Quel est le problème si tout le monde parle de petite entreprise?
Le problème est le suivant: Les petites entreprises signifient différentes choses pour différentes personnes.
Les petites entreprises se présentent sous différentes formes et tailles. Si vous êtes un solopreneur, vos besoins et vos défis sont différents de ceux d’une entreprise de 10 employés. Et vous avez des besoins et des défis très différents d’une entreprise de 100 personnes.
Ce que j’ai découvert en travaillant avec des milliers de petites entreprises au cours de la dernière décennie, c’est qu’il ya sept étapes dans le succès d’une petite entreprise. Il est important de vous rappeler que vous pouvez avoir du succès à l’une des sept étapes. L’objectif des sept étapes est de vous aider à définir l’étape de votre petite entreprise et le facteur de succès sur lequel vous devez vous concentrer. Avoir cette orientation vous aide à prendre des décisions intentionnelles quant à votre avenir.
7 étapes de la réussite d'une petite entreprise
Solopreneur
Sur les 28 millions de petites entreprises des États-Unis, 22 millions sont des solopreneurs. À cette étape, les entreprises emploient un employé et réalisent un chiffre d'affaires annuel inférieur ou égal à 100 000 $. Le facteur de succès pour le solopreneur est le temps. Demandez à n'importe quel propriétaire de petite entreprise et vous entendrez qu'il n'y a pas assez de temps dans la journée.
La gestion de tous les aspects de l’entreprise, des finances aux ventes en passant par le marketing, constitue un cycle vertigineux qui peut piéger même les meilleurs multitaches. Une pénurie de temps contre une liste de tâches de plus en plus longue peut faire exploser les chances de succès du solopreneur.
La clé de la réussite à ce stade consiste à mettre en place un système de gestion du temps méticuleux. Consacrez les plus gros morceaux de votre temps à ce qui fait réellement croître l’entreprise. N’oubliez pas de prendre le temps de prendre soin de vous, d’être avec votre famille et de vous rappeler pourquoi vous êtes devenu entrepreneur.
Vous vous diluez, mais vous restez au moins sains d'esprit pendant cette étape.
Partenariat
Les partenariats regroupent 1,7 million d’entreprises à travers l’Amérique et réalisent des ventes annuelles comprises entre 100 000 et 300 000 USD. Le solopreneur grandit au-delà de lui-même en passant par deux ou trois employés à ce stade, ce qui implique généralement de faire appel à un partenaire. Les partenariats stratégiques ont une grande valeur et ils peuvent vraiment accélérer la croissance de votre entreprise.
Mais il y a un revers à tout. Un mauvais partenaire peut entraver la croissance de votre entreprise et entraver sa réussite. Commencez par évaluer vos propres faiblesses. Si vous manquez de savoir-faire financier, trouvez un partenaire qui se passionne pour les prévisions et les bilans. Si votre instinct doit agir en tant que gestionnaire, un entrepreneur visionnaire qui rêve en grand peut être ce dont vous avez besoin. Votre yang n’est pas toujours parfait, mais considérez chaque partenaire potentiel comme un tout.
Avoir des partenaires en place vous laisse le temps d'exploiter le principal facteur de succès à ce stade, à savoir les ventes. C’est un peu inconfortable pour de nombreux types d’entrepreneurs de vendre, mais vous devez trouver de nouveaux clients pour survivre. Vous devez comprendre comment parler de votre produit de manière à exprimer les avantages dont vos clients ont besoin.
Personne au monde n’est plus passionné que vous par votre produit ou votre service. Alors surmontez vos peurs et commencez à vendre.
Opération stable
Au fur et à mesure que votre entreprise se stabilisera, vous atteindrez cette étape dans laquelle 1,9 millions d’entreprises résident également. Une entreprise stable compte entre quatre et dix employés et réalise un chiffre d’affaires annuel compris entre 300 000 et 1 million de dollars. Une fois que votre entreprise a commencé à vendre, vous devrez vous concentrer sur le marketing et le service. Il est essentiel de mettre en place un plan pour rendre le marketing systématique et rentable pour l’entreprise.
En tant que petite entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre d’avoir des efforts de marketing qui ne génèrent pas de revenus. Apprenez à prendre des décisions marketing intelligentes pour vous aider à augmenter vos ventes et à fidéliser vos clients.
Le service à la clientèle est également un élément sur lequel il faut se concentrer à ce stade. Investissez dans les personnes et les systèmes qui font que vos clients se sentent comme des personnalités et vous obtiendrez un regain de ventes répétées, de références et un taux de fidélisation de la clientèle plus élevé.
Histoire de réussite locale
Dans le pays, 900 000 entreprises sont des exemples de réussite locale et comptent entre 11 et 25 employés. Alors que votre entreprise passe de 1 million de dollars en chiffre d'affaires annuel à 5 millions de dollars, la vue d'ensemble doit être au centre de vos préoccupations.
Le facteur de succès à ce stade est la définition de la vision. Vous faites face à la réalité que vous n’aurez pas toujours un rôle dans l’embauche et que vous devrez faire confiance aux responsables de ces décisions. C’est intimidant pour un entrepreneur de renoncer au contrôle qu’il / elle avait sur tous les détails de l’entreprise. Mais définir votre vision et la faire connaître à votre équipe ira un long chemin. Une vision claire attirera les bonnes personnes dans votre entreprise.
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe dans cette phase, vous commencerez à être perçu comme une réussite dans votre communauté locale. La croissance de votre entreprise inspirera d’autres petites entreprises de votre région.
Votre exemple de définition de la vision et d'abandon sera un modèle important que d'autres suivront.
Organisation gérée
À ce stade, votre entreprise compte entre 26 et 100 employés et son chiffre d’affaires annuel passe de 5 millions à 20 millions de dollars. Il y a 200 000 entreprises de ce type à travers l'Amérique et le facteur de succès de l'embauche correspondant à votre vision différenciera les entreprises de cette étape.
La plupart des PDG estiment que lorsqu'ils atteignent ce niveau, toute l'attention doit être portée sur les actionnaires. Si cela est vrai, vous devez alors porter votre attention sur les employés et la culture de l'entreprise. Les employés heureux font des clients heureux qui font des actionnaires heureux.
La culture est ce qui unit les organisations gérées. La culture attire les bonnes personnes, élimine les mauvaises et finalement guide le chemin de la réussite d’une entreprise. Inclure activement tous les employés, quels que soient leur rang et leur titre, dans l’orientation de votre entreprise, donnera à l’ensemble de votre effectif le sentiment qu’il est investi dans l’entreprise.
Cela peut être une étape difficile lorsque vous ajoutez plusieurs niveaux de gestion. Les mauvais dirigeants vont diluer et affaiblir votre culture. Assurez-vous d’établir des valeurs fondamentales et une mission qui peuvent être partagées par le personnel et valorisées de haut en bas. Les employés ressentiront un respect mutuel et une culture à laquelle ils ne pourront pas résister.
Ceci, combiné aux processus que vous avez déjà mis en place, fera progresser votre entreprise comme une machine.
Société mature
Vous avez atteint un succès substantiel grâce à des ventes annuelles comprises entre 20 et 40 millions de dollars. Vous avez maintenant entre 100 et 200 employés et vous êtes au même stade que 60 000 autres entreprises. Vous êtes devenu une forteresse dans votre secteur. Il est temps de libérer le facteur de succès de la planification stratégique et de combiner des tactiques concrètes de mesure du rendement. Sans une planification solide, votre entreprise deviendra stagnante et cela deviendra vulnérable.
Revisitez votre direction stratégique et évaluez souvent son efficacité. Si vous remarquez une baisse en cours, il est peut-être temps de réévaluer votre stratégie. Le pouls d'une entreprise mature doit être vérifié régulièrement.
Une culture saine combinée à un processus de planification stratégique solide vous permettra de pénétrer dans le rare espace des entreprises.
Joueur d'entreprise
Alors que l'entreprise atteint des ventes annuelles comprises entre 40 et 100 millions de dollars et compte entre 201 et 500 employés, les entrepreneurs doivent prendre la décision terrifiante de céder encore plus de contrôle. Il y a 30 000 entreprises dans le pays à ce stade et les dirigeants de ces entreprises doivent faire des choix difficiles. La vision est toujours la votre (la plupart du temps) et la société l’est toujours (peut-être), mais le moment est venu de choisir une équipe de direction en laquelle vous pouvez avoir confiance.
Le facteur de succès pour cette étape est le développement du leadership et vous devez choisir et former des leaders qui partagent votre vision et sont tout aussi déterminés à préserver votre culture que vous êtes. Ces dirigeants doivent être éthiques au-delà de tout reproche, traiter chaque membre de votre équipe avec respect et exprimer leur engagement envers l’entreprise et ses valeurs fondamentales dans leurs actions quotidiennes.
Vous voulez avoir confiance que l'entreprise est entre de bonnes mains.
Chacune de ces sept étapes est incroyablement distincte et il est possible de réussir dans chacune d’elles. Arrêtez-vous à l’aise. Gardez à l'esprit que ce sont les gens qui font ou défont votre entreprise. Les petites entreprises ont des besoins qui ne peuvent être satisfaits de la même manière que ceux des grandes entreprises. Les propriétaires de petites entreprises doivent prendre le temps de reconnaître le stade de succès de leur entreprise et d'agir en conséquence.
Le succès est dans les yeux du spectateur, mais les facteurs de succès peuvent vous y amener.
Photo en 7 étapes via Shutterstock
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