Les questions posées lors des entretiens demandent souvent aux candidats d'évaluer leurs forces et leurs faiblesses ou d'identifier un problème qu'ils ont surmonté dans le cadre d'un emploi précédent. En revanche, les questions d'entrevue hypothétiques peuvent être difficiles à prévoir et vous risquez de ne pas pouvoir vous appuyer sur des expériences antérieures pour générer une réponse explicite. Consulter des exemples de questions d’entrevue hypothétiques peut vous aider à vous préparer à une entrevue d’emploi, mais il est généralement préférable d’éviter de proposer des solutions irréfléchies ou irréalistes à ces situations imaginaires.
$config[code] not foundMesurer les niveaux d'honnêteté
Des questions d'entrevue hypothétiques sur l'emploi pourraient tenter de mesurer votre honnêteté en tant qu'employé, selon Red Star Resume. Par exemple, on pourrait vous demander comment vous feriez face à un employé supervisé surpris en train de voler ou imaginer une situation qui justifierait de ramener à la maison des fournitures de bureau pour un usage personnel. Dans votre réponse, mettez l’accent sur le processus plutôt que de générer une solution spécifique. Par exemple, vous pouvez indiquer que vous suivriez les procédures de l'entreprise pour traiter les vols internes, ce qui peut impliquer de signaler l'incident à un superviseur ou de remplir un formulaire d'incident. Profitez de cette occasion pour mettre en valeur votre propre code moral et votre engagement personnel à l’honnêteté.
Signes de leadership
D'autres questions d'entrevue hypothétiques examinent votre capacité à diriger d'autres employés, selon Writing Commons. Des exemples de questions peuvent inclure comment motiver une équipe qui manque une échéance importante ou quelle action entreprendre si le retard chronique devenait un problème sur le lieu de travail. Les réponses à des questions hypothétiques sur le leadership pourraient porter sur la collecte d'informations, la génération de solutions et les conséquences positives ou négatives. Plutôt que de faire des déclarations sur des travailleurs paresseux, indiquez que vous pouvez parler à des personnes en privé pour savoir quels facteurs peuvent contribuer à la situation avant de prendre les mesures qui s’imposent, par exemple des mesures disciplinaires.
Oui, Madame Questions
Bien que les employeurs veuillent engager des dirigeants compétents, ils souhaitent également recruter des employés capables de prendre des ordres ou des suggestions de leurs supérieurs avec une attitude positive. Parmi les questions hypothétiques relatives à une attitude respectueuse, vous pouvez notamment vous demander comment vous gérez un conflit avec un supérieur hiérarchique ou à quel moment il peut être approprié de passer outre à la tête d’un gestionnaire pour tenter de résoudre un problème. Vos réponses doivent mettre l’accent sur le respect de la hiérarchie, de la coopération, de la collaboration et de la résolution des conflits de la société plutôt que sur votre fierté personnelle ou professionnelle.
Philosophie de service à la clientèle
À l'aide de questions d'entrevue hypothétiques, les employeurs potentiels pourraient essayer de mieux comprendre vos méthodes de traitement des besoins des clients. Par exemple, on pourrait vous demander comment traiter un client insatisfait de l'hôtel ou un client qui a demandé un remboursement important pour des services rendus. N'essayez pas de formuler votre réponse comme une mentalité de «nous contre eux» opposant les priorités de l'entreprise aux préférences du client. Au lieu de cela, mettez l'accent sur votre engagement personnel en faveur d'un service clientèle de qualité, puis indiquez que vous vous adressez d'abord aux politiques en vigueur dans l'entreprise pour orienter les mesures ultérieures.
