L’accès est l’une des caractéristiques les plus importantes de la main-d’œuvre collaborative actuelle. Et lorsque deux des plus grandes entreprises de leurs domaines respectifs forment un partenariat pour aborder ce point précis, cela souligne son importance. Google (NASDAQ: GOOGL) et Salesforce (NYSE: CRM) ont formé un partenariat stratégique pour offrir à leurs clients une expérience plus intelligente et plus collaborative dans le cloud.
Partenariat Google et Salesforce
Google et Salesforce disent en tant que sociétés natives dans le cloud que ce partenariat produira de meilleurs résultats commerciaux. Cela rendra cela possible en fournissant des informations exploitables à partir de données de marketing, de services et de ventes offrant des opportunités uniques.
$config[code] not foundMême si les entreprises profiteront des nouveaux services, cela ne se limite pas exclusivement aux grandes organisations. Les petites entreprises utilisent déjà la suite de produits Google, ainsi que l'offre de Salesforce. Le nouveau partenariat va donner aux petites entreprises l’accès à des ressources de niveau entreprise afin de rassembler leurs employés pour une meilleure collaboration et de mieux comprendre leur marché.
Sridhar Ramaswamy, vice-président principal, Publicités et commerce chez Google, a évoqué certaines des réalisations de ce partenariat dans un communiqué de presse annonçant le partenariat. Il a déclaré: «Pour la toute première fois, nos clients seront en mesure de relier de manière transparente ce qui se passe entre les ventes, le marketing et la publicité, et d’agir sur nos plates-formes d’annonces et Salesforce."
Que pouvez-vous attendre?
Marc Benioff, président et chef de la direction de Salesforce, a déclaré dans un communiqué: "Il n'a jamais été aussi facile pour les entreprises de gérer toutes leurs activités dans le cloud."
Votre entreprise sera plus productive car elle sera beaucoup plus intelligente. L'intégration de Salesforce CRM et de G Suite va offrir la seule plate-forme de collaboration en nuage de ce type, selon Google. Avec Salesforce utilisant la plate-forme Google Cloud (GCP) et G Suite pour ses services de base, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur Gmail, Sheets, Agenda, Drive, Docs et Hangouts.
Voici à quoi ressembleront les intégrations et fonctionneront spécifiquement:
Salesforce Lightning pour Gmail identifiera et adressera des recommandations pour les e-mails hautement prioritaires du contenu pertinent de Salesforce CRM dans Gmail.
Salesforce Lightning pour Google Sheets fournira les dernières informations en intégrant Google Sheets dans Salesforce. Un simple clic permet de transférer du contenu vers une nouvelle feuille à partir de Salesforce Records ou de rapports.
Quip Live Apps pour Google Drive et Google Agenda permet aux utilisateurs de mieux collaborer en rendant les informations plus accessibles à partir d'un environnement en nuage ouvert. Vous pouvez intégrer des fichiers Google Drive, Google Docs, Diapositives et Feuilles ou votre agenda Google dans Quip et les rendre accessibles depuis n'importe où.
Rencontre Salesforce for Hangouts rassemblera les informations des conversations des clients sur Hangouts Meet. Les informations peuvent être utilisées pour améliorer le service client ou pour gérer la conversation de vente plus efficacement.
Prix et disponibilité
Actuellement, Salesforce Lightning for Gmail et les intégrations avec Calendar et Google Drive font déjà partie de G Suite et de Salesforce. Davantage de fonctionnalités seront intégrées en 2018 et les intégrations entre Salesforce et Google Analytics 360 arriveront gratuitement au premier semestre 2018. Salesforce a déclaré que certains de ses clients qualifiés bénéficieront de G Suite pendant un an au maximum, sans frais supplémentaires.
En ce qui concerne l'intégration de Quip Live Apps à Google Drive, dès qu'elle sera disponible au premier semestre de 2018, cela vous coûtera 25 $ par utilisateur, par mois, avec une licence Quip Enterprise.
Image: Google, Salesforce
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