Le courrier électronique est loin d'être mort. En fait, il est en vie avec environ 269 milliards d’e-mails envoyés et reçus quotidiennement en 2017, et plus de 333 milliards d’ici 2022.
Conseils pour une meilleure gestion des listes de messagerie
Au lieu de déclarer le courrier électronique comme une technique obsolète, prenez le temps de mettre à jour vos listes et stratégies. Vous pouvez commencer par vous concentrer sur ces 7 domaines à compter d’aujourd’hui.
$config[code] not foundDévelopper et maintenir une liste ciblée
Pensez aux emails que vous recevez. Pensez-vous que vous serez plus susceptible d’acheter un produit ou un service qui vous intéresse, par exemple en visitant un site Web? ou êtes-vous plus susceptible d’acheter à une entreprise aléatoire dont vous n’avez jamais entendu parler?
Même si vous souhaitez atteindre le plus grand nombre de personnes possible, envoyer un courrier électronique à des personnes qui ne sont pas intéressées par votre entreprise est une perte de temps. En fait, cela les ennuie probablement. Développez et conservez une liste de courrier électronique ciblée des acheteurs intéressés en créant une page de destination où, en échange d'une adresse électronique, les visiteurs recevront un incitatif, tel qu'un rabais, un livre électronique ou un guide PDF.
Dans le même temps, vous souhaitez également nettoyer vos listes. Cette liste d’hygiène implique la suppression des contacts avec des taux de rebond élevés et ceux qui n’ont pas ouvert vos emails depuis plus de six mois.
Améliorez vos lignes d'objet
Saviez-vous que 47% des destinataires d'e-mails ouvrent des e-mails en fonction de la ligne d'objet? Encore plus intéressant, 69% déclarent un courrier électronique comme spam en raison de la ligne d'objet. Par conséquent, si vous ne l’avez pas déjà fait, il est temps d’intensifier votre jeu de la ligne de sujet en:
- En les gardant courts et concis; essayez de ne pas dépasser 50 caractères
- Expérimenter avec FOMO (peur de manquer) en utilisant des expressions telles que «à durée limitée seulement»
- Personnalisation des lignes d'objet, telles que la mention du produit commandé
- Utilisation de caractères et de chiffres, tels que des points d'exclamation
- Faire en sorte que les destinataires se sentent spéciaux, par exemple en leur envoyant un message d'anniversaire
Obtenez sur la liste blanche
Afin d'empêcher la transmission des messages non sollicités, les clients de messagerie utilisent des programmes de blocage (également appelés filtres anti-spam). Au lieu que le message soit envoyé dans une boîte de réception, il est envoyé dans un dossier de courrier indésirable, où il est susceptible d'être supprimé.
Pour vous assurer que vos messages vont directement dans une boîte de réception, vous devez être inscrit sur la liste blanche des destinataires. Il s’agit généralement d’une tâche ponctuelle dans laquelle vous créez un courrier électronique demandant aux abonnés de vérifier que vous pouvez être fiable. Une fois cette opération effectuée, vous serez ajouté à leur carnet d'adresses ou à la «liste des expéditeurs sûrs». Par exemple, vous pouvez inclure un message court du type «Pour continuer à recevoir des courriels de notre part, ajoutez-nous à votre carnet d'adresses ou à votre liste blanche. ”
En outre, pour faciliter l’inscription sur la liste blanche, suivez les meilleures pratiques en matière d’e-mail. Cela signifie un faible taux de plaintes des clients, le respect de la loi sur le courrier indésirable (Can Spam Act), un faible pourcentage d'adresses non valides et l'authentification de votre courrier électronique.
Envoyer des campagnes segmentées
Disons que vous possédez un labrador et que vous avez acheté de la nourriture, des friandises, des jouets et un traitement contre les puces et les tiques dans un magasin pour animaux de compagnie. Cependant, vous recevez constamment des courriels contenant des produits destinés aux chats ou aux chiens de petite taille. Ce n’est pas seulement ennuyeux, cela montre également que l’animalerie a peu d’intérêt pour vous connaître et connaître vos désirs ou vos besoins. Après tout, pourquoi voudriez-vous acheter de la nourriture pour chat quand vous possédez un chien?
C’est probablement parce que le magasin n’a pas segmenté ses listes d’e-mails.
Avec la segmentation des e-mails, vous envoyez un contenu sur mesure qui répond aux besoins de vos clients, qu’il s’agisse d’achats antérieurs, de données démographiques, d’emplacement géographique ou d’expérience acquise avec votre marque. Lorsque vous avez terminé, au lieu de recevoir des coupons pour de la nourriture pour chat, vous recevrez des coupons pour de la nourriture pour chien.
Utiliser des modèles de conception
Vous souhaitez mieux communiquer avec vos abonnés et partager votre message? Si tel est le cas, vous souhaiterez concevoir des modèles de courrier électronique accrocheurs, adaptés à vos objectifs, à votre message et compatibles avec les appareils mobiles. Après tout, un modèle présentant vos produits sera différent du courrier électronique indiquant à vos abonnés comment utiliser votre produit.
Embrace Automation
Il fut un temps où vous deviez envoyer manuellement un seul courriel à la fois. C'était fastidieux et fastidieux. Heureusement, l’automatisation a permis aux spécialistes du marketing d’envoyer un message à des milliers d’abonnés en un seul clic.
Mieux encore, vous pouvez planifier des courriers électroniques à l'avance et envoyer des courriers électroniques immédiats en fonction de déclencheurs. Par exemple, lorsque quelqu'un s'inscrit à votre newsletter, il reçoit automatiquement un courrier électronique de bienvenue et des instructions sur les étapes à suivre.
Exécuter des tests A / B
Les tests A / B, également appelés tests fractionnés, vous permettent de déterminer l'efficacité de vos efforts marketing en comparant les composants de messagerie tels que le titre, l'appel à l'action, les images et la copie du corps. Par exemple, si vous souhaitez promouvoir une vente à venir, vous pouvez comparer les taux d'ouverture des lignes d'objet en utilisant à la fois «Annonce» et «Alerte». Si «Alerte» avait plus d'ouvertures, vous voudriez l'utiliser pour la campagne..
Ce n’est pas un processus du jour au lendemain; cela peut prendre quelques jours ou quelques semaines. Toutefois, si vous souhaitez améliorer votre résultat net, vous en aurez la peine, car vous disposerez d’informations précises pour guider votre prochaine campagne.
Qu'est-ce que tu attends? Il est temps d’ajuster votre liste de diffusion aujourd’hui en développant et en maintenant vos listes, en créant des sujets captivants, en créant une liste blanche, en segmentant votre public, en utilisant des modèles de conception, en utilisant l’automatisation et en effectuant des tests fractionnés.
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