La communication avec les clients est un élément essentiel de la gestion de toute entreprise. Bien que les clients et les stratégies de communication de chaque entreprise diffèrent, il existe des éléments communs et des leçons que vous pouvez apprendre des entrepreneurs d’autres secteurs.
Les membres de la communauté des petites entreprises en ligne ont beaucoup d'expérience dans la création de messages et leur communication avec les clients. Ils ont partagé certains de leurs conseils et leurs connaissances techniques dans les publications incluses dans le résumé de cette semaine sur les nouvelles et l’information communautaires sur les tendances des petites entreprises.
$config[code] not foundÉvitez d'être effrayant lorsque vous utilisez le Big Data
(SmallBizDaily)
Les mégadonnées peuvent fournir à votre entreprise une multitude d'informations utiles sur vos clients. Mais il y a un point où vous pouvez avoir trop d'informations à leur sujet. Pour ne pas avoir l'air effrayant et refuser vos meilleurs clients, tenez compte des conseils de Rick Delgado.
Comprenez les analyses de votre page de société LinkedIn
(VerticalResponse)
La page LinkedIn de votre entreprise peut vous aider à faire appel et à atteindre les meilleurs talents de votre secteur. Mais pour tirer le meilleur parti de cet outil, vous devez comprendre le fonctionnement de votre page. Derek Overbey propose dans ce guide des conseils et des astuces permettant de comprendre les informations cachées derrière la page de votre société LinkedIn.
Choisissez la bonne plateforme d'e-mail marketing
(Noobpreneur)
Le courrier électronique reste l’un des meilleurs moyens pour les entreprises de rester en contact avec leurs clients. Par conséquent, choisir un service de marketing par courriel qui convient à votre entreprise est l’une des décisions de marketing les plus importantes que vous puissiez prendre. Ivan Widjaya compare deux des principaux services de marketing par courrier électronique, MailChimp et GetResponse, afin que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.
Faites votre blog viral
(Blog Brandz)
Les blogs d’entreprise n’ont de valeur que si vous pouvez amener les gens à les lire. Vous ne pouvez pas forcer un blog à devenir viral, mais vous pouvez faire certaines choses pour pousser votre blog dans la bonne direction, comme le souligne cet article de Priya Florence Shah. Les membres de BizSugar ont également partagé leurs réflexions sur la création de blogs viraux.
Retourner une campagne publicitaire Facebook qui a échoué
(Neil Patel)
La publicité sur Facebook n’est pas une pilule magique qui vous amènera automatiquement des milliers de nouveaux clients. Certaines campagnes ne donnent pas vraiment les résultats escomptés par les entreprises. Toutefois, même si votre campagne ne fonctionne pas comme vous le souhaitiez, vous pouvez le corriger. Neil Patel partage certaines de ces choses.
Faire de la conversion de site Web une priorité marketing
(StuartJDavidson.com)
Une fois que vous avez amené les gens à visiter votre site Web, votre objectif devrait être de les transformer en clients payants. Certains propriétaires d’entreprise et concepteurs de sites Web ne font pas de cela une priorité lors de la création de sites Web professionnels. Mais, comme le souligne Stuart J. Davidson, la conversion de sites Web devrait être l’une de vos principales priorités en matière de marketing. Vous pouvez également voir une discussion sur le message sur BizSugar.
Transformez votre contenu en multimédia
(iBlogZone)
Les clients ne veulent pas toujours simplement lire ce que vous avez à dire. Parfois, ils veulent le voir ou l’entendre de différentes manières. Transformer votre contenu en infographie, vidéo ou autre type de média peut vous aider à faire passer votre message de manière intéressante. Megan Totka donne quelques conseils pour le faire.
Construisez votre liste en utilisant Facebook
(Sens des petites entreprises)
Pour communiquer efficacement avec les clients actuels et potentiels, vous devez d’abord pouvoir les trouver. Facebook peut être une excellente ressource pour cela car de nombreuses personnes l'utilisent régulièrement. Kim George partage quelques astuces pour la construction de listes en utilisant Facebook.
Déterminer ce que veulent les acheteurs
(SEMrush)
Vous ne pouvez pas très bien vendre aux clients si vous ne savez pas qui ils sont et ce qu’ils veulent. Faire des recherches sur vos acheteurs potentiels peut être essentiel au succès de vos efforts de marketing et de votre entreprise, comme Lucinda Watrous en discute ici. La communauté BizSugar a également partagé ses réflexions sur le poste.
Amenez vos clients à faire votre marketing pour vous
(Le blog Marketing Eggspert)
Quelle que soit la manière dont vous présentez votre message aux clients, ils ne sont parfois pas intéressés par ce que vous avez à dire. Dans certains cas, vos clients sont les mieux placés pour faire passer vos messages. Susan Payton partage quatre manières d’amener vos clients à faire votre marketing à votre place.
Photo d'analyse via Shutterstock
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