Moi - écrire sur les affaires de la famille? Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. Je n’ai pas grandi au sein d’une entreprise familiale et je n’avais pas l’intention, lorsque j’ai créé une entreprise de logiciels, de créer une entreprise familiale.
Bien sûr, les enfants passaient parfois une heure ou deux à coller des étiquettes sur des disques en plastique, et nous l’avons fait. Mais nous étions une entreprise de logiciels de haute technologie de la Silicon Valley, et non des entreprises traditionnelles, et les entreprises familiales ressemblent à des fermes et à des quincailleries. Ou alors j'ai pensé.
$config[code] not foundMais le temps a passé, les enfants ont grandi et à la fin des années 1990, lorsque nous avions besoin d’une réécriture totale du site Web pour offrir des logiciels téléchargés et que les fournisseurs clés en main nous ont fait défaut, notre fils (@teamreboot) l’a fait. En 2002, nous avons racheté nos partenaires minoritaires de capital-risque et sommes rentrés à 100% dans des sociétés familiales. En 2007, quand je voulais écrire plus et gérer moins, j'ai demandé à l'une de nos filles (@ mommyceo) de devenir PDG.
Je dois admettre que ce que j’ai appris à ce sujet et les conseils que j’ai à donner ici ne font pas partie de mes cours de MBA. J'ai appris par l'expérience, la survie et l'écoute. Si vous êtes un entrepreneur, votre travail peut ressembler à un autre membre de la famille. Il a ses exigences et ses délais, ses bruits, ses problèmes et ses frustrations.
Il n’est donc pas surprenant que de nombreux hommes d’affaires recherchent le soutien et la camaraderie qui découlent de leur vocation dans une entreprise familiale. Et quelles leçons d'affaires familiales ai-je apprises? Que puis-je partager ici qui pourrait vous aider? Nous allons jeter un coup d'oeil.
1. Cela ne suscite pas assez de respect
Tu te souviens de Rodney Dangerfield et «Je n’ai aucun respect»? Bienvenue dans l'entreprise familiale.
Les sites Web regorgent d'informations sur les investissements providentiels, la haute technologie et la Silicon Valley. Mais les affaires familiales arrivent rarement. Bien sûr, dans les tranchées, dans les ateliers de réparation d’automobiles, les quincailleries, etc., vous trouverez des gens qui annoncent «une entreprise familiale» comme une vertu. Mais les investisseurs se méfient des entreprises familiales.
J’ai vu des entreprises de haute technologie et à forte croissance dirigées par des frères et sœurs être immédiatement écartées de la considération des investisseurs providentiels simplement en raison de la participation de la famille. Google «investisseurs providentiels d’entreprise familiale» et vous verrez ce que je veux dire. (Astuce - rien de pertinent ne se pose.)
Faits incroyables:
- Les entreprises familiales représentent 50% du produit intérieur brut américain.
- Les entreprises familiales génèrent 60% des emplois du pays.
- 78% de toutes les créations d'emplois proviennent d'entreprises familiales.
- 35% des entreprises du classement Fortune 500 sont sous contrôle familial.
- Les recherches indiquent que les entreprises familiales sont moins susceptibles de licencier des employés, quel que soit leur rendement financier.
Est-ce que ces chiffres vous surprennent? Moi aussi.
2. Ce n’est pas pour tout le monde
Les gens s'opposent souvent à l'idée de faire des affaires avec leur conjoint, leurs parents ou leurs enfants, car ils croient que ces relations en pâtissent - et cela peut arriver. Essayer de l'éviter est (si ce n'est le n ° 1) certainement parmi les priorités de tout entrepreneur.
Il est intéressant de dire dès le départ que, si vous rencontrez des difficultés personnelles dans la dynamique familiale (stress avec la belle-famille, problèmes des enfants, problèmes de santé), ne pensez pas que le fait de travailler ensemble dans une entreprise familiale aidera à réparer. ces rifts ou lisser sur ces points difficiles. Si quelque chose se passe, cela jettera un autre facteur de stress dans un mélange qui est déjà plus que suffisant pour gérer - et aucune famille n’a besoin de cela.
Cependant, même si votre famille est en bonne santé dans la mesure du possible, sur des bases assez bonnes émotionnellement et financièrement, et si tous se ressemblent (ce qui n'est pas un mince exploit avec des adolescents à la maison), vous voudrez quand même aborder la fusion de votre famille avec votre entreprise.. Voyons les choses en face - il est difficile de ne pas mélanger les discussions d’entreprise avec les interactions familiales. Je l’ai vu avec ma propre femme et mes enfants. Je connais d'innombrables autres personnes qui connaissent le même flou des lignes. Vous n’avez pas l’intention de le faire, cela se produit.
Vous pouvez également vous retrouver par inadvertance à adopter des habitudes et des schémas inappropriés, parent à enfant et enfant à parent. Vous pouvez prendre des mesures pour contourner de tels déséquilibres du jeu de rôle, par exemple en adoptant un code de conduite des entreprises familiales ou en embauchant un conseiller - comme nous l'avons fait - une mesure qui a fait ses preuves.
Bien que nous n’ayons pas toujours suivi les meilleures pratiques, nous avons au moins toujours reconnu certaines règles évidentes, telles que la séparation des affaires et des particuliers, la promotion au mérite et l’éloignement des discussions d’affaires.
3. Népotisme ou méritocratie ou les deux
Je n'aime vraiment pas le mot népotisme. Cela implique incompétence, droit, privilège et mauvaise prise de décision. Cela rappelle les personnages en carton de drames bon marché qui naissent d'une organisation non pas sur le mérite, mais simplement sur le nom de famille qui convient. Une photo du fils ou de la fille du patron qui se rend au bureau du coin sans rien faire d’avantage de travailler ne prendra quiconque sans lien de sang magique pour s’y rendre.
Il existe un autre côté très complet et très important de cette pièce. Qui a dit que vos propres enfants ne peuvent pas être des membres de la famille intelligents, intéressés, compétents, travailleurs et dignes de confiance, qui ont appliqué leurs talents et contribué puissamment à l'entreprise?
Aucune expérience au monde n’est comparable à celle de voir les yeux de vos enfants s’allumer des mêmes choses qui vous passionnent. Et quand ils s’appliquent à votre entreprise avec une énergie juvénile, cela peut vous raviver.
Rien de mal à cela - et la confiance et la loyauté aussi.
4. Vous allez vieillir
Cela vous arrivera finalement. Ma femme et moi étions au début de la trentaine lorsque j'ai créé Palo Alto Software dans les années 1980. Nous sommes maintenant dans la mi-soixantaine. Cela montre à quel point le prétendu népotisme est une bénédiction supplémentaire pour la planification de la relève. Oui, tu aimes ton travail. Oui, vous ne pouvez pas imaginer vous arrêter jamais. Mais le jour vient où vous ne travaillerez plus, et qu’arrivera-t-il alors?
Votre héritage est beaucoup plus sûr entre les mains de personnes qui vous aiment déjà. S'ils aiment aussi votre entreprise, vous aurez beaucoup de peine à savoir que vous pouvez la confier à une direction compétente qui la comprend mieux que tout autre étranger.
Je ne pouvais pas imaginer prendre sa retraite… jusqu'à ce que ma fille Sabrina se montre intéressée à prendre la direction de mon entreprise. Maintenant, j'ai le meilleur des deux mondes. Je parle plus souvent, je m'entraîne et j'écris, tandis que Palo Alto Software est entre de bonnes mains - et je sais que cela restera bien géré à l'avenir.
5. La technologie est neutre
Vous vous souvenez peut-être que vos grands-parents vous ont dit qu'ils travaillaient côte à côte avec leurs parents dans une entreprise familiale qui gardait tout le monde nourri et s'identifiait à la famille comme leur créneau dans la communauté, l'État ou même une région plus grande. Souvent, l’entreprise était un commerce cultivé sur le territoire - exploitations agricoles, scieries, ateliers de métallurgie ou de réparation d’autos, cuisine ou pâtisserie - les entreprises à domicile ne sont pas vraiment nouvelles pour les entrepreneurs et leurs familles.
$config[code] not foundCependant, avancez rapidement vers le 21e siècle et cette image change radicalement. Vous travaillerez probablement avec des membres du personnel répartis dans le monde entier. Les réunions d’affaires peuvent être organisées par vidéoconférence, Skype ou une douzaine d’autres méthodes. Les décisions peuvent être prises et mises en œuvre en quelques minutes plutôt qu'en quelques semaines ou mois. Et si votre famille est impliquée dans vos efforts d’entreprenariat, elle risque tout autant de se trouver de l’autre côté du clavier que de l’autre côté du capot d’une voiture, d’une scie circulaire ou d’une chaîne de montage.
Tout cela pourrait vous laisser supposer que la technologie moderne rend la gestion d’une entreprise familiale beaucoup plus facile que jamais, mais ne vous y trompez pas. Le vieux proverbe est toujours vrai pour les familles et les entreprises: plus les choses changent, plus elles restent identiques. Les gens sont toujours des gens, dans toute leur humanité décalée. Il existe de bonnes raisons pour lesquelles les experts déconseillent d'amener votre famille dans votre entreprise. Il est donc utile de prendre en compte les inconvénients potentiels avant de vous lancer tous les deux.
Conclusion
Bien sûr, l’entreprise familiale présente des inconvénients. Mais tout cela est très bien connu. Une recherche sur le Web pour "dangers de l'entreprise familiale" va simplement vous montrer.Mais j’essaie de représenter l’autre côté de cette image.
Au fil des ans, ma femme et moi avons partagé le travail. Les enfants sont venus pour la balade - et ils sont tous devenus des entrepreneurs à leur manière.
Nous aimons ces personnes que nous avons élevées et nous sommes heureux de les impliquer. Nous avons toujours essayé de rendre le lieu de travail agréable. Ceci, bien sûr, signifie pour tout le monde. Dans notre cas, une entreprise de 50 employés a vu son chiffre d’affaires augmenter de 18% par an au cours des deux dernières années.
Lorsque votre entreprise inclut une dose généreuse d’histoire familiale et d’harmonie, vos triomphes et votre prospérité sont doublement doux. C’est un défi d’inclure la famille dans votre travail… mais je suis heureux de l’avoir fait.
Photo de famille via Shutterstock
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