Note de l'éditeur: Nous vous apportons à nouveau une couverture de la conférence des journées de gestion des affiliés. Cette série d'articles traite de sujets d'intérêt pour les entreprises proposant des programmes d'affiliation.
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Voici les principales initiatives et objectifs concernant les affiliés.
Segmentation de la clientèle. Identifiez les différents clients et leurs besoins uniques et aidez les éditeurs à répondre à ces besoins. Définissez les objectifs du client pour l'éditeur afin qu'il comprenne les clients que vous recherchez.
Rendre facile. Créez une intégration transparente entre les expériences hors site et sur site.
Motiver. Avoir un système d'incitation motivant pour les éditeurs. Il faut les motiver suffisamment pour que les éditeurs acceptent de modifier leurs pratiques pour attirer les clients souhaités.
Focus sur les besoins du client final
Le réseau de partenaires eBay répond à des besoins dans quatre domaines pouvant servir d’approche modèle aux autres gestionnaires de sociétés affiliées:
- “Tout ce que j'ai toujours voulu” - assurez-vous d'avoir un bon flux de données
- "Faire du shopping comme je le veux" - assurez-vous que nous avons beaucoup d'éditeurs, a-t-il déclaré. eBay a dû ouvrir ses politiques pour autoriser les éditeurs à entrer. eBay collabore avec les éditeurs pour conserver les acheteurs existants ainsi que les nouveaux acheteurs bénéficiant d'une promotion verticale. Son principe est que personne ne possède le client à l'exception du client lui-même.
- N'importe quand, n'importe où, avec n'importe quel appareil - assurez-vous que le suivi de l'affilié est inclus. Assurez-vous que les politiques sont définies dans toutes les arènes
- Sans couture, sans frontière - assurez-vous que le suivi a lieu en dehors des frontières
Focus sur les besoins des éditeurs
Le réseau de partenaires d’eBay se concentre sur:
- Valeur: temps = récompense, plus d'informations
- Ouvert: Intégration et développement plug and play
- Transparent: signaux plus forts sur l'optimisation, la clarté des contraintes et des repères
- Facile: plate-forme intuitive, outils simples pour gérer la monétisation, aide auto-guidée / assistance accessible Reconnaître que certaines filiales ne sont pas techniques, en particulier certains fournisseurs de contenu.
- Évolutif: soutenir la croissance des éditeurs aux niveaux national et mondial. Parlez-leur dans leur langue.
En résumé, en tant que responsable des sociétés affiliées, vous devez passer en revue les objectifs de votre entreprise, analyser vos analyses et fournir des outils et des informations permettant aux éditeurs d’atteindre leurs objectifs plus les leurs.
eBay évolue vers une relation plus étroite et plus transparente avec ses affiliés.
Cette idée de confiance et de communication bidirectionnelle a été cohérente tout au long de la conférence des Affiliate Management Days. La marée semble changer. Êtes-vous en train de devenir plus transparent avec vos affiliés? Qui devrait faire le premier pas: les affiliés ou les marchands?
Lisez l'interview de Brian Marcus du Global eBay Partner Network. Et consultez toutes les couvertures de #AMDays.
Plus à: AMDays 1
