Description du poste de coordonnateur des flux de patients

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Anonim

Les salles d'urgence, les cabinets de médecins et les cliniques à travers l'Amérique sont occupés et nécessitent souvent de longues attentes pour être examinés par un médecin. Il n'est pas rare de rester assis dans une salle d'urgence pendant des heures avant d'être examiné par un professionnel de la santé. Les patients sont vus dans l'ordre de gravité de la maladie: les plus malades ou blessés sont vus en premier. Le coordinateur est chargé de déplacer efficacement ces patients tout au long du processus.

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Exigences de l'emploi

Ces opportunités nécessitent un diplôme d'études secondaires ou de formation générale. En outre, il existe plusieurs programmes de médecine administrative proposés par des écoles de commerce aux États-Unis, sur le campus et en ligne. Ces postes nécessitent généralement plusieurs années d'expérience dans le service à la clientèle, de préférence dans un contexte médical. Ces postes exigent une connaissance de base de la terminologie médicale.Le candidat doit également posséder des compétences en gestion du temps, en organisation et en résolution de problèmes. Il doit être capable de travailler de manière autonome et de pouvoir communiquer avec des personnes de tous les niveaux de l'organisation et de la population de patients. Le coordinateur apprendra généralement beaucoup de terminologie et de protocoles de test une fois au travail.

Données salariales

Les coordonnateurs de flux de patients gagnent un salaire annuel moyen de 45 000 $ aux États-Unis, selon Indeed.com. Le Bureau of Labor Statistics indique que "l'emploi des assistants médicaux devrait augmenter de 35% entre 2006 et 2016, soit beaucoup plus rapidement que la moyenne de l'ensemble des professions. À mesure que le secteur des soins de santé se développe en raison des progrès technologiques de la médecine, de la croissance et du vieillissement de la population. Tous les travailleurs de la santé auront de plus en plus besoin d’assistants médicaux dans le secteur en croissance rapide du secteur de la santé, ce qui stimulera davantage la croissance de l’emploi. "

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Nature du travail

Ce travail est effectué dans les hôpitaux, les cabinets de médecin et les cliniques. Ces professionnels risquent de contracter des maladies, des maladies et des affections. Ils sont constamment entourés de personnes malades. Cependant, avec des soins appropriés, les chances de tomber malade sont minimes. Ce sont tous des environnements à climat contrôlé et considérés comme relativement confortables. Cependant, ce travail nécessite beaucoup de position debout et de marche, ainsi qu'un degré élevé d'interaction patient et de compétences en matière de service à la clientèle.

Devoirs

Le coordinateur est chargé d'accueillir les patients et les visiteurs à leur arrivée et de déterminer le motif de leur visite. Elle est également responsable de la saisie des visites des patients dans l'horaire et le système informatique. Elle est responsable de la coordination du flux des patients en transmettant les dossiers des patients au personnel infirmier afin que les patients circulent sans heurts dans le système. Elle est responsable de la coordination des tests et des procédures des patients, ainsi que de la réception des résultats et de leur transmission aux personnes appropriées. Les coordinateurs traitent également les dossiers des patients lors de leur admission et de leur sortie.

Autres tâches

Le coordinateur est responsable du mentorat et de la formation des nouveaux coordinateurs. Il est également chargé de la coordination et de la maintenance des fournitures des unités de soins infirmiers, des fournitures pour les médecins et de tout autre matériel clinique. Il doit surveiller les dossiers des patients et la confidentialité pendant qu'il est sous sa garde. Il travaille avec le personnel de sécurité pour assurer un environnement de travail sans danger. Il répond également aux demandes, plaintes et recommandations des patients et des visiteurs. Si le coordinateur ne peut pas résoudre le problème, il doit le signaler au personnel approprié.