Garder un tiroir-caisse en équilibre est l’un des aspects les plus difficiles du travail dans les commerces de détail ou les services alimentaires, en particulier quand un magasin ou un restaurant est occupé. Cependant, être prudent et conscient des moyens potentiels de perdre de l'argent aidera à garantir que le registre soit toujours équilibré.
Faites attention
La perte de concentration est la raison la plus courante pour un tiroir-caisse à la fin de la journée. Les liquidités remises doivent toujours être comptées par l’assistante des ventes avant d’être saisies dans la caisse enregistreuse, puis une fois de plus avant d’être placées dans le tiroir. Les espèces à restituer à un client doivent toujours être comptées d’abord par le caissier dans sa propre main, puis comptées dans la main du client. Bien que cela ajoute quelques secondes à la transaction, elle ne doit pas être ignorée même en cas d’occupation. C'est particulièrement important lorsque la caissière est occupée, car elle peut facilement être distrait par les autres clients ou ses collègues. Les caissiers ne doivent pas non plus bavarder avec d'autres personnes ni répondre au téléphone tout en donnant ou en recevant de l'argent.
$config[code] not foundSécurité
Les protocoles de sécurité doivent toujours être suivis en ce qui concerne les procédures de paiement en espèces. Il existe quelques escroqueries communes que tous les caissiers doivent connaître lorsqu'ils utilisent la caisse enregistreuse. Si un client demande le changement d'un billet, le caissier doit le déposer sur le comptoir devant le client. Alors seulement, il devrait commencer à compter les notes pour le changement. Le caissier doit compter le changement deux fois et vérifier le billet pour s’assurer qu’il n’est pas contrefait avant de remettre tout argent du registre. Cela empêche le client de dire qu'il a donné une dénomination différente.
Si un client déclare avoir reçu le mauvais changement à la suite d'une transaction, la caisse doit être comptée pour le vérifier. Bien que souvent authentique, il peut s’agir d’une arnaque lorsqu’un magasin ou un restaurant est occupé dans l’espoir qu’un assistant commercial troublé remette sans réserve de l’argent. Il est également possible qu'un client se trompe et ait effectivement reçu le changement correct.
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Les tiroirs-caisses doivent toujours être comptés au début d'un quart de travail, à la fin d'un quart de travail, lorsqu'un caissier fait une pause ou qu'un nouveau caissier prend en charge le registre. Pour équilibrer un tiroir-caisse, il y a deux étapes. Tout d'abord, prenez le montant de départ, ou le montant qui se trouvait dans le tiroir au début de la journée, et soustrayez ce nombre des ventes de la journée jusqu'à ce point. Ce chiffre doit correspondre au montant qui a été enregistré via ce registre. Deuxièmement, pour déterminer le montant pris ce jour-là, additionnez tout l'argent dans le tiroir, la carte de crédit, le montant des chèques et les coupons éventuels. Soustrayez tout argent ajouté à la caisse ainsi que le montant de départ. Le deuxième chiffre calculé doit correspondre au premier. La différence entre les deux est le montant du tiroir est court ou fini.
