Selon un sondage récemment publié, les propriétaires de petites entreprises passent à côté d'une partie potentiellement importante de l'action en ne faisant pas de publicité auprès de la génération du millénaire, un groupe démographique clé des consommateurs.
Les résultats de l'enquête révèlent que 15% seulement des petites entreprises de tous les secteurs exercent des activités de marketing auprès de la génération Y.
En conséquence, "la grande majorité passe à côté d'un segment important et puissant de la population de consommateurs", a déclaré Manta, qui a publié les données.La société a interrogé 791 membres de petites entreprises pour produire le rapport.
$config[code] not foundCibler les Millennials est difficile. Le marché est fragmenté, d'une part, certains préfèrent le label «yuccies» (pour Young Urban Creatives) au groupe plus grand «hipster» Millennial que certaines entreprises orientent vers leurs efforts de marketing.
Les répondants des petites entreprises ont proposé une liste des raisons pour lesquelles 85% d’entre elles ne font pas de publicité auprès de la génération Y. (Manta a interrogé 791 propriétaires de petites entreprises en avril dernier via un sondage en ligne pour connaître les résultats.)
La plupart (26%) déclarent ne pas disposer du budget. Presque autant (25%) ne croient tout simplement pas que les Millennials sont des consommateurs importants.
Néanmoins, les efforts de commercialisation des produits auprès de ce groupe de consommateurs en valent la peine, selon Manta, qui note que 80% des propriétaires de petites entreprises qui leur vendent des produits voient des résultats positifs.
La majorité (55%) des entreprises interrogées qui se concentrent sur la génération Y le font via les médias sociaux, principalement via Facebook, la plate-forme dominante de loin.
Notes de Manta:
"Un examen plus approfondi des efforts déployés par les propriétaires de petites entreprises pour atteindre les Millennials sur les réseaux sociaux révèle que… Facebook continue de dominer le domaine des réseaux sociaux, avec 63% des communications sociales entre le propriétaire de l'entreprise et le client Millennial, suivies de LinkedIn avec 18%."
Certaines petites entreprises - en particulier les entités en ligne offrant des services de proximité - répondent certainement aux Millennials autrement, si ce n'est en les commercialisant en tant que consommateurs.
Considérées comme «la génération la plus férue de technologie», les jeunes de la génération Y ont tendance à dépenser beaucoup pour des services en ligne tels que Uber et TaskRabbit. C’est pourquoi plus de la moitié (57%) des propriétaires de petites entreprises ont changé ou envisagent de modifier leurs produits et services pour mieux répondre aux besoins de cette génération.
Pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur la génération Y et savoir comment cibler cette génération négligée, Manta propose un accès à un webinaire gratuit à la demande mettant en vedette l'expert en marketing de la génération Y, Brendan Shaughnessy.
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