Savez-vous ce qu'il a accompli? Il m'a donné des raisons de ne pas travailler avec lui! Je n’avais même pas pensé à ces objections. Pourtant, ils étaient là, gros comme la vie, comme une grande enseigne au néon me disant de ne pas faire d’affaires avec lui.
Pas une bonne idée.
À un autre moment, un vendeur m'a fait appel et m'a raconté tous les inconvénients de ses concurrents. Il ne m'a jamais rien dit de son produit ou de son entreprise. Alors qu'il m'a probablement convaincu de ne pas faire affaire avec ses concurrents, il ne m'a pas donné de raison de faire affaire avec lui non plus.
Une autre idée pas si chaude.
Aujourd'hui, j'ai reçu un appel de quelqu'un que je connais mais que je n'ai pas vu depuis longtemps. Elle était très enthousiasmée par le nouveau produit qu'elle propose et voulait me parler de tout cela. Cependant, son approche consistait à dire qu'elle voulait se rencontrer pour me le montrer. Quand j’ai demandé de quoi il s’agissait, elle m’a dit qu’elle ne pouvait pas me le dire, elle devait me le montrer. Vraiment? Ce n’est pas le moyen de me faire prendre un rendez-vous. C’est un peu manipulateur.
Ce sont des exemples criants de la façon de ne pas se comporter.
Laissons-les tourner la tête et utilisons-les comme leçons de ce qu’il faut FAIRE. Si nous partons du principe que les gens achètent vous premier, ton produit deuxième et votre entreprise Troisièmement, qu'est-ce qui vous séduira en vous?
Vous devez être attentif, honnête, positif et fiable.
Attentif
Ne parlez pas trop. Les meilleurs vendeurs sont ceux qui recherchent des informations auprès de leurs prospects. Ils posent des questions et écoutent les réponses. Ils font attention à ce que la perspective leur dit.
Honnête et positif
Je les associe car ils constituent le style de communication que vous souhaitez utiliser. Vous souhaitez réagir à ce que votre prospect vous indique en indiquant de quelle manière votre produit ou service peut répondre à ses besoins. Vous NE VOULEZ PAS dire des choses négatives sur vous-même, votre entreprise ou vos concurrents. Il n'y a pas de place dans les ventes pour les conversations négatives. Vous ne voulez pas non plus essayer de les piéger dans une réunion en face à face. Si vous avez quelque chose qui a de la valeur, les personnes qui en ont besoin voudront le voir. Les autres apprécieront le respect que vous leur témoignez en communiquant directement avec eux.
Sûr
Dis ce que tu penses et pense ce que tu dis. Soyez à l'heure, soyez présent, donnez. Vous montrez que vous êtes fiable en obtenant des résultats correspondant aux besoins du client potentiel. Les ventes ne concernent pas ce que vous voulez vendre. Il s'agit de ce que votre prospect a besoin ou veut. Votre prospect saura qu'il peut compter sur vous lorsque vous êtes attentif, honnête et positif.
Au fond, le meilleur moyen de vendre est de ne pas vendre du tout. Laissez les gadgets, astuces, questions à vos concurrents. Il suffit de maintenir une attitude positive, de savoir ce dont votre prospect a besoin et quand votre produit ou service répond aux besoins. Traitez vos rendez-vous potentiels comme de l'or. Vous serez récompensé élégamment.
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