$config[code] not foundBuffer, une entreprise considérée comme l'un des leaders des médias sociaux avec une présence massive (1%, statut de licorne), a fait une annonce choquante récemment.
Dans une mise à jour de leur blog, Kevan Lee, l'auteur de Buffer, déclare clairement: «En tant qu'équipe marketing de Buffer, nous travaillons sur un produit qui aide les internautes à réussir sur les réseaux sociaux. Nous n'avons pas encore trouvé le moyen de faire fonctionner les choses sur Facebook (en particulier)., Twitter, Pinterest et plus. "
D'une manière ou d'une autre, le trafic des médias sociaux dans Buffer a chuté à près de la moitié de son trafic de référencement social au cours de la dernière année.
Le fond semble se brouiller entre Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+:
Maintenant, les chiffres sont choquants, mais l’ouverture de Buffer à leur sujet est tout à fait normale. Ils sont depuis longtemps des pionniers en matière de transparence des entreprises, même en publiant tous leurs salaires sur le Web.
L'équipe Buffer mène des expériences pour tenter de déterminer la cause de cette énorme perte de trafic de référencement social, mais j'ai quelques idées personnelles à ce sujet:
1. Cela pourrait être une erreur d'attribution
Facebook Mobile (qui représente essentiellement 80% du trafic de Facebook) n’a apparemment pas ajouté de paramètres UTM. Cela signifie qu'une partie de ce trafic social pourrait potentiellement être mal qualifiée de directe.
Google Analytics n’a pas vraiment de raison de donner l’allure à Facebook, Twitter ou d’autres réseaux sociaux, aussi n’a-t-il aucun intérêt à rectifier cela.
2. La baisse de 72% du trafic dans Google+ semble raisonnable sans rien faire de «mauvais»
La plus forte baisse de trafic sur les médias sociaux enregistrée dans la mémoire tampon a été (de loin) liée à leur trafic sur Google+, en baisse de 72% par rapport à l’année dernière. Honnêtement, nous savons tous que Google+ a eu un pied dans la tombe, aussi longtemps que je n’aurais même pas l’inclure dans un calcul des pertes de trafic moyennes.
Nous avons vérifié nos analyses et découvert que nos numéros de parrainage Google+ étaient similaires à ceux de Buffer, malgré le fait que j’ai maintenu une présence active sur Google+ à la fois personnellement et pour le compte de la société.
Je serais prêt à parier que d’autres entreprises obtiennent des résultats similaires sur Google+. Ce n’est tout simplement pas aussi actif qu’il était.
3. Nous nous noyons dans du contenu de merde
Organic Social est si ridiculement compétitif maintenant, avec un volume de contenu toujours plus important qui retient la même attention. Même si vous êtes exceptionnel, le nombre de créateurs de contenu exceptionnels se développe.
Comme Rand Fishkin l’a dit, «le contenu de Buffer en 2013/14 était révolutionnaire et unique. C’est resté bon, mais la concurrence a compris ce qui les rendait uniques. "
C’est en fait un peu humiliant que même des entreprises comme Buffer, que beaucoup d’entre nous recherchent pour élaborer une stratégie visant à créer et à promouvoir un contenu remarquable, se débattent également dans ce domaine.
4. Les publicités Facebook / Twitter sont super importantes
Le trafic Facebook de WordStream augmente chaque mois avec un très bon clip - mais oui, nous dépensons de l’argent pour les publicités Facebook.
Bien sûr, c’est décevant que tous les réseaux sociaux ne soient pas gratuits. Mais que diable. Parfois, il est intéressant de pouvoir régler un problème en y injectant de l’argent (c’est une solution assez simple, en fait).
La portée de Facebook organique est vraiment vraiment pathétique maintenant. Si votre seul plan pour amener des personnes de Facebook à votre site Web consiste à publier des éléments sur votre page, vous échouerez. Vous aurez parfois de la chance. Mais dans la plupart des cas, l’importance de votre contenu n’importe pas. Facebook ne veut tout simplement plus le montrer de manière organique. Le fil de nouvelles est trop occupé.
La bonne nouvelle est que si vous publiez un contenu de qualité et que vous vous concentrez sur l'engagement, les publicités Facebook peuvent être extrêmement bon marché.
5. Bio social est une roue de hamster
Avec une portée organique en baisse, il n’ya pas d’effet boule de neige, comme ce que vous voyez habituellement dans le référencement, où des efforts constants produisent des rendements croissants tous les mois.
En vérité, vous devez travailler très, très dur sur une base organique pour faire bouger l'aiguille, même un peu. Étant donné que les anciennes publications sociales viennent tout juste de disparaître de la carte, vous devez assez bien redoubler d’efforts pour doubler les résultats, ce qui est assez difficile à faire lorsque vous êtes déjà aussi gros que Buffer.
En bref, je ne pense vraiment pas que la chute du trafic social organique de Buffer soit le résultat d’un manque de créativité ou d’effort de la part de ceux-ci. Je rejette les conclusions de Kevan Lee dans ce sens, car ce sont des personnes brillantes et qu’elles ne réussissent pas là où elles en sont.
Personnellement, je pense que cela a plus à voir avec des facteurs externes et leur besoin de s'y adapter. En fait, j'ai d'abord pensé: «Quoi?! Ils n’ont pas de gestionnaire de réseaux sociaux? !! ». Mais presque immédiatement après, je me suis dit:« N'en embauchez pas un maintenant… mettez cet argent dans votre budget de publicités sociales à la place ».
Bonne chance à Buffer alors qu’ils essaient de déterminer leurs numéros internes et félicitations de les avoir partagés de manière aussi honnête et honnête. Toute l'industrie apprendra de son expérience.
Que pensez-vous de la perte de trafic des médias sociaux dans Buffer?
Republié avec permission. Original ici.
Images: Tampon, Wordstream
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