L'automatisation est omniprésente, ou il semble que ce soit le cas lorsque vous parcourez l'actualité de l'entreprise. En fait, il s’agit toujours d’une nouvelle technologie qui s’intègre lentement dans le travail quotidien. Bien sûr, nous connaissons tous les applications de haut niveau de l'automatisation dans le marketing et les ventes, mais qu'en est-il des autres applications quasi illimitées?
Qu'en est-il de l'automatisation dans des secteurs tels que le tourisme et l'éducation? Et que dire des fonctions spécifiques telles que la communication, les ressources humaines (ironique) et les opérations? Le monde est moins automatisé qu'il n'y paraît, bien que la ligne de tendance de l'adoption soit certainement abrupte.
$config[code] not foundLe problème est que beaucoup de petites entreprises ne sont pas conscientes de la nécessité d’adopter des pratiques proactives en matière d’automatisation. Bien qu'il y ait des solutions prêtes à l'emploi à acheter à terme, pour survivre à la vague d'automatisation, il faudra rechercher de manière proactive des moyens de rivaliser avec la technologie.
Alors, comment un propriétaire de petite entreprise peut-il identifier les domaines de son entreprise où l’automatisation peut avoir un impact? Comment savoir si votre entreprise en a même besoin? Comment savez-vous si vos concurrents vont l'utiliser? Parlons de la minutie de l’automatisation en termes simples et discutons des trois façons dont elle peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.
Les avantages de l'automatisation pour les petites entreprises
C'est plus rapide
Toute tâche pouvant être répétée peut être automatisée. Que ce soit en remplissant un formulaire, en envoyant un courrier électronique ou en prenant rendez-vous, cela peut probablement être fait plus rapidement par un ordinateur.
L'une des premières choses qu'un propriétaire de petite entreprise devrait faire lorsqu'il recherche des domaines concurrentiels par rapport à l'automatisation consiste à identifier les répétitions. On peut apprendre aux ordinateurs à imiter et à répéter aussi bien ou mieux que les gens. Une des plus grandes différences est la rapidité avec laquelle ils peuvent accomplir des tâches.
Michael Cohan, fondateur et PDG d'Unisource National Lender Services, s'exprime ainsi: «Le traitement des prêts a complètement changé grâce à l'apprentissage automatique et à l'automatisation. Les prêteurs utilisent des technologies d'automatisation pour améliorer leur efficacité de multiples façons, allant de la paperasse à remplissage automatique à l'agrégation d'informations. Le résultat est que les prêts se traitent plus vite, beaucoup plus vite. ”
Dans le secteur des prêts, la rapidité est un avantage concurrentiel. La vitesse étant un avantage concurrentiel dans tous les secteurs, les propriétaires de petites entreprises doivent donc regarder autour de eux et identifier ce qui pourrait fonctionner plus rapidement.
C'est moins cher
Comment calculez-vous les économies de coûts? Lorsque nous parlons d'économiser de l'argent grâce à l'automatisation, la première chose à laquelle les gens pensent est une réduction des salaires. Mais ce n'est pas toujours la seule ou la plus grosse économie.
Vous pouvez économiser (et gagner de l'argent) en effectuant le travail plus rapidement, en faisant moins d'erreurs et en gagnant davantage. Dans un sens très général, cela revient également moins cher que de se faire mettre à l'écart par des concurrents plus avancés sur le plan technologique. Si vous examinez votre secteur d'activité et constatez la vague d'automatisation à venir, cela pourrait représenter le coût de l'inaction.
Les propriétaires de petites entreprises doivent évaluer sérieusement le coût de la non-utilisation de l'automatisation. Des erreurs administratives coûteuses peuvent entraîner des pertes de milliers de dollars, même pour les petites entreprises. La lenteur du temps d'exécution des projets signifie que l'entreprise doit payer les salaires plus longtemps tout en générant des revenus plus faibles. Ces petits domaines d’amélioration sont ceux où l’automatisation brille.
C'est mieux
L'expression «travailler plus intelligemment et non plus durement» est objectivement surutilisée et fréquemment mal utilisée. Dans le cas de l'automatisation, c'est raisonnablement approprié. De nombreux emplois de bureau exigent que les personnes remplissent les mêmes formulaires à maintes reprises. Effectuer cette tâche prend du temps et de petites erreurs humaines peuvent entraîner des problèmes substantiels, allant de retards coûteux à des clients perdus.
Cohan explique: «La capacité de traiter rapidement la paperasse rend chaque entreprise plus compétitive, mais certainement les entreprises qui traitent de gros volumes de paperasse. Une société de crédit dotée d’une fonction d’automatisation bien conçue est extrêmement compétitive. Ils peuvent émettre des prêts plus rapidement avec un degré de certitude plus élevé qu'ils sont effectués correctement. »
Chaque industrie a une application pour l'automatisation. Si vos concurrents l'exploitent, vous devez vous y engager rapidement. S'ils ne le sont pas, vous aurez peut-être l'occasion de vous démarquer en tant qu'adopteur précoce.
Photo d'automatisation via Shutterstock
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