Pour les commentaires négatifs et positifs des employés, créez une réponse qui montre votre engagement continu envers la société et votre désir d’améliorer. Écrire votre réponse au lieu de partager vos idées en personne peut être une bonne chose, car cela vous donnera le temps de formuler une réponse productive. Surtout lorsque vous avez reçu une évaluation négative de votre personnel - il est naturel de vous mettre sur la défensive ou en colère - mais résistez à l'envie et créez quelque chose qui vous donnera un meilleur éclairage.
$config[code] not foundComprendre les commentaires
Que l'examen soit positif ou négatif, assurez-vous de bien comprendre ce que l'employeur a dit avant de répondre. Si vous n'êtes pas sûr de quelque chose, demandez au responsable de clarifier. Demandez des exemples qui démontrent le comportement positif ou négatif, suggère Alison Green de US News & World Report. Vous ne pouvez pas travailler sur des problèmes que vous ne comprenez pas encore, rappelle Green. Envoyez un courrier électronique à votre employeur avec vos questions ou discutez rapidement avec la personne qui a effectué votre examen.
Avis négatifs: demander des suggestions
Lorsque vous recevez un avis négatif de vos employés, il est évident que des améliorations sont possibles. Lorsque vous écrivez votre réponse, utilisez votre langage le plus diplomatique pour demander comment vous pouvez vous améliorer. Commencez par remercier l’employeur d’avoir partagé ses réflexions, puis indiquez que vous cherchez des moyens d’améliorer la situation. Citez les détails de l'examen initial et demandez-leur des exemples de vos meilleures performances. Par exemple, si votre chef vous dit que vous semblez avoir du mal à gérer des clients difficiles, demandez-lui comment il gérera la situation.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingAvis négatifs: partagez vos idées
Si vous souhaitez partager votre opinion sur la situation, utilisez le deuxième paragraphe de votre réponse pour exposer les faits de manière calme et positive, suggère Marie G. McIntyre, Ph.D. de votre coach de bureau. Si vous estimez que l'employeur ne dispose pas de tous les faits, partagez vos preuves, telles que les chiffres de vente, que votre patron aurait peut-être manqués, par exemple de manière calme et factuelle.
Vous avez déjà demandé à l'employeur comment elle pensait que vous pouviez vous améliorer - utilisez donc cette deuxième section pour partager vos propres idées sur la manière dont vous pensez pouvoir améliorer. Montrer que vous êtes prêt à changer et que vous avez pris la révision au sérieux est un grand pas dans la bonne direction. À la fin de votre réponse, demandez une autre évaluation dans un mois ou deux, après avoir eu le temps d'intégrer les suggestions que votre patron vous a données.
Avis positifs: demandez plus de détails
Après une critique positive, utilisez le deuxième paragraphe pour en savoir plus sur ce que vous faites bien et pour partager vos idées d'amélioration. Même les commentaires positifs devraient inclure certaines attentes pour l'avenir, suggère le site Web du programme de formation Master Class Management.
Commencez votre réponse en remerciant l’employeur pour les retours positifs, demandez des précisions sur les actions que vous avez entreprises pour le compte de l’employeur, puis dites quelque chose du type "Pour que mon travail soit bien fait, je suggère améliorations suivantes ", par exemple. Que la critique soit positive ou négative, terminez sur une note positive, remerciez l'employeur pour ses commentaires et envoyez la réponse aux personnes qui vous ont révisé. Votre employeur peut alors passer à l'étape suivante pour répondre à votre note, en fournissant davantage de commentaires pour l'amélioration, ainsi qu'en planifiant votre prochaine évaluation.
