client - Réfléchissez à ce que vaut une vente pour vous assurer que le coût de la publicité conduira à des ventes rentables. Sachez ce que vaut pour vous une "conversion" de vente finalisée, conseille Robert Brady, partenaire Google AdWords certifié avec Righteous Marketing.
«Connaître la valeur à vie d'un client. Et sachez à quel point vous êtes prêt à vous engager pour acquérir ce nouveau prospect ou cet achat », ajoute-t-il. «Ensuite, utilisez ces chiffres pour vos efforts de publicité numérique. Par exemple, supposons que votre client moyen achète 3 fois et que chaque achat coûte environ 50 USD. Cela signifie que chaque nouveau client vaut 150 $. Supposons que vous êtes prêt à vous engager à 20% pour acquérir de nouveaux clients. Cela signifie que votre objectif de coût par conversion est de 30 USD. Toute publicité qui obtient un client moins cher doit être soulignée et développée. Les méthodes qui ne peuvent pas atteindre cet objectif sont modifiées ou abandonnées. "
- Points de repère de l'industrie - Jetez un coup d'œil à ce que d'autres entreprises à peu près de la même taille dans votre secteur ou dans des secteurs similaires dépensent en publicité. Les points de repère de l’industrie vous donnent un chiffre à comparer, en calculant les frais de publicité en pourcentage des ventes annuelles (en tenant compte à la fois des nouveaux clients et des clients existants).
7. Sélectionner les points de vente dans lesquels vous souhaitez annoncer
Trouvez des médias qui correspondent à vos objectifs, votre public, votre calendrier et votre budget.
En d’autres termes, quels médias ou propriétés sont les meilleurs endroits pour annoncer »ce que vous voulez accomplir? Commencez par où votre public passe du temps.
Si vous décidez que les annonces de recherche au paiement au clic sont appropriées, les choix les plus évidents sont les annonces Google AdWords et Bing. Ou peut-être savez-vous qu'une grande partie de votre public cible bénéficie de Pinterest. Dans ce cas, les épinglettes Pinterest promues peuvent être une option évidente.
Cependant, d'autres types de publicité peuvent nécessiter davantage de recherche pour identifier les points de vente. Parfois, vous trouvez des trésors cachés.
Vous devrez peut-être consulter diverses stations de télévision ou de radio, des sites Web, des magazines, des carnets de coupeurs de coupons, de la publicité extérieure ou d'autres médias. Si vous décidez qu'un point de vente est prometteur, il vous suffit de rechercher sur le site Web le contact «ventes» ou «publicité» (ou de rechercher un numéro à appeler et à demander).
De nombreux points de vente disposent d'un kit média en ligne fournissant des informations aux annonceurs potentiels.
8. Créer le message publicitaire et les graphiques
Ensuite, vous devrez créer le message publicitaire et les «éléments créatifs» (graphiques, métrages ou audio) de votre campagne. Certains types d’annonces nécessitent une conception professionnelle. D'autres peuvent se faire soi-même.
Pour les publicités imprimées, les publicités télévisées et éventuellement les annonces à la radio, de nombreuses petites entreprises font appel aux services d’une agence de création pour produire les ressources publicitaires nécessaires à une impression professionnelle. N'oubliez pas de budgétiser le coût des éléments créatifs.
Par contre, de nombreux types d’annonces en ligne peuvent être réalisés soi-même. Par exemple, vous pouvez créer des annonces Google AdWords ou Facebook directement dans le tableau de bord fourni. Pour les annonces graphiques, vous pouvez créer une bannière publicitaire peu coûteuse via un service en ligne tel que DesignPax à partir de 50 € environ.
9. Mesurer les résultats
Last but not least, mesurez les résultats.
En fonction de vos objectifs commerciaux, vous devez avoir identifié des indicateurs spécifiques pour savoir si votre campagne a abouti. Vous devez mesurer les performances par rapport à ces métriques.
Certains types d'annonces, tels que AdWords, sont faciles à mesurer car les données sont automatiquement collectées. Par exemple, vous pouvez suivre les clics et identifier le nombre de conversions en ventes ou prospects en ligne.
D'autres types de publicités, telles que les publicités télévisées, peuvent vous obliger à collecter et à mesurer manuellement des données. Par exemple, vous devrez peut-être comparer le nombre de piétons ou le nombre de ventes clôturées avant, pendant et après la diffusion des publicités télévisées.
Pendant que vous suivez les performances, apprenez et réagissez. Tweak mi campagne si possible. Ou faites une analyse et un compte rendu après pour apprendre pour la prochaine fois.
Voilà comment créer une campagne de publicité en 9 étapes. En suivant cette liste de contrôle pour les petites entreprises, vous serez en mesure de réussir. Jetez un coup d’œil à cet exemple de liste de contrôle pour aider votre petite entreprise à élaborer sa propre stratégie publicitaire.
Lisez le guide complet de la publicité pour les petites entreprises:
- Introduction à la publicité des petites entreprises
- Comment la publicité peut-elle aider votre entreprise?
- Quelle est la différence entre la publicité et le marketing?
- Où pouvez-vous annoncer votre entreprise?
- Quel est le moyen le moins cher de faire de la publicité?
- Où pouvez-vous annoncer gratuitement?
- Combien les petites entreprises dépensent-elles en publicité?
- Comment planifier votre campagne publicitaire pour les petites entreprises (liste de contrôle)
- 50 idées de publicité pour les petites entreprises
- Comment annoncer votre petite entreprise localement
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