Si vous possédez une entreprise de réparation automobile, vous pourriez envisager de fournir ou non des uniformes à votre équipe. Mike Anderson estime que toutes les entreprises du secteur de l'automobile devraient investir dans des uniformes afin de transmettre un sens du professionnalisme. Anderson est le fondateur de Collision Advice, une entreprise de conseil spécialisée dans l’aide aux ateliers de carrosseries dans divers aspects de leurs opérations. Il a également possédé deux ateliers de carrosserie performants.
$config[code] not foundDans une interview téléphonique avec Small Business Trends, il a déclaré: «Chaque consommateur a un moment de vérité où il se forme une première impression d’une entreprise. Et si quelqu'un ne peut pas déterminer qui travaille ou non dans l'entreprise, cela peut conduire à une expérience négative. Il est donc absolument nécessaire que vous ayez ce degré de professionnalisme. "
Greg Marchand, consultant en affaires pour le secteur de la réparation automobile, est du même avis. Il souligne l’importance de commencer avec les uniformes dès le début, de sorte que vous ne rencontrez aucun problème de ressources humaines lorsque vous changez de politique.
Conseils sur la sélection d'un fournisseur d'uniformes
Les deux ont récemment discuté de quelques conseils importants pour les entreprises cherchant à obtenir des uniformes lors d'entretiens téléphoniques avec Small Business Trends. Voici quelques-unes des meilleures idées.
Choisissez si vous voulez acheter ou louer
Une fois que vous avez décidé d'investir dans des uniformes pour votre entreprise automobile, vous avez plusieurs options principales. Vous pouvez acheter des uniformes et confier à vos employés le soin de les ramener chez eux. Ou vous pouvez travailler avec une entreprise qui loue des uniformes et les lave et les entretient pour vous. Chaque option a ses avantages et ses inconvénients, vous devez donc déterminer quel itinéraire convient le mieux à votre équipe.
Découvrez exactement ce qui est inclus avec chaque fournisseur
La comparaison des prix est évidemment une partie importante de la recherche des meilleures options uniformes. Cependant, certains vendeurs proposent plus d'uniformes que d'autres, certains proposent des suppléments tels que des shorts ou des options saisonnières, et certains peuvent même inclure des vestes ou d'autres suppléments.
Anderson dit: "Certains paquets d’uniformes comprendront 11 uniformes, alors que d’autres en porteront 13. Donc, assurez-vous que vous comparez des pommes avec des pommes lorsque vous regardez les prix."
Gardez-le cohérent
Même si vous choisissez de louer des uniformes pour votre personnel de maintenance, vous pouvez acheter des extras tels que des polos pour votre personnel de bureau, des vestes ou d'autres articles de marque. Veillez simplement à ce que tout ce que vous choisissez corresponde à l'image de marque de votre entreprise et soit cohérent dans tous les domaines.
Marchand dit: «Je suis un grand fan de la stratégie de marque. Par conséquent, je crois qu’une seule chemise de couleur devrait être utilisée. La cohérence est la clé de la stratégie de marque. Les techniciens peuvent se voir proposer un choix ou un mélange de manches longues et courtes avec une veste de travail et un pantalon de travail. Il faudrait au moins prévoir des chemises à manches longues ou courtes pour le comptoir et des vestes légères si les employés ont tendance à porter la leur durant la journée. »
N'oubliez pas les étiquettes de nom
De nombreux uniformes pour les préposés à l'entretien comprendront des monogrammes brodés ou des insignes d'identité. Mais s’ils ne le font pas, assurez-vous d’investir dans des badges nominatifs pour que vos clients se sentent à l’aise quand ils parlent au personnel. Anderson recommande également l’achat de badges nominatifs pour le personnel de votre bureau si leur chemise ou leur uniforme ne les inclut pas. Et assurez-vous de leur faire porter ces étiquettes sur le côté droit afin qu'elles soient faciles à lire lorsqu'elles se serrent la main avec un nouveau client.
Maintenir des politiques uniformes
Lorsque vous démarrez avec votre entreprise et que vous proposez des uniformes, assurez-vous que votre équipe sait ce que l’on attend d’eux en ce qui concerne ces uniformes. Demandez-leur de signer une politique stipulant qu’ils vous rendront les uniformes à leur départ ou qu’ils doivent laisser les uniformes loués dans votre magasin pour les nettoyer ou les entretenir au lieu de les laisser à la maison et de manquer éventuellement d’options de nettoyage. Comme dans toute autre entreprise, la communication est essentielle. Vous devez donc préciser très clairement ce que vous attendez d'eux afin de maintenir une apparence professionnelle et cohérente pour votre équipe.
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