Le travail d'équipe est indispensable - et presque inévitable - dans le contexte d'une petite entreprise. Votre équipe principale ne compte peut-être que trois ou quatre employés, voire plus de 20 ou 30 personnes sur votre liste de paie. De toute façon, vous dépendez les uns des autres pour faire progresser votre entreprise et bien vous connaître.
Plus votre équipe est proche sur le plan personnel et professionnel, plus elle sera efficace et motivée. Ils prendront plaisir à venir au travail, parleront librement de leurs pensées et de leurs préoccupations et s’appuieront mutuellement pour se soutenir dans des circonstances difficiles. Le problème est que vous ne pouvez pas forcer les gens à se rapprocher. Vous pouvez toutefois prendre des mesures pour que votre équipe de petite entreprise travaille ensemble aussi étroitement que possible:
$config[code] not found1. Construire une solide équipe de petite entreprise depuis le début
Votre premier travail consiste à sélectionner et à rassembler les membres de l’équipe capables de travailler ensemble. Lorsque vous recrutez les principaux employés de votre équipe de démarrage, recherchez des personnes ayant un niveau d'énergie élevé et souhaitant travailler en équipe. Si un candidat préfère vocalement travailler seul ou avec lequel il semble difficile de communiquer, il pourrait ne pas être un bon candidat si vous essayez de constituer une équipe collective. Il est également efficace de rechercher des compétences complémentaires ou des antécédents similaires pour faciliter des relations de travail plus étroites.
2. Identifier et résoudre les différends de manière proactive
Selon le Harvard Business Review, le moyen le plus productif de résoudre les conflits entre deux personnes est de les résoudre avant qu’ils ne se produisent. En tant que leader, votre travail consiste à reconnaître les signes subtils dans votre équipe indiquant que quelque chose ne va pas, parfois avant que les membres de l’équipe ne se rendent compte de ce qui se passe. Si vous constatez un conflit naissant entre deux de vos travailleurs, trouvez un moyen de régler le conflit avant qu'il ne dégénère en conflit avec votre travail habituel. La résolution proactive des conflits signifie moins de conflits, et moins de conflits aboutissent à une équipe plus heureuse et plus cohérente.
3. Encourager plus de participation de groupe
Les réunions de groupe sont l’occasion idéale pour que votre équipe se parle. Ici, faites votre travail pour vous assurer que chaque individu apporte quelque chose à la table. Invitez les membres de votre équipe à discuter et développez une atmosphère d’écoute collective et de respect mutuel. Plus votre équipe passera de temps à se parler et à échanger des idées, plus elles deviendront proches. Vous pouvez également encourager une plus grande participation du groupe tout au long de la journée en créant une atmosphère de bureau plus ouverte et en permettant aux gens de se parler.
4. Fixer des objectifs en tant que groupe
Plutôt que de vous concentrer sur des membres individuels de l'équipe ou même sur des départements individuels, essayez de définir des objectifs commerciaux qui s'appliquent à l'ensemble de l'équipe. Par exemple, vous pouvez définir un objectif visant à générer davantage de revenus pour l’année (avec des objectifs plus petits au fur et à mesure) ou générer un certain nombre de nouveaux prospects. Ces objectifs alignent tous les départements et toutes les personnes et forcent les personnes à communiquer entre elles et à collaborer pour atteindre ces objectifs.
5. Récompenser l'équipe dans son ensemble
Selon Berkeley HR, la mise en place d’une équipe efficace passe par la récompense du groupe dans son ensemble. Par exemple, si vous vous efforcez et atteignez éventuellement un objectif collectif spécifique, ne distribuez pas de bonus individuels ni remerciez les membres de votre équipe individuellement (bien que les réunions individuelles restent importantes pour le développement des affaires). Rassemblez toute l'équipe pour profiter d'une récompense en même temps. Par exemple, vous pouvez inviter l'équipe à déjeuner ou à diner - en récompensant ainsi chaque personne ayant participé à la réalisation de l'objectif tout en facilitant la conversation interpersonnelle. Sur tous les fronts, l'équipe se rapproche et les employés apprennent à fonctionner plus étroitement en tant qu'unité.
6. Créer des équipes plus petites pour des projets individuels
Pour la majorité de cet article, j’ai parlé de «l’équipe» en ce qui concerne l’ensemble de votre entreprise, mais n’oubliez pas que vous pouvez former des «équipes» plus petites au sein de ce groupe plus important. Désignez deux ou trois personnes pour travailler ensemble sur un projet ou une tâche spécifique et modifiez les affectations de groupe. Obligez les gens à travailler ensemble dans des contextes plus rapprochés et assurez-vous que chaque membre de votre équipe a au moins quelques occasions de travailler les uns avec les autres individuellement. Cela facilitera des environnements de travail plus diversifiés, de meilleures compétences en résolution de problèmes en équipe, des conversations et des relations plus étroites et, éventuellement, une équipe plus harmonieuse et plus proche.
7. Opinions bienvenues impopulaires ou «minoritaires»
Selon un rapport de l'Université RICE, des équipes de travail en étroite collaboration peuvent parfois s'installer dans un phénomène appelé «groupe de réflexion», dans lequel chaque individu d'un groupe succombe à une façon de penser plus large, acceptée et «normale» au sein du groupe. Toute personne qui identifie un point de douleur ou une préoccupation peut retenir ces pensées de peur de s'aliéner du groupe. En tant que dirigeant, vous avez tout intérêt à encourager et à accueillir ces opinions impopulaires et minoritaires. Il est important d’entendre toutes les perspectives, même les moins populaires, pour améliorer le groupe et l’entreprise dans son ensemble. Plus important encore, créer une atmosphère de confiance et d’écoute contribue à créer une atmosphère collective dans laquelle chacun se sentira comme un membre utile et apprécié de l’équipe.
Avec ces stratégies, vous encouragerez naturellement une main-d’œuvre plus étroite, plus engagée et plus productive. Une dernière mise en garde: ne vous attendez pas à des changements radicaux du jour au lendemain. La mise en place de quelques nouvelles habitudes et procédures ne rendra pas immédiatement les gens similaires, mais avec le temps, l'exposition et l'engagement accrus céderont la place à une équipe plus cohérente et centrée sur le centre.
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