Les smartphones sont partout. Soixante-quatre pour cent des adultes américains en possèdent un, sans compter le nombre impressionnant d’adolescents américains qui les portent dans leurs poches. Cela a marqué l'ère du marketing mobile.
En tant que propriétaire de petite entreprise, vous vous sentez peut-être de plus en plus pressé d’adopter ce nouveau moyen de marketing, qu’il s’agisse d’optimiser votre site afin d’apaiser le nouvel algorithme de Google ou de créer une campagne spécialement conçue pour les utilisateurs mobiles.
$config[code] not foundAvec autant d'options, les propriétaires de petites entreprises peuvent ne pas savoir par où commencer leurs efforts de marketing mobile. Le marketing par SMS peut être un excellent premier pas pour ceux qui cherchent à s'étendre au mobile. Non seulement il est abordable, mais il est extrêmement efficace lorsque vous créez les bons messages. Sur les quatre milliards de smartphones du monde, 3,05 milliards sont compatibles SMS, ce qui vous donne un accès généralisé à ce groupe démographique.
SMS: rentable mais sous-utilisé
Les propriétaires de petites entreprises peuvent être gênants lorsqu'ils utilisent des SMS. Nombreux sont ceux qui pensent que les messages marketing peuvent gêner leurs clients ou leur public cible ou que certains peuvent les trouver intrusifs. Cependant, d’autres sociétés ont connu un succès retentissant avec ces méthodes, en particulier en proposant des offres spéciales ou des promotions à ceux qui y ont adhéré.
Par exemple, considérons le cas de Seattle Sun Tan. Au cours du premier mois de leur campagne SMS, 4 750 personnes se sont abonnées pour recevoir des SMS et des offres. Ces offres ont généré 196 000 nouvelles ventes pour l’entreprise.
Le secret de la réussite avec SMS offre de la valeur à vos clients. Cela peut être une offre spéciale, des mises à jour sur des questions qui les intéressent ou des invitations à des événements exclusifs. Le fait que de nombreuses petites entreprises évitent le marketing par SMS élimine la concurrence (ainsi que la possibilité que des consommateurs individuels se retrouvent submergés par des textes de marketing).
Tirez le meilleur parti du marketing par SMS
Vous devez suivre plusieurs conseils pour que votre campagne marketing par SMS soit la plus réussie possible.
1. Créer de la valeur
Les propriétaires de petites entreprises peuvent procéder de diverses manières. Des concours aux cadeaux en passant par des cadeaux, les clients sont plus susceptibles de s’inscrire à votre campagne marketing s’ils obtiennent quelque chose en retour.
2. Toujours obtenir la permission
Ne vous contentez pas d’inscrire vos clients une fois que vous avez leurs informations mobiles. Assurez-vous d'obtenir leur autorisation expresse (autrement appelée opt-in) avant de leur envoyer des messages marketing.
3. Soyez cohérent
Vous ne voulez pas submerger votre public avec des textes, mais vous ne voulez pas non plus les négliger. Créez une offre spécifique ou un calendrier promotionnel et respectez-le.
4. Intégrez vos autres stratégies marketing
Si vous exécutez une campagne en ligne, vous pouvez la lier dans un message SMS. Vous pouvez également partager la possibilité d’adhérer à ces offres exclusives sur les pages de médias sociaux de votre petite entreprise.
5. Mesurez vos progrès
Gardez une trace du nombre d'abonnés ainsi que de ceux qui choisissent de ne pas participer. Cela vous aidera à déterminer ce que vous faites bien et les erreurs potentielles pouvant coûter cher à vos abonnés.
Rester en phase avec le marketing mobile peut être difficile, mais vous ne devez pas concentrer toutes vos énergies sur un site ou une application compatible avec les mobiles. Si vous ne tirez pas parti des SMS, vous manquez une opportunité lucrative de générer des ventes et d’augmenter la visibilité de votre petite entreprise.
SMS Marketing photo par Shutterstock
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