Alternatives aux coups de poing: Quels rituels sont le moteur du succès de votre équipe?

Votre entreprise a-t-elle une poignée de main secrète? Probablement pas, mais vous voudrez peut-être en créer un. Regardez toutes les équipes sportives et voyez ce qu'elles font avant, pendant et après une partie. Ils préparent et célèbrent d'une manière qui leur est propre.

J'en ai vu l'un des meilleurs exemples lors de mon voyage en Nouvelle-Zélande et j'ai vu l'équipe nationale de rugby, les All Blacks, jouer un match. Leur rituel de faire le Haka, une danse maorie autochtone, avant chaque match est légendaire.

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Paolo Guenzi, professeur associé de marketing à l’Université Bocconi de Milan, en Italie, a déclaré dans le Harvard Business Review: «C’est la fierté de l’équipe pour leur patrimoine et leurs coéquipiers. Des recherches neuroscientifiques montrent que des rituels tels que le Haka déclenchent des sentiments de connectivité, d'intemporalité et de signification, qui stimulent les états de flux mental. Ceux-ci, à leur tour, réduisent l'anxiété et augmentent l'énergie et la concentration. "

Cela a également été testé par Francesca Gino, professeure agrégée en administration des affaires à la Harvard Business School. Il a mené une série d'études et a amené les gens à faire des tâches qui causaient de l'anxiété. La moitié des sujets devaient effectuer la tâche qui induisait le stress sans effectuer de rituel, tandis que l'autre moitié devait apprendre un rituel à exécuter avant la tâche. Selon le professeur Gino, le rituel en soi peut être absurde.

Par exemple, Gino avait un rituel dans lequel les participants devaient dessiner ce qu’ils ressentaient, saupoudrer de sel et ensuite le déchirer en cinq morceaux. Il révèle que "nous avons constaté une baisse de l'excitation physique et qu'il y avait de réelles différences de performances, parmi ceux qui effectuent le rituel … Le rituel vous met dans un état d'esprit consistant à" je vais le faire "."

Les rituels dans une entreprise sont une partie si importante de toute culture. Cela donne à tous les employés le sentiment de faire partie d’un club exclusif. Comme dans le sport, cela crée une identité sociale de partage qui pousse l'équipe à offrir une performance meilleure et plus heureuse.

Une entreprise dans laquelle je travaillais avait pour rituel de donner chaque année une voiture de luxe Mercedes au plus haut responsable des ventes. L’année suivante, si un autre gérant remporte la voiture, l’ancien vainqueur doit la conduire où que ce soit dans l’emplacement où se trouve le nouveau gagnant, où qu’il se trouve dans le pays. Ce rituel incitait à ne pas perdre le prix chaque année puisque les gérants étaient répartis aux États-Unis.

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À Gentle Giant, une entreprise de déménagement basée à Somerville, dans le Massachusetts, ils organisent «The Stadium Run» pour monter et descendre les escaliers à Harvard afin de souligner sa culture du travail acharné. Pour cette équipe, il est devenu un rituel de rite de passage pour les nouveaux venus.

Rituels de petites entreprises à ajouter à votre entreprise

1. Remises de prix. De nombreuses entreprises décernent des prix pour leurs performances exceptionnelles. Mais les organisations qui réussissent vont encore plus loin et décernent des récompenses pour des choses un peu plus bizarres avec une pompe sophistiquée. Par exemple, le «dépassement des piliers» est un rituel important dans les locaux de Boston Scientific. Lorsqu'un employé a un projet difficile, il se voit attribuer un petit pilier en plâtre de Paris d'une hauteur de deux pieds pour montrer qu'il dispose du soutien des autres membres de l'équipe.
2. Exercices de renforcement d'équipe. Celles-ci peuvent être des sorties d’entreprise, des concours ou des activités d’équipes sportives. Ils peuvent être des exercices spécifiques qui les amènent à résoudre un problème en travaillant ensemble. Celles-ci doivent être effectuées dans un environnement ouvert, créatif et non critique.
3. Célébrations. Cela peut tourner autour des vacances ou des anniversaires. Mais un rituel plus efficace consiste à créer des célébrations uniques pour une entreprise: les vendredis officiels, le lundi de milkshake, l’heure de Pina-Colada, le jour de la Sandwich à la crème glacée et le jour de la chaussette ou du chapeau fou.

Laissez les employés organiser des rituels de petites entreprises de manière organique. Observez ce que le groupe fait naturellement et renforcez-le ensuite formellement. Une poignée de main secrète peut effectivement faire l'affaire!

Republié avec permission. Original ici.

Poing Bump Photo via Shutterstock

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