La technologie change tout. Droite?
Je ne suis pas si sûr. Tech permet, mais ne change pas toujours les bases. Surtout pour le propriétaire de petite entreprise.
Votre entreprise Blogger était sur le marché pour acheter une solution logicielle. J'ai assisté à une conférence téléphonique et à un argumentaire de vente sur le Web de Brand X pour la création d'une présentation wiz-bang destinée à promouvoir l'une de mes sociétés. Les présentateurs ont commis un certain nombre d’erreurs.
$config[code] not foundJ'ai arrêté de compter à 7 heures.
1) Commencez la présentation à l'heure. La marque X n'a pas pu localiser immédiatement le PDG en tant que pitchman pour les prospects rassemblés en attente en ligne et par téléphone. Si vous ne parvenez pas à trouver le présentateur, le spectacle - la présentation des ventes doit continuer - avec une doublure au besoin.
2) Ne les laisse jamais te voir transpirer. Le présentateur principal de Brand X a donc été perdu. Il semblait y avoir un vice-président très capable sur place pour fournir des informations, poser des questions de qualification, donner un acte d'échauffement. Dites presque tout, mais ne dites pas aux clients potentiels que vous ne pouvez pas synchroniser un calendrier Outlook et que vous ne savez pas quoi faire ensuite. Remplissez l'air mort avec une certaine anticipation. Voir Le générateur de jargon du consultant. À moins que cela ne fasse partie de la loi, ne laissez pas entendre que vos cheveux sont en feu.
3) Ne me dis pas à quel point tu es intelligent. Le PDG très accompli de Brand X ne pouvait pas nous dire assez rapidement au sujet de ses diplômes à la Ivy League. Il ressemblait trop à une sœur d’une université établissant un ordre hiérarchique. Je sais qu'il était intelligent parce qu'il me l'avait dit.
4) Ne te présente jamais. Laissez quelqu'un d'autre se vanter. Je me méfie de tout homme de quarante ans qui me dira quelle université il a fréquentée. Particulièrement lorsque «participer» signifie un programme «certificat» de niveau supérieur. (À moins que ce soit Oxford. Comme moi.) Le PDG de Brand X aurait dû avoir le murmure de son très compétent VP comme un côté, confidentiellement: "Vous savez, il est allé à Harvard." Trouvez un Ed McMahon accompli ou une bonne seconde banane pour dire: " Heeereee's Johnny !!! "
5) Ne discutez jamais de religion ou de politique. La marque X a des causes animales qui aliénent - quelque chose au sujet des forêts tropicales, de la paix dans notre temps, des décharges, je pense. Et Starbucks. J'avais l'impression que la commune de Brand X est assise dans un cercle en Oregon et chante le Kumbaya, ce qui doit être très impressionnant pour les potsmokers des médias créatifs. Mais pas aux décideurs avec une autorité d'achat à cinq chiffres.
6) Ne fournissez jamais de sauvegarde / preuve sauf si le client est sceptique. La marque X m'a envoyé onze (11!) Pages de sites d'enfouissement contenant des témoignages de clients. Quelques textes de présentation, bien sûr. Et la liste des clients. Mais les pages qui me disent à quel point vous êtes intelligent, me disent à quel point vous êtes sans sécurité. Ce que j'ai appris des Britanniques. (Bien à Oxford.)
7) Fais ce que je dis; Pas comme moi. La marque X a souligné que son produit évitait le besoin pour ces vendeurs embêtants d’appeler et de déranger et d’essayer de vous vendre quelque chose. Ensuite, j'obtiens deux appels téléphoniques de suivi auprès de Brand X. Maintenant, j'adore les vendeurs - j'ai commencé à vendre des aspirateurs porte-à-porte il y a 35 ans - mais ne baissez pas les vendeurs, puis utilisez-les quand) désespéré.
Conclusion: je n’ai pas acheté. Le prix de détail suggéré par le fabricant de la marque X est de 17 500 $. Mais! si vous achetez maintenant! à présent! votre investissement! Ce n’est que de très peu de dollars en dollars… J’avais un faible budget à quatre chiffres et Brand X n’a pas réduit l’écart entre mes besoins, mon argent et leur solution logicielle. Ce qui était vraiment très bon.
Du Web au téléphone en passant par les salons professionnels et les face-à-face en face à face, les bases de la présentation des ventes sont intemporelles.
Les présentations sur le Web sont un outil d’échange de travail pour la technologie. N'oubliez pas que les bases de la vente sont indépendantes des plates-formes.
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