Les propriétaires de petites entreprises comme vous et moi sommes plus susceptibles de participer aux médias sociaux en ligne que la population moyenne. Nous sommes plus susceptibles de bloguer et de télécharger des vidéos. Nous sommes également plus susceptibles de participer à des communautés en ligne par le biais de commentaires.
Comment je sais ça? Eh bien, cela provient en fait de recherches effectuées par les analystes de Forrester, Charlene Li et Josh Bernoff. C’est en lien avec leur nouveau livre, Lame de fond, sur les attitudes et l’adoption sur les réseaux sociaux. (Découvrez également leur outil de profil interactif, sur lequel Ivana Taylor m'a informé.)
$config[code] not foundIls citent les résultats d’enquêtes auprès de petites entreprises (moins de 50 employés). Leur recherche montre que les propriétaires de petites entreprises sont plus engagés et impliqués en ligne que la population moyenne. En interprétant les résultats de leur enquête, ils notent:
La première chose à considérer est la proportion de spectateurs (les personnes qui consomment une forme de contenu social) et les inactifs (ceux qui ne font aucune activité sociale). Avec 53% de spectateurs et seulement 38% d'inactifs, les propriétaires de petites entreprises sont beaucoup plus susceptibles de participer à des applications sociales que le consommateur américain moyen. Cela nous dit que cela vaut la peine d’intégrer social dans votre budget marketing pour eux.
Deuxièmement, notez que les créateurs et les critiques sont bien représentés dans ce groupe. Les créateurs parmi eux bloguent et téléchargent du contenu comme de la vidéo - il serait rentable de les surveiller, en utilisant des services de surveillance comme Motivequest. Le nombre élevé de critiques vous indique que les propriétaires d’entreprise sont relativement ouverts à répondre aux blogs et à participer à des communautés.
C'est une information précieuse. Cependant, j’offre une observation un peu différente: selon mon expérience, et en observant et en visitant de nombreux sites de petites entreprises non technologiques, je trouve que la plupart des lecteurs et des membres de petites entreprises ont tendance à être des participants silencieux. Les commentaires ont tendance à être clairsemés - certainement plus que sur, par exemple, les sites technologiques ou les sites politiques.
Est-ce votre expérience? Si vous avez un blog, recevez-vous beaucoup de commentaires? Et que dire de vous - à quelle fréquence commentez-vous d'autres blogs et forums de communauté?
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