Quand Abrianna Peto a décidé de créer une entreprise il y a environ deux ans, elle ne s'attendait pas à en vivre à plein temps. Comme de nombreux entrepreneurs en ligne, Peto a utilisé Facebook pour lancer son entreprise.
$config[code] not foundRécemment licenciée de son travail chez Subway après six ans dans la restauration rapide, elle a eu du mal à en trouver un autre. C'est donc par nécessité qu'elle a fondé MutinousCreations.com, une boutique en ligne dans laquelle elle vendait des armes peintes utilisées pour son jeu préféré, Airsoft. Le jeu est similaire au paintball mais utilise des pastilles sphériques non métalliques au lieu de billes de peinture.
Peto a déclaré dans un courriel à Small Business Trends:
«Je ne pensais pas gagner ma vie avec l’entreprise. J'avais juste besoin de faire quelque chose jusqu'à ce que je trouve un travail. "
La première année, Peto n’a pas fait de profit avec son entreprise, mais elle a poursuivi son activité parce qu’elle aimait travailler pour elle-même et participer à un passe-temps qu’elle aimait.
Mais elle était encore à l'université et continuait à apprendre les rouages de la gestion d'une entreprise. Elle a donc changé son modèle d’affaires à quelques reprises. Peto a changé le nom de son site Web de MutinousCreations.com en MutinyShop.com. Elle a complètement modifié sa gamme de produits pour se concentrer sur les patchs en vinyle, les t-shirts et les décalcomanies personnalisés.
Tous ces changements et les leçons apprises ont finalement commencé à conduire à une augmentation des ventes et des bénéfices:
«En janvier 2013, j'ai changé notre site Web afin que les gens puissent acheter des correctifs instantanément en ligne, en téléchargeant une image. Avant cela, ils devaient d'abord nous envoyer un courriel. Au cours de ce mois, nos ventes ont triplé.
En plus de changer son modèle économique, Peto a également dû apprendre à promouvoir avec succès sa société en évolution. Elle a ouvert une page Facebook le jour où elle a démarré son commerce en ligne et l’a utilisée comme l’une de ses principales méthodes de promotion.
En conséquence, Peto est devenue l'un des nombreux nouveaux opérateurs de sites de commerce électronique qui ont utilisé Facebook pour lancer son entreprise. Mais si elle recommençait aujourd’hui, elle ne suivrait pas nécessairement le même chemin si elle n’avait pas le temps de promouvoir correctement la page:
"Facebook n'était pas un moment aha, c'était juste une donnée. C’est presque une exigence pour démarrer une entreprise de commerce électronique. "
Au début, Peto n’avait pas beaucoup d’adeptes. Elle a constaté que le fait de ne pas consacrer du temps et des efforts à gagner des contacts a porté atteinte à la réputation de son entreprise et lui a donné l’impression que sa marque n’était pas réputée. Elle a également appris à apprécier vraiment les clients qu'elle avait et à utiliser le site comme un lieu propice à la promotion de produits et de liens:
«La promotion constante des produits n’est pas la voie à suivre. Nous obtenons beaucoup plus de trafic de Facebook lorsque nous nous concentrons sur l'interaction et la contribution des fans. Les clients nous ont indiqué quels produits ils aimeraient voir de notre part ou ce qu’ils souhaiteraient changer dans nos nouveaux produits. ”
En plus de Facebook, Peto a déclaré avoir eu du succès en utilisant d'autres forums en ligne destinés aux joueurs d'Airsoft, aux policiers et aux militaires. Mais ce qu’elle a appris au sujet de la gestion d’une entreprise, c’est de se concentrer sur le service à la clientèle.
Peto a dit:
«Les petites entreprises Internet dépendent du bouche à oreille pour se développer. Lorsque vous n'avez que quelques critiques sur Internet, un client heureux peut vous rendre et un malheureux peut vous briser. En fait, vous avez besoin de 100 bonnes critiques pour une mauvaise. ”
Avec toutes les leçons apprises au cours des dernières années en affaires, Peto a enfin commencé à réaliser le succès qu'elle souhaitait. Elle a maintenant commencé à exécuter des commandes importantes pour la police et des groupes militaires et réalise suffisamment de bénéfices pour engager deux employés.
Dans l’ensemble, elle a déclaré que la situation était bien meilleure que si elle avait pu trouver rapidement un nouvel emploi il ya deux ans:
«Je voulais tellement faire partie de quelque chose qui comptait. J’ai travaillé pendant 6 ans dans la restauration rapide, où j’aurais pu être remplacé par quiconque disposant d’une heure de formation. Ma vie a radicalement changé ces deux dernières années. Je m'évalue complètement différemment.
Images: Boutique Mutiny / Abrianna Peto
Plus à: Facebook 5 Commentaires ▼
