Depuis des années, eBay utilise la chaleur des marques pour permettre la vente de produits de contrefaçon via son marché. Des marques haut de gamme telles que Tiffany et L’Oreal, pour ne nommer que deux d'entre elles, ont affirmé qu'eBay n'avait pas fait assez pour réprimer les ventes d'articles de contrefaçon. Des luttes légales s'ensuivirent. Parfois, eBay gagnait, et parfois eBay se retrouvait perdant dans de tels conflits.
Ces dernières années, eBay a pris un certain nombre de mesures pour remédier au problème de la contrefaçon, notamment une coopération étroite avec les forces de l’ordre, les marques et les associations du secteur pour lutter contre les contrefaçons. Par exemple, il s’est associé à l’industrie de la mode dans le cadre de la campagne «You Can’t Fake Fashion». Et il a des politiques contre la contrefaçon et est censé prendre des mesures énergiques contre les marchands lorsque le propriétaire de la marque signale des contrefaçons.
$config[code] not foundMais la contrefaçon n’est pas un problème uniquement sur eBay. Ces jours-ci, vous entendez peut-être parler d'un marché différent en ce qui concerne les produits contrefaits. Avec un bond de 71% de ses ventes trimestrielles, Alibaba, un site de commerce électronique basé en Chine, a également assisté à une augmentation du problème des produits de contrefaçon.
Le site Alibaba.com est en grande partie un marché de gros. Les transactions typiques peuvent impliquer des petites entreprises occidentales qui achètent en gros auprès de fournisseurs en Chine, via Alibaba.
Les petites entreprises peuvent alors se retourner et revendre les articles aux consommateurs via Ebay et d’autres sites de commerce électronique au détail, pour un balisage rentable.
Le problème est que certains articles, en particulier les produits de marque tels que les iPad ou les cartes mémoire flash, ne sont peut-être pas tout ce qu'ils ont à craindre. Les articles portant le nom d'Apple ou d'autres marques de confiance peuvent être des faux. Si vous achetez ces articles contrefaits en gros et que vous vous retournez pour les revendre, vous pourriez au moins vous retrouver avec des plaintes de clients, des rétrofacturations et des pertes d’argent lorsque vous devez rembourser. Pire encore, votre compte eBay ou un autre compte de commerce électronique pourrait être fermé - et vous pourriez vous retrouver plongé dans le vif du sujet. (En savoir plus sur les conséquences de la vente de produits contrefaits.)
Et puis, il y a la question des près d’un million d’artisans Etsy, qui pourraient trouver leurs produits artisanaux copiés et vendus en vrac sur Alibaba. Dans ce cas, la petite entreprise peut être la victime directe de la contrefaçon sur Alibaba.
Alibaba intensifie sa campagne anti-contrefaçon
Alibaba a promis de sévir contre les contrefaçons. La direction d’Alibaba travaille en partenariat avec des représentants du gouvernement pour s’attaquer au problème de la contrefaçon, rapporte le Wall Street Journal. Alibaba prévoit une introduction en bourse prévue pour la fin de 2013 ou en 2014. Il est crucial de gérer un marché crédible auprès des consommateurs.
Les représentants de la société rencontrent des marques, des groupes industriels et des représentants du gouvernement des États-Unis pour discuter de problèmes en cours, notamment la violation des droits de propriété intellectuelle. Alibaba a également créé une section sur son site contenant des informations sur les achats sécurisés. Et Alibaba semble coopérer davantage avec les propriétaires de marques.
Cependant, lutter contre les produits contrefaits est un effort sans fin. C’est un problème complexe. Et il ne peut pas être éliminé en une seule étape.
La contrefaçon ne concerne pas uniquement les grandes marques. Les petites entreprises doivent être proactives.
Si vous êtes un artisan Etsy ou un propriétaire de marque, veillez à consulter régulièrement les marchés pour détecter les contrefaçons et les atteintes à votre propriété intellectuelle. Même si vous vendez un petit nombre d'articles pendant votre temps libre, vous n'êtes pas à l'abri de la contrefaçon. Documentez-le et signalez-le au marché. Vous pouvez même être en mesure de travailler avec les douanes américaines pour saisir des marchandises contrefaites qui violent vos droits de propriété intellectuelle.
Lorsque vous achetez des produits en gros, allez-y avec les yeux ouverts aux contrefaçons potentielles. Les conséquences de l’achat puis de la revente de produits contrefaits pourraient être graves.
Pour voir à quel point vous pourriez être «pris» en tant qu'acheteur, regardez la vidéo ci-dessous, qui montre un iPad contrefait acheté auprès de Alibaba.
Photo contrefaite via Shutterstock
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