Un employé de salle d'urgence a des responsabilités dans un environnement médical qui peut être fatigant, stressant et chaotique. Les secrétaires des urgences trouvent souvent que aider les personnes dans le besoin est gratifiant, bien qu’ils soient souvent obligés de s’occuper de patients difficiles ou désemparés et de leurs familles. De la patience est nécessaire pour avoir de l'expérience en aidant les gens ou en les dirigeant vers d'autres personnes qui peuvent aider. Ceux qui ont de fortes compétences en informatique accèdent souvent à d'autres emplois dans l'administration hospitalière.
$config[code] not foundUne fonction
Un commis de salle d'urgence relève généralement de l'infirmière gestionnaire et joue le rôle de coordonnateur des activités d'enregistrement et des activités administratives. Un commis aux urgences accueille les patients et commence les processus tels que l'obtention et la vérification des pièces d'identité, des assurances et des dossiers médicaux. Le travail comprend l’admission des patients et le transfert des documents appropriés. Le travail implique des interactions avec les médecins, les infirmières et les autres membres du personnel hospitalier. Le poste exige la confidentialité stricte du patient.
Interaction patient
Un greffier des urgences travaille directement avec les patients, obtenant des signatures et remplissant les formulaires requis, conformément aux réglementations nationales et fédérales. Les responsabilités du poste incluent la vérification de l’admissibilité à l’assurance, l’obtention d’une copie des cartes d’assurance et la visite des patients dans leur chambre, le cas échéant, pour mener à bien leurs tâches. Un commis aux urgences aide les patients à gérer les problèmes de bureau et à résoudre les problèmes liés à une identification incorrecte. De temps en temps, les commis aux urgences organisent l'hébergement pour la nuit si le patient n'est pas admis à l'hôpital.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCompétences requises et expérience
Les descriptions de poste des commis aux urgences indiquent généralement un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. En règle générale, les hôpitaux dispensent une formation approfondie en cours d’emploi concernant leurs politiques et procédures. La connaissance de la terminologie médicale de base est souvent nécessaire. De bonnes compétences interpersonnelles sont essentielles, ainsi que l'empathie des personnes en crise. Vous devriez être capable de gérer plusieurs tâches à la fois, de hiérarchiser les tâches et de gérer facilement les interruptions. Les postes spécialisés exigent souvent une certification ou une formation supplémentaire.
Expert Insight sur les perspectives d'emploi
Les emplois pour les réceptionnistes et les commis à l'information devraient croître plus rapidement que l'emploi moyen (d'environ 17%) de 2006 à 2016, selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis. De nombreux nouveaux emplois apparaissent lorsque des travailleurs existants transfèrent ou quittent le marché du travail.
Horaire de travail et salaire
La couverture requise par les hôpitaux et d’autres milieux médicaux exige souvent des horaires de travail flexibles pour les soirées, les week-ends et les heures de vacances. Le salaire horaire médian des réceptionnistes et des commis d’information était de 11,01 $ en 2006.
