Salesfloor a lancé une nouvelle version de son application pour que les petits et moyens détaillants puissent connecter leurs associés et leurs clients. L'application les associe via la messagerie électronique, les médias sociaux, les applications de messagerie, la messagerie texte et les vitrines en ligne.
Salesfloor App pour les petits commerces de détail
Selon la société, ce type d’accès direct a permis de multiplier par 10 le taux de conversion des ventes en ligne des détaillants, d’augmenter le montant de la valeur moyenne des commandes de 50% et de réduire les taux de retour de 40%.
$config[code] not foundL'application Salesfloor n'était disponible que pour les grands détaillants nationaux jusqu'à ce que la société décide d'essayer la solution auprès des petites entreprises à la fin de 2017. La forte demande a amené Salesfloor à lancer une application spécialement conçue pour les petites entreprises en 2018. Pouvoir dialoguer avec les clients dans une seule application une fois qu'ils ont quitté le magasin, les entreprises peuvent faire des offres personnalisées et répondre aux demandes instantanément.
Oscar Sachs, PDG et cofondateur de Salesfloor, a déclaré dans le communiqué de presse: «Désormais, les entreprises de toutes tailles peuvent donner à leurs collaborateurs les moyens de servir leurs clients en ligne et en magasin. Cette annonce constitue une étape importante pour Salesfloor et pour l'avenir des détaillants de petite et moyenne taille en Amérique du Nord. »
Intégration transparente avec votre magasin
Lorsqu'un client entre dans votre magasin, les applications Salesfloor permettent à vos collaborateurs et à vos collaborateurs de collaborer pour obtenir le bon produit, que ce soit dans le magasin ou sur votre plate-forme de commerce électronique.
Les associés peuvent personnaliser davantage cette interaction en créant une version personnalisée de votre site de commerce électronique avec des articles susceptibles d’intéresser leurs clients. L’associé peut continuer à engager le client avec des conseils, des services de shopping en direct, de nouvelles offres, etc.
Le client peut contacter vos collaborateurs en utilisant le service en direct sur n’importe quel canal; y compris la messagerie électronique, la messagerie texte, les médias sociaux et les dernières applications de messagerie.
Créer des opportunités
Les détaillants indépendants ne font plus que rivaliser avec des entreprises de la rue ou de la ville. Chaque entreprise avec un site de commerce électronique est potentiellement votre concurrence, sans parler des détaillants en ligne géants.
En communiquant directement avec vos clients et en établissant des relations, votre entreprise peut se différencier en personnalisant ses services. Vos collaborateurs peuvent commercialiser leurs produits directement auprès des acheteurs lorsqu’il ya de nouveaux arrivants, des ventes ou des stocks renouvelés.
L'autonomisation de vos collaborateurs avec l'application Salesfloor améliore l'expérience client, augmente la fidélité et crée une relation à long terme.
Image: Salesfloor
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