Un directeur de banque est la personne en charge des opérations financières d'une banque, ainsi que des employés qui fournissent un service à la clientèle dans le cadre d'opérations bancaires ou de prêts. Il surveille les transactions pour la précision et le professionnalisme. Dans l’intérêt de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle, il maintient un environnement accueillant et efficace.
Les types
Une personne occupant ce poste dans un petit établissement peut être responsable de tous les services bancaires. Dans les grandes banques ayant plusieurs sites, il y a généralement un directeur de succursale pour chaque bureau local. Si la banque ou la succursale principale est une grande entreprise, il existe généralement des gestionnaires pour les différents départements, tels que les départements des prêts, des hypothèques, des investissements, des contrôles et de l'épargne.
$config[code] not foundFonctions
En plus de former et de superviser les employés et de garantir un service à la clientèle exceptionnel, un directeur de banque prépare des rapports et des résumés qui reflètent les activités de la banque en matière de nouveaux prêts et hypothèques, d’activité de défaillance, de nouvelle activité sur les comptes et de rendement des investissements de la banque. Ces données sont distribuées aux cadres supérieurs, ainsi qu’au conseil d’administration de la banque et aux investisseurs. Les subordonnés font souvent appel au directeur pour s’occuper des problèmes de service à la clientèle ou pour aider à l’expédition des demandes de prêt ou d’hypothèque.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingLes conditions de travail
Un directeur de banque passe une grande partie de son temps à son bureau à faire de la paperasse et à travailler sur son ordinateur. Elle peut occasionnellement traverser les arrière-guichets, les guichets et les halls pour interagir avec le personnel et les clients. Même si elle travaille moins à la banque que les 40 heures habituelles par semaine, elle emmène souvent chez elle un travail qu’elle termine le soir ou le week-end. Le code vestimentaire des banques est traditionnellement professionnel et l’atmosphère générale est généralement amicale et utile.
Exigences scolaires
Les candidats aux programmes de gestion de banque ou de stagiaire en gestion doivent avoir suivi des études collégiales. Les domaines de concentration suggérés comprennent les mathématiques, la comptabilité, les finances ou l'administration des affaires. Le niveau d'études requis par l'université varie selon les banques. La plupart des banques proposent aux futurs directeurs des programmes de formation à la gestion leur permettant de se familiariser avec divers départements de la banque et leurs opérations.
Salaire et possibilités d'avancement
Selon Salary.com, le revenu annuel médian d'un directeur de banque était de 137 163 dollars en 2009, en fonction de la taille de la banque, de ses avoirs et des conditions économiques dans la région où elle était située. Les chances d'avancement dépendent également fortement de ces facteurs. Les directeurs de banque de niveau inférieur s’inscrivent souvent à des cours avancés en finance et en banque pour augmenter leurs chances de promotion.
