Lors de la construction de VOZIQ, Vasu Akula et ses cofondateurs ont été confrontés à plusieurs questions difficiles. Devraient-ils prendre le produit ou la voie de service? Devraient-ils quitter leur emploi et se concentrer uniquement sur les affaires? Aujourd'hui, ils peuvent regarder en arrière et dire que les décisions qu'ils ont prises, bien que difficiles, les ont aidés à bien naviguer dans les eaux tumultueuses de l'entrepreneuriat.
Vasu travaillait depuis plus de 15 ans avec plus de 100 entreprises Fortune 500 pour les aider à exploiter les données comme un actif commercial. Il s'est rendu compte que si la plupart des entreprises investissaient dans l'achat de solutions d'analyse avancée et de veille stratégique, elles n'étaient toujours pas en mesure d'analyser les données dans le contexte d'opportunités commerciales et de développer des solutions efficaces en raison du manque de compétences pertinentes.
$config[code] not foundEn termes simples, ils avaient accès à la technologie mais étaient incapables d'exploiter tout son potentiel.
VOZIQ a mis au point VOZIQ à la fin de 2011 et a mis au point une plate-forme axée sur le développement social. analyse des médias. VOZIQ vise à transformer la voix du client, la voix des concurrents et la voix des concurrents du client exprimées sur les plateformes de médias sociaux afin de fournir des informations exploitables par scénario à différents départements de l’organisation du client.
Démarrer avec un salaire
Au début, ils ont dû faire face à de nombreux défis, principalement ceux liés au temps et à l'argent. Ils ont financé l'entreprise avec leurs propres économies et ont décidé de conserver leurs emplois journaliers et de travailler sur la plate-forme VOZIQ les soirs et les week-ends. Avec un budget serré, ils ont également eu recours aux services de pigistes à l'extérieur de l'Amérique du Nord, ce qui leur a permis de faire un travail de qualité à un coût relativement bas.
Une autre décision difficile mais importante qu’ils ont prise a été de fournir VOZIQ en tant que service plutôt que sous forme de produit. De cette manière, ils pourraient comprendre les besoins du client tout en utilisant ces intrants pour améliorer leur produit. Ils ont offert leur plate-forme gratuitement pendant plus d'un an. Cela leur a permis de bien comprendre la valeur des opinions des clients des médias sociaux et ce que les entreprises essayaient d'accomplir avec de telles données. Ce processus leur a également permis de perfectionner le développement d'un lexique spécifique à l'industrie, ce qui est essentiel pour l'analyse de données non structurées dans un contexte commercial.
Ces deux décisions signifiaient que le développement du produit prenait plus de temps, mais elles les aidaient à développer un produit plus solide et plus solide.
Bootstrapping Success
Aujourd'hui, ils aident les entreprises en intégrant les données internes de la voix du client aux données des médias sociaux et en créant des ensembles de données plus vastes pour identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience client. Ils aident également les entreprises B2B en suivant les activités des concurrents et des influenceurs pour les activités de développement de contenu et de marketing.
Sur le plan financier, VOZIQ est devenue positive en moins de deux ans après la création de l'entreprise et vise maintenant un chiffre d'affaires de 1 million de dollars en 2014.
Vasu a annoncé son intention de cibler les entreprises des secteurs du voyage et de l'accueil, de la vente au détail, de la technologie, des services financiers et de la téléphonie mobile / télécom, qui génèrent un volume important de conversations sur les réseaux sociaux. Leur stratégie consiste à utiliser l'analyse de texte sur les médias sociaux comme moyen de démontrer leurs capacités, puis à étendre aux sources de données internes afin de fournir une analyse globale de la voix du client pour la gestion de l'expérience client au sein de ces secteurs.
Ils prévoient également de générer des revenus grâce à deux stratégies supplémentaires: un produit SaaS que les clients peuvent utiliser en libre-service, des études de marché et des rapports d'analyse sectorielle. En 2014, VOZIQ prévoit de passer de la version bêta à un produit SaaS payant et de commercialiser ses rapports initiaux. Elle triplerait également son équipe de services, principalement basée en Inde, et offrirait des prix attractifs aux entreprises nord-américaines.
J'ai récemment écrit plusieurs études de cas d'entreprises de grande taille qui ont construit d'importantes entreprises en utilisant des services d'amorçage comme stratégie de base. Beaucoup ont même réuni du capital de risque.
En fait, saviez-vous qu'Oracle et SAP ont été fondés en utilisant la même méthode éprouvée?
En outre, Vasu et ses partenaires ont également utilisé une autre méthode éprouvée pour lancer une entreprise sur le terrain: amorcer un processus en utilisant un chèque de règlement. Les fondateurs n’ont quitté leur emploi que bien avant la phase de génération de revenus. En fait, ils ont atteint le seuil de rentabilité.
Oui, les startups sont une entreprise risquée. Cependant, les entrepreneurs intelligents apprennent à gérer les risques - et vous devriez également.
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