En affaires, opter pour le prix le plus bas n'est pas toujours la meilleure solution. En fait, c’est parfois contre-productif. Lorsque vous choisissez un service Internet, comme pour tout produit ou service, le prix est important, mais il est loin d’être la seule chose à prendre en compte.
Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors du choix d’un service Internet pour votre petite entreprise. Vous devez vous assurer que vous pouvez répondre aux exigences de temps de disponibilité, de rapidité, de bande passante, etc.
$config[code] not foundAlors, comment trouvez-vous le service Internet le mieux adapté à votre entreprise et capable de gérer non seulement vos besoins actuels, mais également ceux de demain, à mesure que votre entreprise se développe? Nous allons jeter un coup d'oeil.
Commençant
Lorsque vous recherchez un fournisseur de services Internet, prenez en compte les options.
Une liste d'options une fois inclus dial-up. Bien que certains clients utilisent encore la numérotation pour accéder à Internet, ce n’est tout simplement pas pratique pour les entreprises en 2015.
Vous trouverez ci-dessous les services d’accès Internet les plus courants:
- Câble et DSL - Le câble est l’une des options Internet les plus courantes, fournie par votre câblodistributeur, comme son nom l’indique. Le DSL passe généralement par une entreprise de télécommunications et a des limitations de vitesse, bien qu'il puisse être meilleur marché que le câble.
- Satellite - Bien que, parfois, la seule option haute vitesse en zone rurale, le service par satellite est lent comparé au câble pour les entreprises.
- Fixe sans fil - Internet sans fil peut être rapide, mais vous courez le risque d'interférences dues à des facteurs environnementaux / structurels.
- Fibre optique - Bien que plus coûteux, le service de fibre optique présente des avantages pour les entreprises. Une bande passante supérieure est possible, ce qui vous permet des vitesses de téléchargement considérablement plus rapides. Vous ne perdriez pas votre signal en raison des conditions météorologiques et le service est plus difficile à pirater.
En examinant toutes les options, prenez en compte le coût des facteurs de service mensuels tels que la vitesse / bande passante.
Disons que vous avez quatre employés dont le travail nécessite une utilisation quasi constante de l’Internet, soit près de sept ou huit heures par jour.
Chaque employé gagne 40 000 dollars par an, soit 20 dollars de l’heure. Supposons maintenant que ces employés perdent chacun quatre heures par mois en raison de pertes de productivité. Avec une perte de productivité de 80 dollars par employé, cela représente une perte de 320 dollars par mois pour l’entreprise.
Si vous optez pour un niveau de service plus lent - mais moins coûteux -, cela peut coûter cher à votre entreprise! Vous perdrez plus d’argent chaque mois que le coût légèrement plus élevé du choix d’une meilleure classe de services Internet pour petites entreprises.
Poser des questions
Au lieu de vous concentrer uniquement sur les coûts, votre entreprise pourrait réaliser des économies à long terme - et éviter la frustration des travailleurs - en posant des questions à chaque fournisseur de services Internet.
Bande passante et limites de données - Commencez par interroger les entreprises sur la bande passante et les plafonds de données. La plupart des fournisseurs de services ont des projets qui varient en fonction de la vitesse. Plus vous utilisez Internet dans votre entreprise, plus vous aurez besoin de bande passante. Si votre entreprise fait beaucoup de travail vidéo ou transfère des fichiers plus volumineux, vous aurez également besoin d’un plan à bande passante élevée.
Accords de Niveau de Service - Posez des questions sur les contrats de niveau de service, qui expliquent le support et les performances que votre fournisseur de services Internet est censé fournir. Cela signifie des temps tels que la disponibilité, le temps de réponse garanti pour les réparations et la disponibilité du support. En général, les contrats de niveau de service indiquent au client le montant de sa rémunération si le fournisseur ne respecte pas le contrat de niveau de service.
Équipement - Demandez aux FAI avec lesquels vous parlez de quel type d’équipement ils vont fournir. Découvrez également quels frais ils facturent, le cas échéant, pour l'activation et l'installation.
La vitesse - La question suivante est la suivante: «Quel type de vitesses de téléchargement votre service offre-t-il?» La vitesse de téléchargement est plus importante pour un client professionnel que pour un utilisateur résidentiel, en particulier si votre entreprise partage beaucoup de fichiers volumineux ou utilise des applications métiers en cloud.
Regroupement - Demandez aux fournisseurs de services Internet potentiels s'ils proposent un groupement, en proposant un logiciel de sécurité, une sauvegarde en ligne ou même un package comprenant un service téléphonique. Le groupement est un moyen intelligent d’économiser sur les coûts, sans avoir à revenir à des niveaux de service réduits.
Sécurité - Un bon ensemble de services Internet devrait offrir une protection anti-spam, anti-virus, anti-spyware et anti-malware. Et si les employés apportent leurs propres appareils au travail (appelés «apportez votre propre appareil» ou BYOD), découvrez comme il est facile d’ajouter des appareils BYOD supplémentaires au plan.
À la fin, le bon fournisseur de services Internet sera presque comme avoir un consultant en informatique à bien des égards. Un bon fournisseur de services Internet peut vous fournir des informations et des conseils précieux, vous permettant de calculer vos besoins, suggérant des alternatives pour améliorer les performances et mettant en place votre infrastructure technologique de manière à favoriser la croissance.
Parrainages et bouche à oreille
Parlez également avec les propriétaires d'entreprises à proximité. Le bouche à oreille peut être précieux et vous pouvez en apprendre davantage sur les services et les offres que vous n'avez pas choisis au cours de votre recherche.
N'oubliez pas que, même si le prix est important, de nombreux facteurs entrent en compte dans le coût de vos affaires. Le choix du fournisseur le moins coûteux, sans tenir compte d'autres facteurs importants ayant une incidence sur les coûts de votre activité, tels que la bande passante et la sécurité, pourrait vous coûter cher.
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