Le chat Twitter de la boutique UPS prépare les petites entreprises à la saison des fêtes #HolidayBizPrep

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Anonim

Pour un propriétaire de petite entreprise, il n’est jamais trop tôt pour commencer à planifier la saison des vacances.

Mais préparer la période la plus occupée de l’année n’est pas chose facile, même si vous commencez tôt.

Anita Campbell (@smallbiztrends), fondatrice et PDG de Small Business Trends, et Ramon Ray (@ramonray), expert en stratégie de marque pour les entreprises et en technologie, et le célèbre auteur, chroniqueur et conférencier pour petites entreprises, Steve Strauss (@ SteveStrauss) a discuté des astuces marketing pour la période des fêtes dans un chat sur Twitter mardi, sponsorisé par The UPS Store (@TheUPSStore).

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Conseils marketing pour le temps des fêtes

La discussion a commencé avec les participants qui ont échangé leurs points de vue sur les meilleures pratiques pour préparer la saison des achats des Fêtes.

Q1: Que peuvent faire les petites entreprises aujourd’hui pour se préparer au magasinage des fêtes? #smallbiz #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

A1 - souvenez-vous d’ACTES DE DÉLICE RANDOMES - vous surprenez les clients - ils vous surprendront avec ACHETER À NOUVEAU #holidaybizprep

- Ramon Ray (@ramonray) 15 août 2017

A1: Et assurez-vous que vous avez l’inventaire en stock pour qu’il arrive avant les vacances. #HolidayBizPrep

- Robert Brady (@robert_brady) 15 août 2017

Q2: Quels outils marketing avez-vous vu fonctionner efficacement pour les #SMB «pour clore la vente» pendant la saison des achats des Fêtes? #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

La prochaine étape de l’ordre du jour a été une discussion sur les outils marketing efficaces pour clore la vente.

A2: Toujours tester les publicités numériques A / B - Facebook, PPC, Instagram, etc. Affinez pour obtenir les meilleurs taux de conversion et les meilleurs CPC. #HolidayBizPrep

- Meg Hogan (@ meghogan0) 15 août 2017

A2: Prenez votre service ou produit le plus demandé et remettez-le au rabais #HolidayBizPrep

- SMBChat (@SMBChat) 15 août 2017

Je suis d'accord avec toi??! A2 - Le meilleur outil de marketing est un poil chaud et une poignée de main @ramonray #holidaybizprep pic.twitter.com/HAxZG7H2s1

- Lisa Nelson (@seeincolors) 15 août 2017

Les participants ont également partagé leurs réflexions sur leurs principales priorités pour la saison des vacances.

Q3. RT Comme les propriétaires de #smallbiz commencent leurs budgets de marketing pour la saison des vacances, à quoi faut-il penser? #HolidayBizPrep

- Steve Strauss (@SteveStrauss) 15 août 2017

RT @ramonrayA3 - Souvenez-vous de PROFIT (pas seulement des revenus) en pensant à BUDGETS #holidaybizprep

- Small Biz Quote (@SmallBizQuote) 15 août 2017

A3: @SBAgov suggère d’organiser une journée portes ouvertes, d’offrir des produits ou des services en vedette, ou de faire de la promotion croisée avec d’autres. #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

A3: Variez-le! @SBAgov recommande des journées portes ouvertes, des produits / services présentés et une promotion croisée. #HolidayBizPrep

- The UPS Store (@TheUPSStore) 15 août 2017

Mais que doivent réellement faire les entreprises pour tirer le meilleur parti de cette saison des vacances?

Q4. Comment les #SMB peuvent-elles tirer le meilleur parti de #SmallBusinessSaturday? #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

A4 Que diriez-vous de coordonner les activités en ligne avec le marketing de guérilla physique? #holidaybizprep

- Martin Lindeskog (@Lyceum) le 15 août 2017

A4: Offrez une petite gratification d'un artiste local lors de l'achat d'un service ou d'un produit #HolidayBizPrep

- Jess Thomas (@jesslovesflower) 15 août 2017

A4: Les gens veulent soutenir les petites entreprises locales. Assurez-vous qu'ils puissent vous trouver et que vous facilitiez les achats. #HolidayBizPrep

- Robert Brady (@robert_brady) 15 août 2017

La discussion a pris une tournure plus spécifique alors que les participants discutaient des étapes pouvant être franchies pour préparer la saison des fêtes à venir.

Q5: Quelles sont les étapes les plus importantes que les PME peuvent prendre pour se préparer au #SmallBusinessSaturday? #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

A5: Préparez-vous maintenant et offrez un petit plaisir culinaire aux visiteurs de votre magasin le #SmallBusinessSaturday! #HolidayBizPrep

- Sandy Morin (@sandythechef) 15 août 2017

#holidaybizprep a5 n’oubliez pas d’utiliser les médias sociaux pour annoncer et partager des événements spéciaux @TheUPSStore

- Kristin A. Meekhof (@KristinMeekhof) 15 août 2017

A5: Préparez-vous MAINTENANT - il n’est jamais trop tôt pour préparer le #SmallBusinessSaturday! #HolidayBizPrep

- Jess Thomas (@jesslovesflower) 15 août 2017

Enfin, les entreprises doivent également mesurer leur succès. Mais comment?

Q6: Quels indicateurs de succès les PME devraient-elles envisager en ce qui concerne la saison des vacances? Est-ce que cela va au-delà des ventes de 2017? #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

A6 - Éduquez votre équipe / personnel sur ce que VOUS attendez d'eux #holidaybizprep

- Ramon Ray (@ramonray) 15 août 2017

A6: 3 mesures clés 1) Nouveaux clients (efficacité de la croissance / mktg) 2) Fidélisation des clients actuels (qualité / service) 3) Espèces #HolidayBizPrep

- Sheryl Miller (@Sheryl_A_Miller) le 15 août 2017

A6a: Indicateur de succès n ° 1 pour la saison des vacances: quel stock avez-vous vendu, en particulier les stocks de jours fériés? #HolidayBizPrep

- Anita Campbell (@smallbiztrends) 15 août 2017

Pendant la haute saison des vacances, les entreprises acquièrent de nombreux nouveaux clients. Mais ils ont souvent du mal à les retenir. Au cours de la discussion, les participants ont partagé leurs idées pour surmonter ce défi.

Q7: Une fois que de nouveaux clients sont acquis pendant la haute saison des vacances, comment les petites entreprises peuvent-elles les faire revenir? #HolidayBizPrep

- Jon Gelberg (@Jon_Gelberg) le 15 août 2017

A7 Planifiez à l'avance les promos destinées à vos nouveaux clients. Que pouvez-vous offrir ensuite dans les semaines qui suivent? #holidaybizprep

- Ti Roberts (@tiroberts) 15 août 2017

#Holidaybizprep a7 propose quelque chose que vous ne pouvez pas obtenir en ligne, des collations gratuites à emporter pendant vos achats, un expert, un auteur pour signer des livres

- Kristin A. Meekhof (@KristinMeekhof) 15 août 2017

Suivez l'intégralité du chat archivé sur Twitter à #HolidayBizPrep.

Photo de Noël via Shutterstock

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