Certaines entreprises démarrent avec une stratégie et un chemin clairement définis. D'autres doivent faire des ajustements en cours de route. Le démarrage financier d’inDinero appartient à cette dernière catégorie. Mais les dirigeants de la société estiment qu’il est donc préférable de le faire.
$config[code] not foundInDinero a commencé comme un «site internet professionnel». Mais avec le temps, les clients de la société ont clairement fait savoir qu’ils souhaitaient davantage de services. La société s’est donc adaptée et est devenue un service de comptabilité, de paie et de fiscalité tout compris. Pour en savoir plus sur l’entreprise et les changements qu’elle a subis, reportez-vous à la rubrique Petite entreprise de cette semaine.
Que fait l'entreprise?
Fournit des services de comptabilité, de paie et de taxes aux entreprises.
Pour un montant forfaitaire, basé sur la taille et les services requis, les entreprises bénéficient d'un service client illimité et d'une plateforme en ligne leur permettant de gérer divers aspects de leurs finances.
Jessica Mah, PDG et fondatrice d'inDinero.com, a déclaré:
"Nous sommes le directeur financier / back-office virtuel idéal pour les entreprises en démarrage ou les petites entreprises en croissance comptant entre 2 et 100 employés."
Créneau d'affaires
Traiter directement avec les clients.
La société est fière d’avoir un logiciel facile à utiliser. Et le centre d'appels est composé d'experts financiers tels que des CPA, des CFO et des fiscalistes. C’est grâce à ce lien direct avec les clients que inDinero est passé d’un service à usage unique à une offre plus globale. Mah explique:
«Nos clients voulaient plus de nous. Ils disaient: "Hé, puisque vous avez tous nos comptes et vos finances bien équilibrés, pouvez-vous payer nos impôts pendant que vous y êtes et gérer notre masse salariale?" Et nous vous paierons plus pour ces services. L’écriture était sur le mur, nous profitons donc des commentaires de nos clients. "
Comment l'entreprise a démarré
Dans un dortoir.
Mah a eu l'idée d'inDinero dans son dortoir de l'Université de Californie à Berkeley. Puis elle a lancé l’entreprise à partir de Y Combinator.
Plus grosse victoire
Avoir le courage de faire pivoter le modèle économique.
Mah dit:
«Faire payer 20 dollars par mois n’était pas la voie à suivre pour réaliser des profits et développer l’entreprise. La plus grande victoire a été d'avoir le courage de supprimer le modèle économique et de faire pivoter l'entreprise - en se basant sur les commentaires des clients - en leur donnant les services supplémentaires qu'ils souhaitent - comptabilité / impôt / traitement de la paie - et ils seraient heureux de payer davantage pour tout cela.. "
Leçon apprise
Embauchez seulement les meilleures personnes.
Mah dit:
«J’ai embauché quelques embauches dans mon passé et je le regrette, mais j’ai aussi fait des embauches incroyables en prenant mon temps et en étant un peu plus patient. Si je ne pense pas qu'un candidat ait une chance de devenir un futur leader de la société, nous ne l'engagerons probablement pas. "
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Croissance générale des affaires.
Mah dit:
«Au cours des 18 prochains mois, nous ouvrirons des bureaux à Portland et à New York. Par conséquent, avec le temps, nous utiliserions lentement les 100 000 $ pour la croissance / l’embauche dans ces endroits."
Tradition d'équipe préférée
Un voyage annuel de dégustation de vin pour célébrer la fin de la saison des taxes.
Si l'entreprise était un film
Retour vers le futur.
Mah explique:
"Nous apportons la technologie et l'innovation à l'industrie comptable, qui est à la fois ancienne et lente, et qui évolue lentement."
citation favorite
“Le prix est ce que vous payez. La valeur est ce que vous obtenez. »- Warren Buffet.
Mah explique:
«Cela décrit ce que nous ressentons chaque fois que nous décrivons notre produit et notre service à des clients potentiels. C’est aussi la façon dont je parle de la société lorsque j’en discute avec des investisseurs. "
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