Propriétaires de petites entreprises: apprenez à faire de la discrimination!

Anonim

Prix ​​discriminant, c'est.

De nombreux propriétaires de petites entreprises n'apprécient pas la valeur de ce concept économique. C’est dommage car tous les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser la discrimination par les prix pour augmenter leurs revenus.

La «discrimination de prix» est un terme économique qui décrit une stratégie consistant à obliger différents acheteurs à payer des montants différents pour le même bien ou service.

Commençons par la raison pour laquelle vous voulez différencier les prix. Tous vos clients ont un prix de réservation - le montant maximum qu'ils sont disposés à payer pour votre produit ou service. Vous voulez que vos clients paient leur prix de réservation. Vendez-leur moins cher et vous perdez des revenus.

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Vous ne pouvez pas facturer le même montant à tous vos clients car ils n’ont pas le même prix de réservation. Les personnes qui veulent vraiment votre produit seraient disposées à payer plus que celles qui sont pour la plupart désintéressées. Donc, si vous ne facturez pas de prime aux clients désireux, vous perdrez des revenus. Et si vous ne donnez pas de rabais aux plus désintéressés, ils n’achèteront pas. En bref, vous générerez plus de revenus si vous facturez une prime à un client impatient et offrez un rabais à sa clientèle réticente que si tout le monde paie le même montant.

Malheureusement, vos clients ne se promènent pas avec leurs prix de réservation tatoués sur le front. Ainsi, le processus de discrimination de prix est plus compliqué que de simplement regarder vos clients.

Les économistes décrivent généralement le processus de discrimination par les prix en fonction des degrés: premier, deuxième et troisième. La discrimination par le prix au premier degré est une tactique qui identifie le prix maximum que chaque client est prêt à payer. Considérez l'achat d'une voiture d'occasion. Plutôt que de vous facturer un «prix fort», le concessionnaire va négocier avec vous pour déterminer ce que vous êtes prêt à dépenser.

La discrimination par le prix au premier degré est difficile à obtenir car vous devez négocier avec chaque client pour déterminer son prix de réservation. Mais ça arrive encore.

Le meilleur discriminateur de prix au premier degré que j'ai jamais rencontré était un propriétaire de magasin de tapis, un bazar turc. Pendant plusieurs heures et de nombreuses tasses de thé à la pomme, il nous a posé, à moi et à ma femme, des questions apparemment anodines qui l’avaient aidé à déterminer le prix de réservation d’un tapis turc fait à la main. Une fois qu'il eut compris cela, il découvrit «miraculeusement» que le tapis que nous aimions était disponible au prix de notre réservation.

La discrimination de prix au deuxième degré fait référence aux tactiques qui obligent les clients à remplir certaines conditions pour obtenir un prix inférieur. Par exemple, les remises sur volume, les forfaits premium, les programmes de cartes de fidélité et les remises pour réservation anticipée sont tous des exemples de discrimination au prix du deuxième degré.

Prenons l'exemple des tarifs aériens. Les compagnies aériennes vendent les billets réservés à l'avance moins cher que les billets aller-retour. Ils savent que les vacanciers ne paieront pas autant que les voyageurs d’affaires avec une dépense. Étant donné que les vacanciers réserveront plus loin, les transporteurs aériens peuvent établir des prix différenciés en fixant les prix des billets à l'avance au prix maximum qu'ils paieront, tout en maintenant les tarifs sans rendez-vous au prix maximum que les voyageurs d'affaires paieront.

La discrimination de prix au troisième degré fait référence à des tactiques qui abaissent les prix pour des groupes de personnes qui n’achèteraient pas autrement parce que leur prix de réservation est inférieur au prix de catalogue du produit. Considérez les cinémas qui offrent un rabais aux personnes âgées. Étant donné que les personnes âgées ont généralement un revenu inférieur à celui des adultes plus jeunes, les théâtres peuvent les attirer au prix qu’elles sont prêtes à payer sans devoir réduire le prix qu’elles facturent aux autres adultes.

L'économie de base offre aux propriétaires de petites entreprises de nombreuses leçons pour augmenter leurs revenus, réduire leurs coûts et augmenter leurs profits. L'un d'entre eux consiste à apprendre à (établir des prix) une discrimination.

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