Le besoin d'un visage humain lors de la vente sur un marché encombré

Anonim

Il y a peu de produits vraiment innovants et uniques disponibles aujourd'hui. Même ceux qui étaient autrefois complètement uniques ont tendance à faire face à une concurrence féroce après une courte période de temps. De nombreuses entreprises ont commencé en partant du principe qu'elles étaient les seules à fournir un produit ou un service particulier, seulement pour découvrir que ce n'était pas le cas.

Cela ne signifie pas pour autant que votre entreprise soit vouée à l'échec. L'astuce consiste à apprendre à vous démarquer plutôt que de vous fier à ce que votre produit reste le seul du genre.

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John Boitnott a récemment partagé quelques conseils pour se démarquer dans un marché encombré dans un message publié sur Inc.com. La plupart des conseils ont été axés sur l’ajout d’un aspect plus humain à votre entreprise. Il a écrit:

«Les entreprises ont tendance à oublier que les clients sont des êtres humains - et les êtres humains aiment acheter à d’autres êtres humains, pas à des sociétés sans visage. Face aux stratégies d'automatisation des médias sociaux et aux mégadonnées, le facteur humain a parfois tendance à disparaître. Vous devez être le plus humain possible, ce qui signifie mettre l'accent sur l'authenticité, la confiance et la passion. "

Pour faire ces choses, il a proposé quelques suggestions plus spécifiques. Commencez par publier des photos ou des vidéos en coulisse de votre équipe au travail sur des plates-formes de médias sociaux. En outre, interagissez avec les clients à un niveau personnel sur les réseaux sociaux - ne collez pas simplement vos liens partout dans le monde ou ne proposez pas de réponses prédéfinies. Et sur votre site Web, créez une page amusante qui présente un aperçu des membres actuels de votre équipe, notamment des faits amusants.

Dorie Clark, auteure de «Démarquez-vous: comment trouver votre idée de rupture et vous construire une identité autour de celle-ci», pense également qu'injecter de la personnalité peut amener une marque à un niveau supérieur. Dans une interview avec Terry Brock pour The Business Journals, elle a suggéré de développer une voix forte via un blog, un podcast ou une chaîne vidéo. Elle a également déclaré que faire en sorte que d'autres personnes vous promeuvent pourrait être une méthode efficace, si vous parvenez à fidéliser suffisamment votre marque pour que vous puissiez le faire.

Mais montrer de la personnalité n'est qu'un moyen de se différencier de la concurrence. Selon le type d’entreprise que vous exploitez, d’autres options sont possibles. Vous devez juste faire quelque chose que personne d’autre dans votre secteur ne fait, même si c’est un peu. Larry Myler a écrit pour Forbes:

"En raison de la concurrence existante, vous aurez toujours besoin de trouver un moyen d'injecter quelque chose de nouveau, comme une fonctionnalité améliorée, une valeur supérieure, une qualité supérieure ou un service amélioré si vous voulez bien vous démarquer."

Résultat: quel que soit votre produit ou service ou le marché sur lequel vous vendez, ne comptez pas être la seule option possible. Assurez-vous que votre produit ou service a quelque chose qui le différencie des autres. Ajoutez toujours quelque chose de plus dans ce que vous proposez que personne d'autre ne peut dupliquer.

Photo de propriétaire d'entreprise via Shutterstock

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