Le marketing par courrier électronique est le canal numérique le plus utilisé sur la planète, et pour cause. La grande majorité des entreprises utilisent une forme de marketing par courrier électronique.
Votre meilleure affaire vient de personnes qui vous connaissent. Les personnes figurant sur vos listes de diffusion sont plus susceptibles de s'engager avec vous et d'acheter auprès de vous.
Malgré tous ses avantages, le marketing par courriel présente plusieurs défis.
Marketing par courriel contre les publicités Facebook
Même si votre marketing par courriel opt-in est totalement légitime et blanc, vos courriels peuvent toujours se retrouver dans un donjon numérique - pensez à l'onglet Promotions de Gmail, à la fonctionnalité Clutter de Microsoft ou à Unroll.Me.
$config[code] not foundTous ces donjons font souffrir votre courrier électronique et votre taux de clics.
Un autre défi: il existe une contrainte d’offre sur le marketing par courriel; les stocks sont limités. Nous avons constaté que l'envoi de plus de deux envois de courriels par semaine provoque une désinscription du bulletin d'environ 2 à 3%.
Pas bon.
Entre-temps, un milliard de personnes se sont connectées à Facebook hier, y compris votre public cible, et passent des heures chaque jour sur cette plate-forme. Ce sont les mêmes personnes que vous voulez atteindre!
Vous pouvez le faire avec la publicité Facebook.
Ce qui suit est un exemple de la façon dont vous pouvez débloquer l’impressionnant pouvoir d’un public personnalisé sur Facebook.
Ciblage Facebook par courrier électronique
Si vous rencontrez un jour une situation où vous souhaitez atteindre votre public, mais que le courrier électronique n'est pas une option, vous pouvez toujours contacter ces mêmes personnes - et le faire de manière plus intelligente et plus ciblée en utilisant des publicités Facebook.
Laissez-moi partager un exemple concret avec vous. Je souhaitais promouvoir ma présence en tant que conférencier à la conférence PPC Hero Conf à Londres en octobre - pour aider à stimuler les inscriptions et à sensibiliser à la conférence.
J'ai posté à propos de la conférence sur ma page Facebook:
Soyons réalistes: publier sur votre page Facebook n’est pas très utile. Cela n’entraînera pas le type d’actions que vous souhaitez, car la portée organique de Facebook est terrible.
Entrez les audiences personnalisées de Facebook
C’est là que l’audience personnalisée sur Facebook entre en jeu.
Vous pouvez exporter vos courriels (à partir de Marketo, HubSpot ou tout autre CRM que vous utilisez) sous forme de fichier CSV - aucune segmentation n'est nécessaire.
Ensuite, vous créez un public Facebook personnalisé à l'aide d'une liste de clients.
À partir de là, vous téléchargez le fichier, qui peut comprendre des identifiants d’utilisateur Facebook, des adresses électroniques ou des numéros de téléphone.
Ne vous inquiétez pas de la vie privée. Le fichier que vous téléchargez est crypté lors de son envoi. Facebook utilise ce que l'on appelle un algorithme de hachage pour voir s'ils peuvent faire correspondre les données de votre fichier avec l'un des utilisateurs avec les connexions réelles sur Facebook.
Définir votre public Facebook personnalisé
À partir de mon fichier d’environ 300 000 adresses électroniques, Facebook a pu égaler environ la moitié - 147 900 utilisateurs de Facebook. Même s'il ne s'agissait que de 50% de correspondance, le taux d'ouverture des e-mails est de 10 à 20%. Vous êtes donc bien loin du portail.
La correspondance de Facebook est possible quand ils ont votre email professionnel (peut-être si vous avez déjà récupéré votre mot de passe) ou s'ils ont votre numéro de téléphone (Facebook a sans doute demandé votre numéro de téléphone portable pour des raisons de sécurité).
Choisissez la qualité et non la quantité avec votre ciblage. Vous ne voulez pas aller après tout le monde. Vous souhaitez cibler intelligemment votre annonce Facebook en fonction de:
- Emplacement: Nous voulons uniquement toucher les clients de certains marchés - le Royaume-Uni, l'Irlande et l'Allemagne. Cela réduit la portée de notre annonce à 11 000 personnes.
- Âge: Nous voulons uniquement toucher les personnes âgées de 24 à 48 ans. Aujourd'hui, nous sommes 7 600 personnes.
- La langue: Nous voulons seulement atteindre les personnes qui parlent anglais. Et nous sommes maintenant à une portée de 7 300.
- IntérêtsNous souhaitons uniquement atteindre les personnes ayant certains intérêts en rapport avec notre annonce, telles que les personnes intéressées par AdWords, le marketing par moteur de recherche, le PPC, le marketing entrant, les médias sociaux, le marketing de contenu et les outils d'analyse. Nous visons maintenant 3 000 personnes.
Plutôt que d’envoyer un courrier électronique non ciblé à une liste de 300 000 noms, nous avons trouvé 3 000 aiguilles dans notre botte de foin. C’est pourquoi notre publicité sur Facebook va être utile, par opposition au spam.
C'est incroyablement puissant Stuff!
Lorsque vous effectuez une capture de lead, la segmentation que vous pouvez faire est limitée à la quantité de données que vous collectez. Si votre formulaire ne vous demande que le prénom, le nom de famille et l'adresse électronique, vous ne savez pas où cette personne habite.
Donc, ce qui est incroyablement puissant sur Facebook, c’est que vous pouvez remonter dans le futur pour trouver des informations démographiques que vous n’avez jamais collectées!
C'est lourd. Désolé, email.
Et avec Facebook, il est relativement peu coûteux de s'en prendre à 3 000 personnes. Il est difficile de dépenser des dizaines de milliers de dollars lorsque vous ciblez un groupe aussi restreint de personnes.
Les résultats d'une audience personnalisée sur Facebook
Cette annonce Facebook a touché plus de 96 000 personnes (plus de 93 000 personnes rémunérées, plus de 2 600 personnes organiques) et a généré:
- Environ 1 000 clics
- 12 commentaires (quelques bons)
- 6 actions (oui, les gens ont republié cette annonce)
- 1 100 goûts (bien que les goûts importent peu, c’est quand même une forme d’approbation)
Tous pour le bas prix de 459 $.
En termes de retour sur investissement, malheureusement, il n’existe pas de coût par action. C’est difficile de faire le suivi de ces choses jusqu’au point de vente, mais plusieurs personnes lors de la conférence ont mentionné avoir vu les publicités, c’est ainsi qu’elles en ont entendu parler, et la conférence a été très courue.
En somme …
Une audience personnalisée sur Facebook ouvre vraiment des cas d'utilisation marketing qui étaient à nouveau utilisés par les spécialistes du marketing par e-mail, mais vous pouvez désormais le faire avec de la publicité.
Mieux encore, les stocks ne sont pas limités. Vous diffusez des annonces sans vous soucier des désabonnements. Il est granulaire, vous permettant d’effectuer une segmentation au-delà des champs de données que vous avez précédemment collectés.
Il ne s’agit que d’une utilisation intelligente du marketing au paiement par clic pour la promotion d’événements. Ce n’est qu’un petit échantillon de l’incroyable puissance et du potentiel d’un public personnalisé sur Facebook.
$config[code] not foundRepublié avec permission. Original ici.
Images: WordStream
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