Les entreprises utilisent les médias sociaux pour fidéliser leur marque, partager de nouveaux produits et même gagner de nouveaux clients. Chaque entreprise utilise les médias sociaux différemment, certains avec plus de succès que d'autres. Vous trouverez ci-dessous des moyens de déterminer si votre entreprise connaît un succès sur les réseaux sociaux.
30 façons de savoir si vous êtes un succès dans les médias sociaux
1. Les clients vous recherchent
$config[code] not foundAu début de la création d'un compte de réseau social, vous avez probablement dû faire beaucoup d'efforts pour trouver de nouvelles connexions et les convaincre que votre marque valait la peine d'être suivie. Si les clients commencent à vous trouver sans que vous ayez à faire tout ce travail supplémentaire, vous êtes sur la bonne voie pour réussir sur les réseaux sociaux.
2. Votre message est partagé
Même si vous avez un réseau important, vos campagnes sur les réseaux sociaux ne valent rien si vos clients n’entendent pas ce que vous avez à dire. Si les clients accusent réception de votre message ou si vous utilisez des outils tels que l’analyse Facebook pour vérifier que bon nombre de vos relations ont en réalité consulté vos publications, vous êtes sur la bonne voie pour réussir sur les réseaux sociaux.
3. Vous gagnez du trafic sur le site Web
Il est probable que l’un de vos principaux objectifs sur les réseaux sociaux consiste à amener vos abonnés sur un site Web distinct, qu’il s’agisse de votre boutique en ligne, du site de votre entreprise ou de votre blog. Les médias sociaux peuvent être un excellent outil pour amener des visiteurs sur vos autres sites, si vous les utilisez efficacement.
4. Les abonnés interagissent avec vous
Un nombre élevé d’adeptes ne fait pas nécessairement de vous un succès si aucun de vos abonnés ne répond à vos messages. Un signe plus précis du succès est de savoir si vous obtenez des réponses, des préférences, des retweets et des interactions engageantes de la part de vos abonnés.
5. Les gens parlent de vous
Ceci est lié au point ci-dessus. Mais au lieu d’adhérents qui vous parlent directement, ils parlent de vous à leurs autres relations. Cela pourrait signifier qu'ils recommandent aux autres de vous suivre ou d'essayer l'un de vos produits récemment acheté.
6. Les gens partagent vos liens
Plus précisément encore, le fait de partager vos liens avec des produits, des billets de blog ou d’autres pages en ligne peut signifier qu’ils aiment ce que vous avez à offrir.
7. Vous obtenez un aperçu
Les médias sociaux sont bien plus qu’un moyen de diffuser le message de votre entreprise. Vous pouvez en apprendre beaucoup en suivant les autres et en suivant les mentions de votre entreprise. Les entreprises qui y parviennent peuvent gagner beaucoup plus qu'un trafic plus important sur leur site Web.
8. Votre public cible est clair
Pour utiliser efficacement les médias sociaux, vous devez savoir à qui vous parlez. Vous devriez pouvoir faire défiler vos abonnés et voir que la plupart d’entre eux s’inscrivent dans l’audience que vous essayez de cibler.
9. Vous avez trouvé un bon équilibre
Il y a tellement de réseaux sociaux et de types de messages. Vous devriez être capable de déterminer quels réseaux et quels types de messages fonctionnent le mieux pour vous et votre public cible, au lieu de simplement diffuser de nouvelles listes de produits ou de nouveaux blogs, sur tous les canaux sociaux.
10. Votre contenu a un objectif clair
Vous devriez être en mesure de faire défiler votre chronologie ou votre fil Twitter pour voir comment chaque publication s’associe et contribue à la réalisation des objectifs globaux de votre société en matière de médias sociaux.
11. Vous êtes devenu une autorité
Vos abonnés font confiance à ce que vous avez à dire et même les autres acteurs de votre secteur vous considèrent comme une autorité.
12. Les gens vous posent des questions
Dans le même ordre d’idées, si vos abonnés vous posent leurs questions, qu’il s’agisse d’une question générale sur votre secteur ou de questions plus spécifiques sur un produit en particulier, vous êtes dirigé vers le succès des médias sociaux.
13. Les problèmes sont portés à votre attention
Tout ce que votre entreprise fait, que ce soit dans les médias sociaux ou autres, ne sera pas parfait. Toutefois, s’il ya des problèmes ou des problèmes, si vos clients des médias sociaux vous les signalent pour que vous puissiez corriger le problème, vous remportez un succès sur les médias sociaux.
14. Vous n'avez pas besoin de faire de la publicité
La plupart des médias sociaux offrent des options de publicité qui peuvent être très utiles pour les entreprises qui débutent. Bien que ces publicités puissent également être utiles pour les entreprises plus établies, vous ne devriez pas nécessairement en avoir besoin si vous atteignez tous vos objectifs en matière de médias sociaux.
15. vous restez simple
Les médias sociaux ne devraient pas être compliqués. Vous devriez être en mesure de résumer rapidement votre stratégie de médias sociaux et de constater que vous la suivez.
16. Les clients vous apprécient
Les clients doivent non seulement interagir avec vous, mais vous devez également pouvoir dire qu'ils sont satisfaits de ce que vous avez à dire. S'ils vous remercient pour leurs réponses ou vous recommandent auprès de leurs propres réseaux, vous savez qu'ils vous apprécient et que vous vous dirigez vers le succès des médias sociaux.
17. Vous trouvez des tendances utiles
En plus d'utiliser uniquement les médias sociaux pour obtenir des informations sur votre propre marque, vous devez les utiliser pour obtenir des informations sur votre secteur d'activité et / ou votre réseau dans son ensemble.
18. Vous avez testé différentes stratégies
Vous ne pouvez pas savoir si ce que vous faites vous convient si vous n’avez pas essayé autre chose. Vous devriez avoir testé différentes stratégies à un moment donné et savoir que votre stratégie actuelle obtient les meilleurs résultats.
19. Vous gardez vos campagnes organisées
Si vous êtes un expert chevronné des médias sociaux, vous devriez disposer d’un assez bon système pour organiser vos campagnes et vos initiatives dans les médias sociaux.
20. Vous avez trouvé un moyen de mesurer l’impact
Que vous utilisiez des services tels que Google Analytics ou les outils intégrés sur de nombreux sites de médias sociaux, vous devriez avoir un moyen de quantifier les résultats afin de savoir que vous êtes sur la bonne voie pour réussir sur les médias sociaux.
21. Vous ne passez pas toute la journée sur les médias sociaux
Il peut être tentant d’utiliser les médias sociaux sans interruption, surtout si vous parlez en permanence aux clients. Mais vous devriez pouvoir atteindre vos objectifs sans passer toute la journée à surveiller des tweets ou des mentions Facebook.
22. Vous entretenez des relations
Plus que la simple réponse à des messages individuels, vous devriez utiliser les médias sociaux pour rester en contact permanent avec vos connexions. Et ils devraient faire la même chose avec vous.
23. Vous créez des défenseurs de la marque
Si vous entretenez avec succès des relations sur les médias sociaux, vous avez probablement créé des défenseurs de marque - ceux qui partagent en permanence vos liens et recommandent votre entreprise à des amis. Si tel est le cas, vous vous rapprocherez de la réussite des médias sociaux.
24. vous avez un plan
Vous ne devriez pas accéder aux médias sociaux sans savoir ce que vous voulez accomplir, contrairement à de nombreuses entreprises. Si, à ce stade, votre plan est bien défini, vous êtes bien plus près du succès des médias sociaux.
25. Vous atteignez vos objectifs
Une fois que vous avez un plan, vous devriez voir que vous accomplissez ce que vous souhaitez, qu’il s’agisse de faire mieux connaître votre marque, d’accroître le trafic sur votre site Web ou d’obtenir de précieuses informations.
26. Vous recevez des suggestions
Si vos clients ou d'autres membres de votre réseau vous proposent des idées de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités pour votre site Web, cela signifie qu'ils veulent vous voir réussir et qu'ils pensent à vous en particulier lorsqu'ils ont des idées en rapport avec votre secteur.
27. Votre réseau est en croissance constante
Les médias sociaux peuvent devenir un jeu de chiffres pour certaines entreprises. Mais il n'y a pas de nombre magique d'adeptes ou d'interactions qui signifie que votre marque est devenue un succès pour les médias sociaux. Un meilleur indicateur est de savoir si votre réseau, à la fois en termes de suiveurs et d'interactions, se développe régulièrement.
28. Les clients vous traitent comme une vraie personne
Les utilisateurs de médias sociaux ne veulent pas suivre les entreprises. Ils veulent suivre les gens. Si vos abonnés traitent votre entreprise comme un ami, votre compte sera probablement géré comme s'il s'agissait d'une personne plutôt que d'une marque.
29. Vous gagnez des clients
Même si l’obtention de nouveaux clients n’est pas l’un de vos principaux objectifs en matière de médias sociaux, de nouvelles personnes rencontreront votre profil et, espérons-le, soutiendront votre entreprise.
30. vous écoutez
Les médias sociaux ne sont pas une rue à sens unique. Plus tôt votre entreprise cessera de la traiter comme telle, plus vite vous pourrez réaliser le succès des médias sociaux.
Bien sûr, il existe différents niveaux de réussite sur les médias sociaux, mais si vous avez atteint au moins certains des éléments mentionnés ci-dessus, vous êtes sur la bonne voie.
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