Vous souhaitez améliorer votre site Web et augmenter votre retour sur investissement. Quelle est la première zone de votre site que vous abordez?
Si vous aimez la plupart des PME, vous cherchez d’abord à améliorer votre contenu. Et pour cause! L'amélioration du contenu de votre site Web peut directement conduire à une augmentation des ventes, à la fidélité des clients et à une plus grande notoriété de la marque. C’est souvent aussi le changement de site le moins cher à faire lorsque vous avez un budget serré. Mais par où commencer?
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Vous trouverez ci-dessous quelques zones de contenu à améliorer pour augmenter le retour sur investissement et les conversions de sites:
Pages de produits riches en informations
C'est important, en particulier pour un site Web de petite entreprise où la confiance et le point de différence sont essentiels.
Il est prudent de supposer qu'un consommateur qui atterrit sur une page de produit / service est en train de prendre une décision. Ils se demandent:
- Ce produit va-t-il m'aider et répondre à mes besoins?
- En quoi ce produit est-il différent des autres produits sur ce site et sur les sites des concurrents?
- Devrais-je acheter ceci, maintenant?
- Puis-je faire confiance à cette entreprise? Est-ce qu'ils semblent bien informés?
Lorsque vous avez un consommateur qui lit les pages de votre produit, il s’agit d’un moment critique dans l’entonnoir de conversion. Pour les amener à cliquer sur ce bouton "Acheter" ou à remplir votre formulaire de contact, ces pages doivent être aussi informatives et remarquables que possible. Ils doivent convaincre un acheteur potentiel que l’achat de ce produit est la bonne décision. Pour ce faire, rédigez vos pages de produits de manière aussi détaillée et ciblée que possible. Ils doivent également être écrits pour ressembler à votre client.
Si vous êtes Woot, vos pages de produits seront écrites pour inspirer le rire et faire entendre la voix des geeks du Web. Si vous êtes Apple, vous vous concentrez sur la brillance des nouvelles fonctionnalités. Connaissez votre client et écrivez ensuite les pages de votre produit pour être aussi informatif et courtois que possible.
Blog
L’année dernière, nous vous avions dit que plus d’entreprises bloguaient que pas. Et selon les nouvelles données de Blogging.org, cela reste vrai. L'ajout d'un blog à votre entreprise reste l'une des stratégies marketing les plus efficaces (et les plus rentables) à votre disposition, notamment en tant que propriétaire de petite entreprise ou consultant.
Votre blog vous donne un forum que vous possédez et que vous pouvez utiliser pour créer des ressources pouvant être liées (en augmentant naturellement votre référencement), pour établir votre marque et votre autorité, et qui fait de vous un ami des moteurs de recherche. John Jantsch, de Duct Tape Marketing, estime que les blogs sont encore plus critiques à l'ère des médias sociaux, et je suis d'accord.
Si vous n'êtes pas en train de bloguer et que vous souhaitez augmenter le retour sur investissement du site, vous y êtes. Lancer un blog.
Courrier électronique
Les newsletters sont un autre actif de contenu rempli par le retour sur investissement à ajouter à votre site Web. Les lettres d'information par courrier électronique vous permettent d'entretenir une relation avec votre client longtemps après son achat. Cela vous amène de vendeur à ami et renforce la connexion qu'un consommateur entretient avec votre marque. Ils ont peut-être visité votre site Web pour répondre à un besoin spécifique, mais vous pouvez maintenant en tirer parti.
Vous pouvez tenir les clients informés de ce que fait votre entreprise, vous pouvez leur raconter des histoires, vous pouvez leur faire savoir ce qu'il y a de neuf sur votre site Web, vous pouvez être une source d'informations sur ce qui se passe dans votre secteur, etc. qui leur a vendu cette lampe à l'ami qu'ils ont chaque mercredi pour le café. Vous devenez quelqu'un qu'ils reconnaissent.
Si vous êtes intimidé par des lettres d’information par courriel parce que vous ne savez pas exactement ce que vous voulez inclure, ne le soyez pas. Définissez votre newsletter comme une "lettre informelle à vos clients", pour republier des articles que vous avez écrits ailleurs ou simplement pour mettre en valeur les nouveautés de votre site.
Photographie et vidéo de qualité supérieure
Le fait qu’ils n’utilisent pas de mots ne signifie pas que la photographie et la vidéo ne sont pas des éléments importants du contenu du site à prendre en compte. Lorsqu'il s'agit de photographie, évitez d'utiliser des photos d'archives. Utilisez plutôt des photos de haute qualité pour représenter vos produits, votre personnel, votre immeuble de bureaux et tout ce que vous choisissez de visualiser sur votre site Web.
Cela vous différenciera non seulement des autres sites Web, mais aidera également les clients à mieux vous connaître. Nous voulons voir à quoi ressemble votre vrai personnel, pas le même visage féminin que celui que nous reconnaissons de tous les autres sites Web.
Quand il s'agit de la vidéo, utilisez-la. Neil Patel a récemment partagé certaines des meilleures pratiques en matière d'explication de vidéos pour aider tout le monde à tirer le meilleur parti de son contenu vidéo. C'est un conseil que Neil avait l'habitude de générer 21 000 $ de nouveaux revenus par mois. Je le prendrais.
Guides de produits et comparaisons
En tant que consommateurs, nous pouvons être un groupe assez peu sûr. Nous voulons nous assurer que nous achetons le droite produit et le meilleur un pour nos besoins. Nous voulons savoir pourquoi le produit A est différent du produit B et si le produit C peut le faire, le produit D le fait également. Envisagez de proposer des comparaisons de produits pour aider vos clients à répondre à ces questions naturelles et à les rendre plus confiants dans leurs décisions d'achat. Peut-être que cela signifie créer des tableaux de comparaison ou peut-être est-ce une fiche de renseignements téléchargeable. Plus vous créez de contenu et plus vous pouvez l'utiliser pour raconter une histoire, plus les clients l'apprécieront.
Questions et réponses sur le site
Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vos clients vous adressent tous les jours des questions auxquelles vous avez déjà répondu. Au lieu d'envoyer chaque jour des courriers électroniques à des clients individuels à propos de la même chose, commencez par enregistrer ces questions et y répondre dans une section de questions et réponses sur le site. Créez une ressource sur laquelle vous pouvez créer des liens et dont les clients, anciens et nouveaux, peuvent tirer parti. Tout ce que vous pouvez mettre sur votre site dans le but d'atténuer les craintes des clients sera bénéfique pour votre entreprise et contribuera à accroître le retour sur investissement.
Vous trouverez ci-dessus quelques améliorations que vous pouvez apporter au site pour améliorer la valeur de votre site Web pour vos clients. Qu'avez-vous ajouté en cours de route?
Crédit image: fotografiedk / 123RF Stock Photo
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