Imaginez-vous entrer dans un stade de football juste après que tous les fans soient partis et les joueurs allés au vestiaire. Vous voyez des banderoles, des pancartes et divers objets jetés qui traînent. Vous regardez le tableau de bord et constatez que votre équipe favorite a perdu. Le score était de 28 à 24.
Vous êtes maintenant un entraîneur de football!
Déçu, quelqu'un qui tient un bloc-notes s'avance:
«Ici, je te mets en charge de l’équipe, j’arrête. Peut-être que vous pourrez les améliorer suffisamment pour qu'ils gagnent le prochain match et se qualifient pour les séries. ”
Comment commenceriez-vous à travailler avec votre équipe pour l'aider à améliorer ses performances?
J'ai posé cette question à beaucoup de propriétaires de petites entreprises. Ils répondent presque toujours de la même manière. La première chose à faire serait de passer en revue les statistiques du jeu et les cassettes de jeu pour avoir une idée de la façon dont les différentes parties du jeu ont été jouées.
Il est clair que vous ne pourrez pas aider efficacement votre équipe à s’améliorer sans connaître les détails de ses réussites et de ses attentes. Quelle que soit l'approche spécifique que vous puissiez adopter, ce ne serait absolument PAS simplement de regarder le score, puis de commencer à apporter des modifications.
Est-ce que cela serait?
Évident, mais pas évident
Essayer d’améliorer et d’apporter des changements en ne regardant que le tableau de bord est exactement la façon dont la plupart des propriétaires de petites entreprises abordent leur entreprise. Il est ironique de ne pas agir de la sorte dans notre situation imaginaire. Pourtant, s’agissant de votre entreprise, où l’argent réel est gagné ou perdu, vous faites très probablement cette chose-là.
La plupart des propriétaires de petites entreprises sont pris au piège en essayant de trouver un moyen d’améliorer leurs résultats financiers en consultant leur compte de résultat. Ils examinent les recettes et les dépenses et tirent des conclusions telles que:
- "Mes revenus n’étaient pas assez élevés, j’ai donc besoin de plus de marketing pour générer plus de ventes"
- «Mes coûts directs étaient trop élevés, alors je dois réduire certains coûts lorsque cela est possible»
- "Je dépense trop en frais généraux, je dois donc trouver des moyens moins coûteux de fonctionner."
Comment vous mesurez pas comment elle est créée
Le problème avec cette approche est que les revenus et les dépenses ne sont que des concepts mathématiques qui sont mesurés sur votre compte de résultat. En réalité, les revenus et les dépenses ne vous disent rien sur la création de vos résultats financiers. Les revenus sont créés en combinant le nombre de clients qui achètent chez vous, le montant qu'ils achètent chaque fois qu'ils achètent chez vous et la fréquence à laquelle ils achètent chez vous.
C'est la désagrégation. Explorez les créations mathématiques que vous trouvez dans votre compte de résultat et répartissez-les en composants réels qui se combinent pour produire ces créations mathématiques.
La même approche peut être adoptée pour vos dépenses. Au fur et à mesure qu’ils apparaissent sur vos profits et vos pertes, ils ne sont en réalité que des créations mathématiques. Vos dépenses (directes ou indirectes) sont créées par vos clients, vos produits ou les activités qui se déroulent au sein de votre entreprise pour les connecter.
Cette vision non agrégée de votre entreprise vous permet de vraiment comprendre comment votre entreprise a créé les résultats financiers que vous en avez obtenus.
En désagrégeant, vous obtenez une image de près de la manière dont vos résultats financiers actuels ont été créés. Et une fois que vous avez ce niveau de clarté, vous pouvez passer à l’étape suivante dans la création des résultats financiers souhaités.
Et cette prochaine étape sera le sujet de mon prochain post.
En attendant, désagrégation!
Photo de football via Shutterstock
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