Lorsque vous recherchez un nouvel emploi, vous devez rédiger un CV décrivant votre expérience de travail. Votre CV doit mettre en évidence les compétences que vous avez développées dans le passé. Les compétences doivent correspondre au poste que vous recherchez chez les employeurs auxquels vous soumettez votre CV. Les compétences développées tout en travaillant dans le secteur des services doivent être mises en avant lorsque vous définissez vos qualifications.
$config[code] not foundEmplois de serveur ou de serveuse
Mettez en valeur les compétences en matière de service à la clientèle et de diplomatie. Le restaurateur s’appuie sur les serveurs pour gérer les relations avec la clientèle. En cas de problème, les responsables espèrent que les serveurs auront le tact et la diplomatie nécessaires pour rassurer le client sans avoir à faire appel à la direction. Un bon serveur ou une serveuse peut trouver des moyens intelligents d'apaiser même les clients les plus controversés du restaurant.
Documentez votre capacité à gérer votre temps efficacement. Les serveurs traitent généralement entre trois et sept tables à la fois. Chaque table peut être à différentes étapes de son repas. Cela signifie que le serveur doit suivre les activités de plusieurs personnes simultanément. Non seulement cela, mais les serveurs également sont généralement chargés de ce qu'on appelle des tâches secondaires, essentiellement des tâches assignées telles que s'assurer que tous les serveurs ont la verrerie adéquate, qu'il y a toujours du café frais, ou que les bacs à glaçons ou les plateaux à couverts sont toujours bien approvisionné. Pour être efficace dans ce travail, un serveur doit avoir des compétences incroyables en gestion du temps. Utilisez votre CV pour mettre en valeur vos compétences en matière de gestion du temps ainsi que votre capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide. C'est important.
Décrivez vos compétences en gestion d’argent en décrivant comment vous avez traité les espèces en tant que serveur. Plusieurs fois, un serveur doit arriver au travail avec sa propre banque d’argent pour rendre la monnaie. Sur un vendredi soir chargé, il peut être impliqué dans au moins 50 transactions, en espèces ou en crédits, de montants différents. Être responsable avec de l'argent est un attribut qui mérite d'être mentionné sur un CV.
Les serveurs doivent pouvoir travailler de manière multifonctionnelle avec tous les employés du restaurant, y compris les gérants, le personnel de cuisine, les barmans, les lave-vaisselle et le personnel des bus. Généralement, avant un quart de travail, le personnel se réunit pour discuter des plats spéciaux servis, des éléments de menu indisponibles ou d'autres problèmes pouvant affecter le personnel pendant le quart de travail. Représentez-vous sur votre CV en tant que personne qui travaille bien avec les autres et qui participe activement aux réunions régulières de l'entreprise.
Les objectifs de vente sont souvent définis pour les serveurs. Le succès d’un restaurant repose sur la vente d’aliments et de boissons. La direction forme souvent les serveurs à la «vente incitative», ce qui signifie que si un client commande un article, le serveur fera une suggestion qui permettra d'améliorer l'expérience du client mais coûtera également plus cher. Le serveur qui réalise les meilleures ventes sur une équipe est souvent récompensé. Documentez les objectifs de vente sur votre CV. Documentez la formation relative à vos succès commerciaux, mais surtout, mettez en valeur vos objectifs et vos réalisations. Tous les employeurs aiment voir que vous êtes axé sur les objectifs.
Emplois de ménage
Mettez en surbrillance votre habileté à prêter attention aux détails. Une bonne gouvernante remarque les petites choses que le reste du monde néglige, comme les toiles d'araignées au coin du plafond ou les empreintes digitales à l'intérieur des armoires. Toutes les personnes ne possèdent pas cette compétence et, croyez-le ou non, elle se répercute sur tous les emplois. Si vous êtes détaillé dans l'entretien ménager, vous êtes probablement détaillé dans presque tout ce que vous faites.
Notez votre capacité à effectuer plusieurs tâches et à établir des priorités. Dans tous les emplois, la hiérarchisation est essentielle. Savoir quelles tâches sont les plus importantes est crucial pour le ménage.
Documentez vos bonnes compétences en communication. La plupart des employés de maison doivent pouvoir évaluer les besoins de leurs clients grâce à une communication efficace. Quand il y a des problèmes, de bonnes compétences en communication vont un long chemin. C’est une compétence qui devrait figurer sur votre CV.
