Vous avez peut-être entendu le dicton «l’argent est dans la liste» et je suis prêt à parier que votre premier objectif est de penser qu’une liste plus longue est préférable. Bien que ce soit principalement vrai, ce n’est pas tout à fait vrai. Avoir une liste plus longue donnera des résultats, mais c’est le niveau d’engagement de votre liste; la mesure dans laquelle ils font ce que vous leur demandez de faire - c'est encore plus important et plus rentable.
$config[code] not foundC’est la raison pour laquelle beaucoup d’entre nous (y compris moi-même et de nombreux gourous du marketing par courriel) recherchons en permanence des moyens de se rapprocher de notre liste, d’apporter une valeur réelle et de générer un engagement, une conversation et une conversion.
Sans aucun doute, le meilleur moyen d'y parvenir est de segmenter les clients.
Segmentation signifie littéralement grouper. Lorsque vous regroupez votre liste en catégories qui représentent les sujets qui intéressent le plus votre auditoire.
Pourquoi la segmentation est essentielle à votre succès
Imaginez-vous entrer dans une pièce remplie de personnes qui sont vos clients potentiels. Il est fort probable que toutes ces personnes ne siègent pas dans un grand groupe. Ils sont regroupés en petits groupes ayant des conversations spécifiques. Vous ne voudriez pas parler à un groupe de football et commencer tout à coup à parler de cuisine gastronomique.
Chaque fois que vous envoyez un courrier électronique en masse à un large groupe de personnes figurant sur votre liste, vous le faites exactement. Vous parlez de ce qui compte pour vous au lieu de ce qui compte pour eux.
Segmentez les clients pour économiser de l'argent
Laisse-moi expliquer. Lorsque vous segmentez les clients et regroupez votre liste en segments spécifiques, cela vous permet de cibler vos communications et vos conversations sur des sujets qui les concernent.
Les recherches montrent que les courriels ciblés et segmentés génèrent un taux de clic de 8% par rapport aux envois de courrier en général, qui ne génèrent qu'un taux de clic de 3%. En outre, Jupiter Research révèle que les courriels pertinents génèrent 18 fois plus de revenus que les courriels de diffusion.
Segments communs à considérer
Si vous commencez à peine à segmenter les clients de votre liste de messagerie, vous pouvez essayer plusieurs options:
- Où se trouvent-ils dans le cycle de vente: Regardez les données dont vous disposez déjà. Déterminez les regroupements les plus logiques en fonction des informations que vos destinataires veulent de vous, des questions qu'ils pourraient avoir ou de leur étape dans le cycle d'achat.
- Sensibilisation (savoir): les responsables ont soit pris conscience de votre produit ou service, soit ils ont pris conscience qu'ils ont un besoin qui doit être satisfait.
- Évaluation (voir): Les responsables sont conscients que votre produit ou service peut répondre à leurs besoins et ils essaient de déterminer si vous êtes le mieux adapté.
- Achat (achat): les leads sont prêts à être achetés.
Liste des astuces de segmentation:
- Donnez à votre public une multitude de moyens et de raisons de vous inscrire - courriels, billets de blog, sites Web, pages compressibles.
- Créez une liste de mots-clés et d’expressions (feuille de calcul PDF) pour lesquels vous souhaitez être trouvé.
- Créez une série de téléchargements gratuits comprenant des livres électroniques, des vidéos, des livres blancs, des modèles et des listes de contrôle.
- Créez des squeeze pages avec des offres et des cadeaux spécifiques sur différents sujets pouvant intéresser votre public.
- Créez des opt-ins de zone de fonctionnalités à l'intérieur de votre site Web. Là où vous pourriez normalement avoir un article de fond, placez un téléchargement en vedette où les gens peuvent s'inscrire.
- Insérer un opt-in dans un article ou poster sur un sujet spécifique. C'est un endroit idéal pour utiliser le résumé d'un article avec un hyperlien «En savoir plus». Ensuite, lorsque le lecteur clique sur «En savoir plus», une boîte d’inscription nous demandant de s’enregistrer (gratuitement) pour afficher le reste de l’article apparaît. Ensuite, vous pouvez les placer sur une liste d’intérêts spécifique correspondant au sujet de l’article.
- Une autre option de création créative consiste à utiliser une barre d’inscription ou une barre contextuelle «grille-pain» qui apparaît ou s’affiche après un certain temps, par exemple 10 secondes. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours créer un paramètre faisant en sorte que cette option n'apparaisse qu'une seule fois pour les utilisateurs. Vous pouvez insérer un texte disant: «Est-ce votre première fois ici? Inscrivez-vous pour avoir accès à plus d'articles comme celui-ci. "
- Placez des annonces Box proposant un téléchargement ou une vidéo qui sensibilisera vos lecteurs. Lorsque vous cliquez dessus, dirigez-les vers une page squeeze où ils peuvent obtenir plus d'informations et s'inscrire pour recevoir des sujets spécifiques.
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