Selon une nouvelle enquête, le Yelp Small Business Pulse, les petites entreprises sont optimistes pour 2016.
Selon le nouveau sondage annuel Yelp sur les petites entreprises de Pulse, 85% des petites entreprises américaines actives sur Yelp s'attendent à une augmentation de leurs revenus, soit une augmentation de 26% en 2016.
Yelp a interrogé 900 petites entreprises de divers secteurs afin de comprendre leurs perspectives pour l’année.
$config[code] not foundLes petites entreprises sont confiantes pour 2016
Le Yelp Business Small Pulse a constaté que les petites entreprises du secteur de la restauration avaient plus confiance en 2016, 92% d'entre elles tablant sur une augmentation globale de leurs revenus. Les jeunes entreprises ont également semblé optimistes quant à leurs perspectives cette année, espérant une croissance moyenne de 48% sur un an.
Michael Luca, professeur d’administration des affaires à l’Université de Harvard et économiste en résidence de Yelp, a déclaré: «C’est intéressant de jeter un coup d’œil sur l’esprit des propriétaires de petites entreprises, de voir comment ils se sentent et à quoi ils pensent. Ce groupe d'entreprises est clairement optimiste, ce qui est conforme à la confiance relativement forte des consommateurs et à la récente hausse des ventes au détail. "
Relever les défis avec un accent clair
Malgré l'optimisme général, les petites entreprises sont confrontées à plusieurs défis. Selon l’enquête de Yelp, l’élaboration de stratégies de croissance compétitives est le principal défi des petites entreprises. Plus précisément, 60% des petites entreprises affirment que l’attrait le plus important est d’attirer et de fidéliser la clientèle. Parmi les autres défis, citons les budgets de marketing limités (32%) et le temps consacré aux éléments commerciaux non essentiels (18%).
Pour réussir en 2016, les entreprises doivent rester concentrées et s’adapter de temps en temps.
Voici quelques conseils pour réussir cette année:
Pensez grand, restez agile
Trente pour cent des entreprises ont déclaré que la concurrence des grandes entreprises était le principal défi auquel elles étaient confrontées cette année. Bien que les grandes entreprises aient un avantage financier évident, les petites entreprises sont mieux placées pour recevoir les commentaires de leurs clients et s’adapter rapidement aux tendances changeantes de la consommation.
Restez en contact avec la communauté
Soixante-dix-neuf pour cent des entreprises estiment que les outils numériques contribuent à donner une touche plus personnelle aux communautés et leur permettent de répondre aux demandes individuelles de leurs clients. En utilisant les bons outils numériques, les petites entreprises peuvent toucher davantage de clients sans dépenser beaucoup. Comme le dit le Dr Luca, «Grâce à un ensemble croissant d’outils de communication avec les clients, les petites entreprises peuvent tirer parti des plateformes de rétroaction des consommateurs pour établir des relations client de qualité supérieure.
Canaliser la mentalité de démarrage
Selon le Small Business Pulse de Yelp, les startups sont de loin les plus optimistes quant à la croissance de leurs revenus en 2016. De nombreuses petites entreprises les suivent et adoptent des technologies révolutionnaires qui peuvent s'avérer de véritables facteurs de changement.
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